top banner

Cum pot sa refuz o tranzactie cu cardul pe care nu o recunosc?

21 Mai 2009 | Autor: Dana Demetrian

Datele din articol sunt valabile la data publicării (21 Mai 2009).Compară cardurile de credit

In astfel de situatii procedura universala este urmatoarea :
  • clientul trebuie sa depuna la banca emitenta (banca care i-a emis cardul ) un refuz la  plata pentru tranzactia pe care nu o recunoaste.
  • banca este obligata sa inregistreze acest refuz la plata si sa inceapa analizarea cazului
  • daca tranzactia este realizata la un comerciant care detine un POS al aceleiasi banci care emis cardul , analiza se va realiza in intern
  • daca  tranzactia este realizata la un comerciant care detine un POS al unei banci diferite de cea care emis cardul , analiza va presupune initierea prin organzatiile internationale de carduri a  unei dispute de recuperare a sumei catre banca acceptatoare (banca care gestioneaza POS_ul comerciantului)
Aceasta analiza /disputa presupune verificarea daca toate regulile de realizare a unei tranzactii la comercianti au fost respectate. De asemenea analiza presupune, in acelasi timp, si eliminarea posibilitatii unei probleme tehnice care sa fi generat in mod anormal debitarea dubla a clientului
 
Concluzie: banca emitenta este obligata sa analizeze cazul si sa-i transmit clientului un raspuns oficial argumentat cu privire la corectitudinea tranzactiei.
Cele mai multe cazuri sunt generate de probleme tehnice de comunicatii si se finalizeaza prin creditarea clientului.
Comparații

Carduri de credit

Carduri de credit
  • Compari ofertele și economisești bani
  • Aplici online la credit
  • Ești contactat rapid de partenerii Conso
Compară
Educație financiară

Banchereza, pe înțelesul tuturor

  • Te ajutăm să înțelegi mai ușor contractele bancare
  • Vorbim în termeni simpli, pe înțelesul tău
  • Sfaturi financiare pentru consumatori
Citește

Un proiect susținut de

BCR

Carduri

Alte Articole

Începutul anului școlar urcă numărul ratelor fără dobândă

Începutul anului școlar urcă numărul ratelor fără dobândă

Cardurile de credit Exim Banca Românească oferă până la 20 de rate fără dobândă la cumpărături de peste 3.000 lei, iar BRD plusează cu 24 de rate fără dobândă la achiziții de peste 600 lei. În articol, explicăm cu ce vin nou cele două bănci, ce alte produse similare atractive există și la alte bănci și când ar fi cazul să preferăm un credit de nevoi personale unui card de credit.

10 Sep 2026 | Carduri
Un nou trend: băncile înăspresc accesul în lounge-uri cu carduri premium

Un nou trend: băncile înăspresc accesul în lounge-uri cu carduri premium

Băncile impun praguri minime de cheltuieli lunare din ce în ce mai consistente pentru a permite accesul în business lounge-uri cu cardurile exclusiviste Gold sau Platinum.

12 Mai 2026 | Carduri
Soluție de criză – plata impozitelor locale cu cardul de credit

Soluție de criză – plata impozitelor locale cu cardul de credit

Exim Banca Românească, Raiffeisen Bank și CEC Bank oferă soluții de facilitare a achitării taxelor locale, majorate agresiv din acest an.

04 Feb 2026 | Carduri
Cum poți face 100 lei și beneficia de toate avantajele produselor Revolut?

Cum poți face 100 lei și beneficia de toate avantajele produselor Revolut?

De la oferta simplă pentru plăți și schimburi valutare la costuri rezonabile, Revolut este folosit acum și pentru economisire, soluții de creditare și cashback, vehicul de investiții și servicii premium. Conso îți oferă posibilitatea de a beneficia de un bonus de 100 lei la deschiderea unui cont Revolut.

30 Ian 2026 | Carduri

TE AJUTĂM SĂ-ȚI FACI CALCULELE

Calculatoare

Rambursare card de credit

Calculează suma lunară pe care trebuie să o rambursezi și care este costul dacă platești doar suma minimă