Este normal sa mi se solicite cardul la receptia hotelului?


Intrebare:

Am fost la un hotel in strainatate unde mi s-a solicitat un card de credit, ca si garantie. Cardul a ramas la ei o perioada pana si-au notat datele. Este normal? Din cate stiam eu nu trebuie lasat cardul din ochi si cu atat mai mult nu trebuie sa dau voie unei alte persoane sa copieze datele de pe el. cum este reglementata aceasta practica la hoteluri?"

Rucarin Simona, Ghimpati

Una dintre regulile principale in utilizarea cardurilor bancare o reprezinta evitarea instrainarii cardului, chiar si pentru o perioada scurta de timp, in timpul derularii unei tranzactii.

Consider ca este dreptul posesorului de card sa solicite efectuarea tranzactiei in prezenta sa, in caz contrar, acesta avand dreptul de a refuza plata cu cardul si de a plati sub o alta forma. In speta prezentata, garantia se putea constitui si in numerar, cu rambursarea sumei la parasirea hotelului.
 
Cu toate ca nu exista reglementari legale privind procedura de acceptare a cardurilor de catre comercianti, acestia trebuie sa respecte prevederile contractuale in relatiile cu bancile care asigura serviciile de acceptare carduri. Practic, personalul comerciantului (in speta, receptionerul) care efectueaza tranzactia trebuie sa o faca in prezenta posesorului de card, pentru a asigura contactul vizual cu cardul.

Daca personalul comerciantului nu respecta aceasta procedura, pot exista suspiciuni cu privire la buna credinta a acestuia, respectiv la o potentiala tentativa de falsificare a cardului.

Recomandam oricarei persoane care are suspiciuni cu privire la modul de efectuarea a unei tranzactii prin intermediul cardului sa se adreseze bancii emitente si sa solicite blocarea cardului si inlocuirea acestuia cu unul nou.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Carduri


Cum pot plati cu Apple Pay?
Cum pot plati cu Apple Pay?

Apple Pay este disponibil si in Romania, astfel ca detinatorii de carduri Visa si Mastercard pot face plati contactless utilizand un dispozitiv iPhone, Apple Watch, iPad sau Mac.

27 Iunie 2019 | Carduri

Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?
Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?

Sarbatorile de iarna vin, in fiecare an, cu un apetit crescut pentru cumparaturi, inclusiv pe datorie. Cel mai utilizat instrument de credit in astfel de perioade este cardul de credit. El vine la pachet cu beneficii tot mai „inventive”, dar si cu costuri si conditii de utilizare dintre cele mai complexe. Cum il utilizam pentru beneficii maxime?

11 Decembrie 2018 | Carduri

Ce inseamna pentru cumparatori cresterea pragului obligatoriu pentru acceptarea cardului?

Legea cash back, modificata din nou, a fost adoptata de Parlament. Principala modificare consta in faptul ca doar magazinele cu cifra de afaceri de peste 50.000 de euro anual vor fi obligate sa accepte plata cu cardul. Pragul precedent era de 10.000 de euro.

22 Iunie 2018 | Carduri

Cum sa te feresti de infractori cand retragi bani de la bancomat?

Posesorii de carduri din Romania utilizeaza in continuare excesiv operatiunea de retragere de numerar de la bancomat, fapt care le-a dat idei si infractorilor. Acestia au inventat numeroase dispozitive cu ajutorul carora pot copia datele cardurilor sau afla PIN-ul. Politia Romana prezinta cateva astfel de dispozitive.

2 Mai 2018 | Carduri

Inapoi sus