Asigurari RCA: Cati romani sunt nemultumiti si ce societati sunt reclamate la ASF

In prima jumatate a anului s-au inregistrat peste 17.200 de petitii si informari de neconformitate pe segmentul asigurarilor RCA si Carte Verde, in vreme ce in tot anul 2019 numarul acestora fusese de 23.300. 

Per total, la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) s-au adunat in trimestrul al doilea din 2020 un numar de peste 10.000 de petitii, in usoara scadere (cu 15%) fata de numarul inregistrat in primul trimestru. 

Dintre acestea, 97% reprezinta petitii si informari de neconformitate aferente pietei asigurarilor-reasigurarilor, 1,5% sunt aferente pensiilor private, iar 0,3%  au ca obiect piata instrumentelor de investitii financiare. 

Dintre cele 9.800 petitii inregistrate pentru piata asigurarilor-reasigurarilor au fost analizate si solutionate (pozitiv sau negativ) 8.544, ceea ce reprezinta 3,17% din numarul total al dosarelor de dauna si 0,05% din numarul de contracte de asigurare in vigoare. 

Cum stau lucrurile in zona RCA-Carte Verde

Ca in fiecare an, cea mai mare pondere o detin petitiile si informarile de neconformitate din aceasta zona, cu 8.123 solicitari, in scadere totusi cu aproape 12% fata de trimestrul I din acest an (este posibil ca scaderea sa fie datorata pandemiei deoarece s-a circulat mai putin pe sosele in lunile de blocare a economiei).

Dintre acestea, au fost solutionate favorabil 4.895 petitii si informari de neconformitate (57%). Marea majoritate a celor solutionate au fost finalizate prin plata (aproape 80% dintre cele 4.895). Au fost constatate ca neintemeiat formulate sau solu?ionate nefavorabil 3.649 petitii.

Topul celor mai reclamate societati

Societatea de asigurare cu cel mai mare numar de petitii si inform?ri de neconformitate este Euroins România Asigurare Reasigurare, cu 4.834 sesizari (56% din num?rul total), in scadere insa cu 24% fata de primul trimestru din 2020. Urmeaza City Insurance cu 2.980 petitii (34% din  total), cu o crestere de 38% fata de primele 3 luni din acest an. De altfel, cu exceptia City Insurance si Omniasig VIG, celelalte societati monitorizate de ASF au inregistrat scaderi.

Cum s-au petrecut lucrurile in 2019

ASF a primit anul trecut 26.911 peti?ii. Dintre acestea, 95,4% au reprezentat peti?ii aferente pietei asigurarilor-reasigurarilor, 3,7% erau peti?ii aferente pietei pensiilor private, iar 0,8% peti?ii legate de piata instrumentelor si investitiilor financiare.

Dintre petitiile aferente segmentului asigurarilor, in numar de 25.679, 91% ( 23.367) au vizat piata RCA si Carte Verde. 
Tendinta este una de crestere, in 2018 de pilda existand doar 8.313 petitii vizand piata asigurarilior, potrivit COTAR, asociatia transportatorilor reclamand si faptul ca cresterea cu 300% a numarului petitiilor a venit impreauna cu o majorare a numarului de zile pentru efectuarea platilor aferente dosarelor de dauna. 

Ca si in 2020, cele mai reclamate societati au fost in 2019 Euroins (57% din numarul de petitii) si City Insurance cu 22%.

Cumparand asigurarea RCA direct de pe Conso, poti fi sigur ca vei avea intotodeauna la indemana, pe telefon, laptop sau tableta, documentul electronic ce atesta emiterea politiei. 

Utilizatorii Conso beneficiaza de cele mai bune tarife la asigurarile RCA, deoarece comparam ofertele tuturor asiguratorilor RCA din Romania. In acest fel, te ajutam sa faci cea mai buna alegere si sa economisesti bani.



Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

ALTE ARTICOLE - Asigurari


Asigurarile facultative de locuinta vin cu “meserias” la pachet
Asigurarile facultative de locuinta vin cu “meserias” la pachet

Companiile de asigurari au inteles ca in aceasta perioada gasirea unui profesionist pentru lucrari urgente in locuinta nu e tocmai usoara si asigura asistenta tehnica la domiciliu, in limitele unei anumite sume, in cazul producerii evenimentelor asigurate.

19 Mai 2021 | Asigurari

Pandemia n-a pus bete in roate vanzarii de polite RCA
Pandemia n-a pus bete in roate vanzarii de polite RCA

In primele 9 luni ale anului, piata RCA a fost caracterizata de o crestere cu 4% a valorii primelor brute subscrise, in vreme ce prima medie anualizata a scazut cu aproximativ 1% fata de trimestrul al treilea din 2019.

23 Decembrie 2020 | Asigurari

SAL-Fin, o alternativa reala pentru soferii nemultumiti de despagubirile RCA
SAL-Fin, o alternativa reala pentru soferii nemultumiti de despagubirile RCA

Entitatea de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non-bancar (SAL-Fin), organism creat în interiorul ASF, poate aduce pe aceeasi lungime de unda pretentiile pagubitiilor RCA cu oferta asiguratorilor.

17 Decembrie 2020 | Asigurari

Asigurarea de raspundere civila nu e doar pentru masini
Asigurarea de raspundere civila nu e doar pentru masini

Companiile de asigurari ofera asigurari de raspundere civila pentru persoane fizice in cazul unor daune produse tertilor, fie ca acestia sunt chiriasi, proprietari, pietoni loviti de biciclisti etc, in ideea ca un simplu “pardon, scuzati” poate fi de multe ori insuficient.

7 Decembrie 2020 | Asigurari

Mai multe articole

GHIDURI


Asigurari RCA

Polita de asigurare pentru raspundere civila auto (RCA) este obligatorie pentru posesorii de autoturisme. Prin intermediul ei, se acorda despagubiri pentru prejudiciile produse prin accidente, din culpa soferului care a condus autovehiculul. Totul despre RCA, limite de despagubire, valoarea despagubirilor, ce faci in caz de accident, bonus-malus si

Asigurari de viata

O asigurare de viata este o modalitate de a ne proteja financiar, pe noi sau familia noastra, in cazul producerii unor riscuri specifice, in schimbul platii unei prime de asigurare. Care sunt riscurile acoperite, cine are nevoie de o asigurare de viata, avantaje si exceptii in Ghidul complet Asigurari de viata.

Inapoi sus