Frauda pe card: cum recuperez banii?


Intrebare:

Mi-au fost extrasa in mod fraudulos o suma mai mare de bani de pe card in urma cu aprox 3 luni. Atit banca cit si politia stiu ca nu eu am scos bani dar nu sa luat nici o masura pina acum. Ce ma sfatuiti sa fac?

Barabas Laszlo, Gheorgheni

Banca este obligata sa crediteze contul beneficiarului cu valoarea despagubirilor in termen de o zi bancara de la momentul recunoasterii dreptului detinatorului la acestea.
 
Acest drept este prevazut la art. 23 din Regulamentul BNR nr. 6 din 2006, privind emiterea si utilizarea instrumentelor de plata electronica.
 
In cazul in care banca nu va recunoaste acest drept, clientii nemultumiti se pot adresa Bancii Nationale a Romaniei, Directia Reglementare si Autorizare, care este abilitata sa vegheze la respectarea de catre institutiile de credit a regulamentului de mai sus.
 
Potrivit Regulamentului nr. 6, art. 26, detinatorul nu este raspunzator pentru tranzactiile executate, daca instrumentul de plata electronica a fost utilizat fara a fi prezentat fizic sau fara identificarea electronica a acestuia (codul PIN).
 
In celelalte cazuri, raspunderea detinatorului este de cel mult 150 euro pentru pierderile inregistrate, urmand ca diferenta sa fie suportata de catre banca. Iar, dupa comunicarea pierderii sau furtului cardului, ori a unor tranzactii neautorizate, banca este integral raspunzatoare ulterior pentru pierderile aparute. Clientii pierd aceste drepturi daca actioneaza cu neglijenta (noteaza codul PIN pe o hartie alaturi de card, au divulgat codul PIN altor persoane, etc.)


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Carduri


Despre dileme fericite si cumparaturi mai relaxate cu Cardul de Credit de la Intesa Sanpaolo Bank
Despre dileme fericite si cumparaturi mai relaxate cu Cardul de Credit de la Intesa Sanpaolo Bank

Cati oameni, atatea dileme fericite. Vestea buna e ca nu trebuie sa mai alegi! Le poti avea pe toate cu Cardul de Credit de la Intesa Sanpaolo Bank.

13 Decembrie 2021 | Articol sponsorizat

Cinci lucruri importante despre cardurile virtuale
Cinci lucruri importante despre cardurile virtuale

La aproape doua luni de la lansarea cardurilor virtuale in portofoliul ING Bank Romania, peste 16.000 de persoane le-au emis in Homeā€™Bank si au inceput sa le utilizeze, un sfert chiar inainte ca acestea sa fie anuntate in mod oficial.

8 Noiembrie 2021 | Articol sponsorizat

De ce depasesc cardurile de credit depozitele in  preferintele romanilor?
De ce depasesc cardurile de credit depozitele in preferintele romanilor?

Scaderea dobanzilor bancare la termen a avut si efecte mai putin anticipate, precum reevaluarea economisirii cash, dupa cum reiese dintr-un studiu realizat de Unlock Market Research la cererea BCR.

30 Septembrie 2021 | Carduri

Poate inlocui cardul de credit imprumutul de nevoi personale?
Poate inlocui cardul de credit imprumutul de nevoi personale?

Cresterea limitei de credit, a perioadelor de gratie si parghia ratelor fara dobanda a trezit speranta ca acest produs ar fi varianta mai ieftina, fara costuri aproape, a creditelor de nevoi personale. Exista insa si riscuri.

9 Septembrie 2021 | Carduri

Inapoi sus