Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Reclamele online la creditele ING nu respecta legea creditului de consum


ING Bank ruleaza pe Yahoo o campanie de publicitate la creditele de nevoi personale, care afiseaza o rata a dobanzii de 14,5%. Bannerele nu precizeaza insa care este dobanda anuala efectiva a creditului, contrar prevederilor legii privind creditul de consum. Pe pagina de destinatie a bannerului, este afisata DAE, dar intr-o maniera putin vizibila.

ING Bank promoveaza in aceasta perioada un credit aniversar de nevoi personale. Bannerele postate pe Yahoo.com afiseaza la acest produs o rata a dobanzii de 14,5%, incurajand vizitatorii sa solicite un imprumut.

DAE nu este afisata in reclama

 

Ceea ce nu prezinta acest banner este dobanda anuala efectiva (DAE) a imprumutului, acel instrument cu care consumatorii pot sa compare costul creditelor. Iar, conform legislatiei din domeniu, aceasta cerinta era una obligatorie, atunci cand sunt prezentate informatii legate de costul creditului.

Legea nr. 289 din 2004 privind contractele de credit de consum prevede in mod expres la art. 5 ca “in orice anunt publicitar si in orice oferta pentru un contract de credit destinat consumatorilor, afisate in locuri publice, prin care o persoana declara ca acorda un credit […] si prin care indica o dobanda sau orice alte cifre referitoare la costul creditului, trebuie sa mentioneze DAE, in mod clar si inteligibil”.

Felia de tort include si DAE

Nici pe pagina de destinatie a bannerului, unde sunt descrise si alte caracteristici ale produsului, consumatorii nu gasesc foarte usor nivelul DAE.

La prima vedere, utilizatorii ar putea crede ca aceasta informatie este afisata in zona cu toate costurile creditului. Apasand pe butonul “Cat ma costa?”, potentialii clienti afla din textul afisat lista cu costurile asociate creditului, dar nu si DAE.

Acesta informatie esentiala este inclusa doar in desenul cu felia de tort. Caracterele folosite sunt insa de cateva ori mai mici decat rata dobanzii plasata in acelasi desen, iar orientarea textului este inclinata. In plus, cifrele sunt destul de greu inteligibile, ceea ce ridica posibilitatea ca banca sa nu respecte cerintele legii mai sus mentionate nici in acest caz.

Dobanda anuala efectiva este singurul indicator prin care consumatorii pot sa compare corect costul diferitelor oferte de credit. Ea exprima sub forma procentuala toate costurile creditului, imprumuturile cu cel mai mic DAE fiind cele mai ieftine.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Compara creditele pentru care esti eligibil!
Compara creditele pentru care esti eligibil!

Conso.ro ajuta consumatorii sa compare ofertele de credite tinand cont de conditiile minime de eligibilitate impuse de banci, astfel incat utilizatorii website-ului pot identifica rapid oferta cea mai ieftina, adecvata propriei situatii financiare.

23 Mai 2019 | Credite de consum

Parlamentul continua ancheta privind manipularea ROBOR
Parlamentul continua ancheta privind manipularea ROBOR

Discutiile referitoare la manipularea indicilor de referinta ai pietei monetare (ROBOR) au tinut capul de afis al presei economice din ultimele luni. Un raport al Comisiei economice din Senat sustine ca exista dovezi ca bancile s-au inteles pentru stabilirea cotatiilor. Autoritatea de concurenta si BNR neaga acuzatiile.

15 Mai 2019 | Credite de consum

Conso.ro te ajuta sa verifici daca esti eligibil pentru un credit
Conso.ro te ajuta sa verifici daca esti eligibil pentru un credit

Conso.ro ajuta consumatorii sa verifice mai usor daca se pot incadra pentru obtinerea unui credit, printr-o evaluare online a gradului de indatorare.

12 Martie 2019 | Credite de consum

Cum iti rezolvi problema cu banca pe cale amiabila?
Cum iti rezolvi problema cu banca pe cale amiabila?

Daca banca ti-a marit rata la credit intr-un mod pe care il consideri abuziv, daca iti percepe comisioane pe care le consideri ilegale, sau daca ai alte nemultumiri legate de relatia cu banca sau cu IFN-ul, poti sa le solutionezi gratis si mai rapid decat printr-un proces in instanta. Ce ai de facut?

6 Februarie 2019 | Credite de consum

Mai multe articole

Inapoi sus