Este normal sa mi se solicite cardul la receptia hotelului?


Intrebare:

Am fost la un hotel in strainatate unde mi s-a solicitat un card de credit, ca si garantie. Cardul a ramas la ei o perioada pana si-au notat datele. Este normal? Din cate stiam eu nu trebuie lasat cardul din ochi si cu atat mai mult nu trebuie sa dau voie unei alte persoane sa copieze datele de pe el. cum este reglementata aceasta practica la hoteluri?"

Rucarin Simona, Ghimpati

Una dintre regulile principale in utilizarea cardurilor bancare o reprezinta evitarea instrainarii cardului, chiar si pentru o perioada scurta de timp, in timpul derularii unei tranzactii.

Consider ca este dreptul posesorului de card sa solicite efectuarea tranzactiei in prezenta sa, in caz contrar, acesta avand dreptul de a refuza plata cu cardul si de a plati sub o alta forma. In speta prezentata, garantia se putea constitui si in numerar, cu rambursarea sumei la parasirea hotelului.
 
Cu toate ca nu exista reglementari legale privind procedura de acceptare a cardurilor de catre comercianti, acestia trebuie sa respecte prevederile contractuale in relatiile cu bancile care asigura serviciile de acceptare carduri. Practic, personalul comerciantului (in speta, receptionerul) care efectueaza tranzactia trebuie sa o faca in prezenta posesorului de card, pentru a asigura contactul vizual cu cardul.

Daca personalul comerciantului nu respecta aceasta procedura, pot exista suspiciuni cu privire la buna credinta a acestuia, respectiv la o potentiala tentativa de falsificare a cardului.

Recomandam oricarei persoane care are suspiciuni cu privire la modul de efectuarea a unei tranzactii prin intermediul cardului sa se adreseze bancii emitente si sa solicite blocarea cardului si inlocuirea acestuia cu unul nou.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Carduri


Cum putem face cumparaturi in rate cu cardul de debit
Cum putem face cumparaturi in rate cu cardul de debit

Altex si Flanco in parteneriat cu finantatorul Oney Bank ofera clientilor posibilitatea de a achizitiona produse in 3 sau 4 rate daca dispun de un card de debit Visa sau Mastercard, la costuri mult mai mici decat in cazul achizitiei cu un card de credit.

7 Ianuarie 2021 | Carduri

Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda
Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda

Transfond ofera posibilitatea initierii de plati intre doua conturi deschise la banci diferite utilizand doar numarul de telefon mobil al beneficiarului platii, fara sa fie nevoie si de codul IBAN al acestuia.

29 Septembrie 2020 | Carduri

Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul
Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul

Exista mai multe oferte de reduceri pentru posesorii de carduri de debit, care nici nu implica costuri asociate, precum emiterea cardului si administrarea contului curent.

22 Septembrie 2020 | Carduri

Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?
Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?

Dupa ce ne-au propus sa ocolim cardul platind la POS-uri direct cu telefonul, bancile merg mai departe incercand sa elimine cardul si la retragerea de numerar de la ATM.

28 August 2020 | Carduri

Inapoi sus