Cum se poate contesta o tranzactie online?

Potrivit Regulamentul BNR nr. 6 din 2006, detinatorul de card poate suporta o pierdere de cel mult echivalentul a 150 euro, in cazul in care se fac tranzactii frauduloase cu cardul sau. Mai mult, daca fraudele se produc dupa momentul anuntarii bancii de pierderea sau furtul cardului, atunci banca va suporta in intregime pierderile.  

Iar atunci cand cardul este folosit fara a fi prezentat fizic si fara identificarea electronica a acestuia (prin PIN, coduri de acces, etc), detinatorul nu suporta nici o pierdere, chiar daca fraudele s-au produs inainte ca banca sa fie anuntata de pierderea sau furtul cardului. Singura conditie este ca utilizatorul sa nu fi actionat cu neglijenta (ex. sa nu noteze parola/codul PIN pe card sau intr-un document alaturat, etc). 

Pe langa aceste prevederi generale, tranzactiile 3D Secure beneficiaza de un tratament preferential. In cazul in care un card inrolat in 3D Secure este folosit pe internet la un site din afara tarii non-3D Secure, atunci comerciantul suporta eventualele fraude. 

De asemenea, daca o banca este inrolata, iar cardurile sale sunt folosite intr-un magazin 3D Secure, atunci banca suporta pierderile aparute. 

Cea mai important regula de securitate este insa monitorizarea extrasului de cont cel putin o data pe luna. Daca in extrasul de cont apare o tranzactie pe care nu o recunoasteti, trebuie sa contactati banca si sa refuzati plata.

Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

Expira RCA-ul?

Compara ofertele si cumpara asigurarea direct pe Conso

ALTE GHIDURI DE INTERES


Carduri de credit

Cardul de credit reprezinta un imprumut aflat permanent la dispozitia clientului. Limita de credit este calculata pe baza unei proceduri numita scoring. In general, limita maxima de credit poate ajunge pana la 5.000 euro sau echivalentul in moneda nationala. Cum se calculeaza scoringul, diferentele dintre carduri de debit si carduri de credit, peri

Carduri de debit

Cu ajutorul unui card de debit poti avea acces oricand la banii propii din contul de la banca. Cardul de debit are insa de oferit mai mult decat retragerea de numerar. Cea mai importanta functie a sa este plata cumparaturilor la comercianti. Pentru tranzactiile efectuate in Romania nu se plateste nici un comision. Ce servicii suplimentare ofera car

Carduri premium

Cardurile premium reprezinta o categorie privilegiata de instrumente de plata, care sunt acordate clientilor cu venituri ridicate. Limita de credit este mult mai mare si poate ajunge pana la 100.000 euro, fata de numai 5.000 euro, cat ofera in general cardurile de credit standard. Cui se adreseaza cardurile premium, care sunt tipurile de carduri, c

Carduri cu cip

Cardul cu cip este un card bancar - de credit sau de debit - care are incorporat un microcip. Acesta a fost conceput pentru a conferi tranzactiilor cu carduri mai multa siguranta si rapiditate. Cat de sigure sunt cardurile cu cip, ce tehnologie are in spate si cum schimba cipul modul in care se plateste cu cardul in Ghidul Carduri cu cip.

Vacanta cu cardul in strainatate

Atunci cand mergem in vacanta este recomandat sa nu plecam cu toti banii de care avem nevoie in portofel. Cardurile bancare ne protejeaza mai bine banii. Cardul de credit este recomandat cu prioritate, pentru ca ofera o serie de beneficii suplimentare. Totul despre tipul de card potrivit in vacanta, ce comisioane apar la tranzactiile din afara tari

Ai nevoie de un credit?