Întrebare
Acum o luna mi s-au furat banii de pe card. Nu stiu cum s-a facut asta dar mi s-a spus ulterior de catre banca ca banii au fost scosi de la un ATM din Timisoara.
Am demonstrat ca eram la serviciu in timpul acela, am utilizat cardul cand am t
In conditiile de utilizare a cardului si PIN-ului banca mentioneza ca posesorul de card trebuie sa asigure pastrarea in bune conditii a cardului, astfel incat acesta sa nu fie pierdut, deteriorat sau sa intre in posesia unor persoane neindreptatite sa il detina.
In cazul in care dupa primirea extrasului de cont, posesorul de card constata ca a fost inregistrata o operatiune efectuata fara acordul sau, acesta are dreptul sa initieze refuz la plata, in max 60 de zile calendaristice de la data inregistrarii in cont a tranzactiei respective, prin completarea formularului de refuz la plata, pus la dispozitie de catre orice unitate a Bancii.
In maxim 120 zile calendaristice de la data depunerii refuzului de plata banca efectueaza analiza si transmite posesorului de card un raspuns.
In cazul unui raspuns negativ se comunica posesorului de card si motivul refuzului.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
