top banner

Scandal pe piata asigurarilor: Astra este acuzata ca nu despagubeste corespunzator pagubitii RCA

08 Iulie 2013 | Autor: Alin Iacob

Doua asociatii din sfera auto – Asociatia concesionarilor Dacia, Renault si Nissan (ACODAREN) si Asociatia Societatilor de Service Auto Independente (ASSAI) au acuzat societatea Astra Asigurari ca nu ofera despagubiri la nivelul real al daunelor suferite de victimele accidentelor auto.
“In loc sa achite costurile de reparatie ale masinii avariate intr-un accident in care pagubitul RCA este nevinovat, acestuia ii este virata in contul sau ori intr-un cont deschis de Astra Asigurari pentru client, fara consimtamantul clientului, o suma (…) care reprezinta intre 25-40% din costurile reale ale reparatiei masinii, iar pagubitul RCA este anuntat prin SMS ca a fost despagubit”, precizeaza reprezentantii ASSAI.
“In ultimul timp, tot mai multi clienti au venit la service-uri pentru a cere sprijin in rezolvarea unor situatii conflictuale aparute in relatia cu Astra. (…) Conflictul este generat de plata fortata, prin virarea in cont fara acordul pagubitului, a unor sume de bani considerate de Astra drept despagubire acceptabila. Aceste sume, calculate netransparent, dupa o regula stiuta doar de inspectorii Astra, nu permit clientilor efectuarea reparatiilor in conditii de calitate si siguranta”, precizeaza reprezentantii ACODAREN.
Concret, societatea de asigurari inchide dosarul de dauna dupa expedierea SMS-ului, fara a avea acordul clientului pagubit in legatura cu suma primita. Conform unui ordin emis de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor in 2011, asiguratorul trebuie sa formuleze o oferta de despagubire justificata, care sa raspunda cererii de despagubire facuta de victima accidentului rutier. Oferta asiguratorului trebuie acceptata de pagubit. In cazul in care acesta o considera injusta, o poate refuza si poate reclama la autoritatea de reglementare sau in instanta.
Astra Asigurari, cel mai mare jucator pe segmentul RCA, cu un numar de aproape 1 milion de polite de asigurare incheiate, nu se afla la primele acuzatii in legatura cu modul in care intelege sa-I despagubeasca pe pagubitii accidentelor rutiere. In 2012, presedintele directoratului Astra, Bogdan Alexander Adamescu, a primit cea mai mare amenda acordata de CSA (30.000 lei) reprezentantilor companiilor care inregistrau cele mai mari intarzieri la plata despagubirilor.
ASF vine cu precizari utile pentru potentialii pagubiti
Intr-un comunicat de presa transmis in cursul dupa-amiezii, Autoritatea de Supraveghere Financiara informeaza ca, independent de sesizarea facuta de cele doua asociatii, a solicitat clarificari de la societatea Astra Asigurari in privinta “modului in care intelege sa solutioneze dosarele de dauna”.
“In functie de calitatea, obiectivitatea si legalitatea acestor clarificari, ASF poate face demersuri de verificare a modului in care societatea intelege sa ii despagubeasca pe cei care fac obiectul dosarelor de dauna. Urmare a demersurilor de verificare si control, ASF poate aplica sanctiuni gradual si progresiv, care merg de la avertisment si amenda pana la suspendarea si interzicerea emiterii de polite RCA de catre societatile de asigurari”.
In plus, in comunicatul de presa, ASF face si urmatoarele precizari utile pentru pagubitii RCA:
1. in cazul in care asiguratorul a formulat o oferta de despagubire “in evaluare proprie” (respectiv inainte de efectuarea reparatiilor), oferta cu care persoana pagubita nu este de acord, aceasta poate depune documente fiscal prin care sa arate marimea prejudiciului si sa solicite plata diferentei de despagubire cuvenite. Societatea de asigurari trebuie sa plateasca diferenta de suma in cel mult 10 zile de la depunerea documentelor suplimentare.
2. ASF poate verifica daca suma oferita de asigurator (pe baza evaluarii proprii a asiguratorului care trebuie sa se transpuna intr-o OFERTA facuta de asigurator si ACCEPTATA de catre pagubit) este platita in cel mult 10 zile de la momentul depunerii ultimului document, dar nu mai mult de 3 luni de la deschiderea dosarului de dauna.

Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News

Comparații

Asigurări RCA

Asigurări RCA
  • Alegi cea mai bună asigurare
  • Plătești online cu cardul
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Asigurari

Alte Articole

Constatarea amiabila va fi usurata printr-o aplicatie de mobil

Constatarea amiabila va fi usurata printr-o aplicatie de mobil

Posesorii de polite RCA implicati in accidente usoare vor putea din 17 octombrie sa trimita in format electronic formularul de constatare amiabila catre asiguratori printr-o aplicatie denumita chiar “Amiabila”.

13 Oct 2022 | Asigurari
Piata RCA se stabilizeaza la un nivel ridicat al primelor

Piata RCA se stabilizeaza la un nivel ridicat al primelor

Sumele platite de persoanele fizice pentru politele RCA au fost in usoara scadere la jumatatea anului, dupa cresterile explozive din trecut. Pentru companii, cresterea continua.

30 Sep 2022 | Asigurari
Politele RCA cumparate online vor fi mai ieftine

Politele RCA cumparate online vor fi mai ieftine

Modificarile aduse normei 20/2017 vizand asigurarile auto ce vor intra in vigoare in septembrie introduc posibilitatea diferentierii tarifelor in functie de modul de vanzare al acestora-online sau fizic.

24 Aug 2022 | Asigurari
Asiguratii City Insurance trebuie sa incheie urgent alte polite RCA

Asiguratii City Insurance trebuie sa incheie urgent alte polite RCA

Potrivit ASF, politele RCA emise de City Insurance inceteaza de drept pe 11 mai 2022, chiar daca scadenta lor depaseste data mentionata, iar detinatorii acestora trebuie sa incheie noi asigurari pana atunci, altfel risca amenzi sau, si mai grav, sa plateasca daunele produse din propriul buzunar.

03 Mai 2022 | Asigurari

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Credit maxim

Calculează suma maximă pe care o poți împrumuta în funcție de venitul tău

Rate credit

Calculează rata lunară, DAE și graficul complet de rambursare la creditul tău

Refinanțare credit

Calculează suma pe care o poți economisi dacă îți refinanțezi creditul