Ajutor de criza in varianta Raiffeisen: + 4% la dobanda la credit

O parte din clientii Raiffeisen Bank care au solicitat un ajutor la plata ratelor lunare au primit exact opusul. Banca le-a oferit o noua structura de costuri, cu aproape 4 puncte procentuale mai mare. Pentru a-i convinge insa sa semneze, clientilor li se promite initial o dobanda simtitor mai redusa pana la o data "ce va fi comunicata ulterior".
 
Ca urmare a cresterii cursului de schimb si a majorarii dobanzilor, multi clienti s-au vazut pusi in postura de a nu isi mai putea plati ratele la credite. Bancile au declarat imediat ca vor veni in sprijinul lor cu programe de reesalonare, astfel incat datoria sa devina suportabila.
 
"Ne-am propus sa intelegem cererile clientilor si sa identificam solutiile aplicabile. In curand vom demara un proces standardizat care va putea oferi un raspuns mult mai rapid clientilor, pe masura asteptarilor acestora", declarau la inceputul verii reprezentantii Raiffeisen Bank.
 
O parte din clientii Raiffeisen au aflat insa pe propria piele ca banca s-a folosit de acest prilej nu pentru a reduce costurile la credite ci pentru a le incarca si mai mult nota de plata.
 
Cel putin pentru un client din Braila, solutia identificata de Raiffeisen pentru a-l ajuta sa treaca cu bine peste criza a insemnat majorarea costurilor la creditul de nevoi personale cu ipoteca in franci elvetieni de la aproximativ 8,3% pe an la 12,05% pe an. .
 

Capcana?

 
 "La data incheierii prezentului act aditional, valoarea ratei dobanzii curente calculata la ultima data de actualizare conform formulei de mai sus (n.r. Libor CHF + marja fixa 11,5%) este 12,05%", se mentioneaza in actul aditional propus clientului spre semnare.
 
Cu alte cuvinte, fata de costurile initiale formate din dobanda de 6,5% si un comision de 0,15% pe luna (echivalentul unui DAE de 8,3% /an), banca i-a propus clientului eliminarea comisionului lunar dar majorarea dobanzii la 12,05%.
 
Pentru suma de 53.000 franci - datoria respectivului client pe 38 ani - modificarea propusa de banca ar fi adus o majorare a ratei lunare de la 393 franci elvetieni la 537 franci elvetieni. Clientul nu ar fi avut cum sa fie de acord, in conditiile in care el nu mai putea plati nici macar rata initiala.
 
Pentru a-l atrage insa, banca i-a promis ca pentru o perioada limitata de timp, nespecificata insa, rata dobanzii va fi de doar 7,93%, ceea ce ii reducea plata lunara la 370 franci, cu aproximativ 20 de franci mai putin.
 
"Banca isi rezerva dreptul de a-si proteja clientii prin perceperea unei dobanzi mai mici decat cea rezultata din calculul formulei[…] Banca va practica aceasta reducere pana la o data ulterioara ce urmeaza a fi adusa la cunostinta imprumutatului", se mai precizeaza in actul aditional.
 
Prin urmare, dupa ce clientul semneaza actul aditional, oricand banca poate sa renunte la dreptul de a-si proteja clientul si sa duca dobanda pana la nivelul maxim specificat.  
 
Mai mult, clientul a primit un grafic de rambursare, emis cu aceeasi dobanda de 7,93%, fara a se mentiona nicaieri posibilitatea ca aceasta sa ajunga la 12,05%.
 

Protectia consumatorului continua sa fie calcata in picioare

 
Conform legislatiei in vigoare privind Protectia Consumatorului, atat formula utilizata de banci la stabilirea dobanzii cat si perioada de aplicare a unui anumit nivel al acesteia trebuie clar stabilite in contract.
 
"Formula dupa care se calculeaza variatia dobanzii trebuie indicata in mod expres in contract, cu precizarea periodicitatii si/sau a conditiilor in care survine modificarea ratei dobanzii", se precizeaza in OUG 174/2008. (art 9(3), pct 3)
 
Mai mult, bancile trebuie sa inscrie in contract periodicitatea si conditiile in care survine modificarea ratei dobanzii. Din actul aditional pus la punct de Raiffeisen Bank clientii nu afla insa cand anume se pot trezi cu o dobanda majorata de la 7,93% la 12,05%. 
 
Si mai grava insa este seninatatea cu care conducerea Raiffeisen Bank a acceptat aceasta gaselnita. Daca un client are probleme la rambursare cand dobanda este de 8%, cum va putea el suporta o dobanda de 12%?
 
Riscul de neplata creste exponential si chiar un client bun platnic poate sa intre in incapacitate de plata. In final, nu numai clientul pierde ci si banca, deoarece risca sa-si inrautateasca situatia financiara.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Cum verific scorul FICO prin Conso?
Cum verific scorul FICO prin Conso?

Prin parcurgerea unor pasi simpli, Conso va ajuta sa obtineti odata cu ofertele de credit cele mai convenabile si un raport de credit din care aflati, pe langa istoricul de plata si interactiunile cu creditorii, la ce punctaj va vor evalua bancile (scorul FICO).

25 Mai 2020 | Credite de consum

Cum obtii o dobanda mai buna la creditele de nevoi personale?
Cum obtii o dobanda mai buna la creditele de nevoi personale?

Unele banci pun dobanzile la creditele de nevoi personale la pachet cu alte servicii, precum asigurarile de viata si somaj, refinantarile, virarea salariului in cont, carduri de credit, etc astfel incat cine bifeaza cat mai multe poate obtine reduceri importante de costuri.

7 Mai 2020 | Credite de consum

Creditele Telekom Banking sunt disponibile pe Conso
Creditele Telekom Banking sunt disponibile pe Conso

Conso extinde reteaua de parteneri prin adaugarea ofertei Telekom Banking in sectiunea Credite Nevoi Personale. Utilizatorii pot solicita rapid un credit, completand un formular online.

30 Septembrie 2019 | Credite de consum

Conso te ajuta sa verifici online situatia de la Biroul de Credit
Conso te ajuta sa verifici online situatia de la Biroul de Credit

Conso permite consumatorilor sa isi verifice online situatia inscrierii la Biroul de Credit, printr-o procedura simpla si rapida. Informatiile sunt obtinute in timp real de la Biroul de Credit si salvate in contul Conso.

11 Septembrie 2019 | Credite de consum

Mai multe articole

Inapoi sus