Protectia Consumatorului a amendat 9 banci in primul semestru

In primele 6 luni ale anului, ANPC a dat amenzi in valoare totala de 380.000 lei la 9 banci care nu si-au respectat obligatiile in relatia cu proprii clienti.

Amenzile s-au bazat pe investigatia realizata de inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) in urma primirii unui numar de 1.246 de plangeri. Dintre acestea, 492 au ajuns in instanta.

Principalele motive pe care s-au bazat amenzile acordate au fost:

  • prelungirea comisionului de rezerva minima obligatorie peste termenul prevazut in contracte - considerat comportament abuziv;
  • incalcarea clauzelor contractuale;
  • majorarea dobanzii ca urmare a majorarii marjei, desi in contract era trecuta ca fiind fixa.

De asemenea, bancile au primit amenzi si pentru incalcarea prevederilor legale privind modul in care trebuie sa isi trateze clientii.

"In primele 6 luni, ANPC a monitorizat atent activitatea bancara si a raspuns cu promptitudine reclamatiilor venite din partea consumatorilor", a precizat pentru Conso.ro Bogdan Pandelica, presedintele ANPC.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Info banci


Cum functioneaza si ce provocari aduce autentificarea stricta a clientilor in tranzactiile electronice
Cum functioneaza si ce provocari aduce autentificarea stricta a clientilor in tranzactiile electronice

Sistemul bancar autohton a implementat din ianuarie noile protocoale la nivel european pentru securizarea tranzactiilor electronice, ceea ce pentru utilizatorul obisnuit se traduce in pasi suplimentari pentru validarea unor operatiuni.

12 Ianuarie 2021 | Info banci

Scad dobanzile la credite si titluri de stat, urmeaza si cele la depozite
Scad dobanzile la credite si titluri de stat, urmeaza si cele la depozite

Dobanzile la creditele populatiei si companiilor dar si dobanzile la care se imprumuta statul au inceput anul in scadere. Vestea proasta este ca le vor urma si dobanzile la depozite.

11 Ianuarie 2021 | Info banci

CSALB: Negocierea intre parti este recomandata si de CJUE
CSALB: Negocierea intre parti este recomandata si de CJUE

Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) considera ca una dintre deciziile Curtii de Justitie a Uniunii Europene ar putea determina instantele de judecata sa recomande bancilor si consumatorilor sa negocieze inainte de inceperea unui proces.

21 Decembrie 2020 | Info banci

Dobanzile la depozite au intrat la cura de slabire
Dobanzile la depozite au intrat la cura de slabire

Mai multe banci au anuntat reducerea dobanzilor la depozitele in lei, o miscare care poate anticipa reducerea inflatiei pe parcursul anului viitor.

11 Decembrie 2020 | Info banci

Mai multe articole

Inapoi sus