Întrebare
In cazul unei plati cu card cu cip la un hypermarket local, mi s-a eliberat o chitanta in care se preciza faptul ca pin-ul a fost verificat iar semnatura nu mai este necesara. Totusi, casiera mi-a cerut semnatura. Sunt obligat sa semnez daca mi se cere?
Precizez ca, la implementarea cardurilor, bancile emitente aleg o modalitate de autentificare a posesorului in concordanta cu regulile organizatiilor de carduri, Visa / MasterCard.
Spre exemplu, in cazul BRD, exista 2 tipuri de carduri:
- Carduri cu banda magnetica –se solicita PIN + semnatura sau doar semnatura daca la POS nu se solicita PIN-ul.
- Carduri duale (CIP + banda magnetica) – in acest caz se va solicita doar introducerea PIN-ului, pe chitanta aparand mesajul : “pin verificat, semnatura dvs. nu mai este necesara”.
Asadar, in cazul cardurilor cu CIP, clientul nu este obligat sa semneze chitanta.
Precizez insa, ca angajatii comerciantilor, casierii, sunt obisnuiti sa solicite semnatura, indiferent de ceea ce scrie pe chitanta, din motive de siguranta.
Sa nu uitam nici urmatorul aspect: cardurile cu CIP sunt foarte putin cunoscute in piata (exista un numar restrans de emitenti de carduri cu CIP). Pe masura ce cardurile cu CIP vor lua amploare in piata, se vor obisnui si ei, cel putin asa speram noi.
Ne puteți urmări și pe pagina noastră de Facebook sau pe Google News
