Ce pot face daca am cumparat o masina cu defecte?

Legislatia actuala da dreptul consumatorilor sa beneficieze de o perioada minima de garantie de 2 ani pentru autoturismele noi si de minim 1 an pentru cele second-hand. In acest interval, repararea defectiunilor cade in sarcina vanzatorului, iar daca masina se strica prea des, consumatorul poate cere chiar inlocuirea masinii sau returnarea banilor.

Desi fiabilitatea autoturismelor s-a imbunatatit in timp, mai sunt si cazuri cand cate un cumparator are ghinionul sa se aleaga cu o masina care mai mult sta in service decat pe sosea. In astfel de situatii, este bine de stiut care sunt drepturile de care beneficiaza consumatorii.

Legea 449 din 2003 prevede ca vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii timp de 2 ani de la momentul in care au fost livrate produsele. Pentru masinile second-hand, aceasta perioada este de minim 1 an. De aceste drepturi beneficiaza cei care cumpara masini de la persoane fizice si juridice autorizate, care comercializeza astfel de produse pe baza de contract in cadrul activitatii sale.

Prin urmare, daca apar defecte, cumparatorul are la dispozitie una din urmatoarele optiuni:
  • reparatia masinii fara costuri;
  • inlocuirea produsului;
  • scaderea pretului de vanzare;
  • returnarea banilor.
Varianta clasica in cazul defectiunilor din perioada de garantie este reparatia. Conform legii, ea trebuie facuta in cadrul unei “perioade rezonabile de timp”, stabilita de comun acord intre vanzator si cumparator. In plus, reparatia nu trebuie sa genereze “un inconvenient semnificativ pentru consumator”.


Asa cum se poate observa, expresiile folosite in lege sunt destul de generale si lasa mult loc de interpretare. Ca regula, daca defectiunile sunt minore si costurile pentru producator sunt reduse, atunci cumparatorul nu are motive sa refuze reparatia.

Insa, atunci cand defectiunile se repeta foarte des sau apar probleme de functionare la mecanisme complexe, care afecteaza chiar siguranta condusului, clientul este indreptatit sa solicite inlocuirea masinii. O astfel de reparatie, daca s-ar efectua, ar scadea din valoarea de revanzare a masinii.

Returnarea banilor este o varianta la care se apeleaza mai rar, deoarece acest lucru se produce, de obicei, atunci cand vanzatorul nu poate inlocui masina cu alta similara intr-o perioada rezonabila.

Dreptul de actiune pentru repararea pagubelor se prescrie in termen de 3 ani de la data la care consumatorul a avut sau ar fi trebuit sa aiba cunostinta de existenta defectului, se precizeaza in Legea 240 din 2004 privind raspunderea producatorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Credite auto & leasing


Programele Rabla din 2021 si-au majorat consistent bugetele
Programele Rabla din 2021 si-au majorat consistent bugetele

Autoritatile au majorat sumele alocate programelor Rabla pentru autoturisme si electrocasnice vechi si au crescut primele de casare.

25 Martie 2021 | Auto

O noua transa de titluri de stat, o noua reducere a dobanzilor
O noua transa de titluri de stat, o noua reducere a dobanzilor

Randamentele oferite populatiei in februarie sunt cu 0,2-0,25 puncte procentuale sub cele aferente titlurilor din ianuarie, pentru scadente comparabile, iar fata de februarie 2020 scaderea depaseste un punct procentual.

8 Februarie 2021 | Auto

Ce-ar fi sa luam credite direct de la BNR?
Ce-ar fi sa luam credite direct de la BNR?

Bancile Centrale din regiune lupta cu pandemia cu arme neconventionale, iar masurile luate ar putea merge de la achizitia de titluri de stat pana la credite acordate direct populatiei, achizitia de obligatiuni corporative sau dobanzi negative.

23 Noiembrie 2020 | Auto

Titlurile de stat au ajuns sa se concureze intre ele
Titlurile de stat au ajuns sa se concureze intre ele

In aceasta luna se pot subscrie titluri de stat atat prin Trezorerie, cat si prin bancile si brokerii care intermediaza listarea la bursa a acestor instrumente.

19 Noiembrie 2020 | Auto

Mai multe articole

GHIDURI


Ghid credite auto

Suma maxima pe care o persoana o poate imprumuta este direct proportionala cu venitul lunar (la nivel individual sau familial). Cum se calculeaza suma maxima alocata pentru achizitia unui autoturism, dilema masina noua sau second hand, riscurile unui credit auto, costurile si perioada de rambursare in ghidul oferit de Conso.

Ghid leasing auto

Mod de functionare: masina in leasing nu este a ta, ci apartine finantatorului. Doar la finalul contractului devii propietar. Diferentele fata de credit tine de dreptul de propietate asupra automobilului. Raspunsul la toate intrebarile despre periaoda de finantare, avans, valoare reziduala, costuri, inmatriculare si renuntare la contract in capitol

Programul Rabla

Modul de functionare a programului consta in acordarea unei reduceri la achizitia unui autovehicul nou, in cazul in care cumparatorul face dovada ca a casat masina veche. Pentru a primi prima de casare, masina trebuie sa indeplineasca anumite conditii atat tehnice cat si de vechime. Ghidul Programul Rabla arata pas cu pas modul de functionare si ca

Inapoi sus