Comerciantul poate sa imi refuze cardul la plata fara motive aparente?


Intrebare:

Intalnesc tot mai des probleme la comerciantii din Germania, cu cardurile emise in Romania cat si cu cel din Germania. La plata, la unii comercianti, inmanez cardul Visa Clasic BRD , card embosat dar fara cip, si nu mi-l accepta deoarece ei acepta doar ( E C - eletronic cash).  In schimb, am observat ca se acepta acele carduri cu cip, indiferent ca este scris in relief.

Ce trebuie sa fac eu pe viitor? Ce tip de card sa imi fac?

Vasile Cornel Radu, Bucuresti

Teoretic, in cazul in care comerciantul este certificat de VISA este obligat sa accepte la plata cardurile emise sub aceasta sigla, indiferent daca au sau nu cip. Practic insa, fiecare comerciant poate sau nu sa refuze acceptarea unui anumit card, situatie ce nu este insa agreata de cele doua institutii MasterCard sau Visa.

Astfel, dvs puteti sa inaintati o plangere oficiala catre banca emitenta a cardului, in care sa specificati si numele comerciantului, urmand ca aceasta sa solutioneze problema conform regulamentelor insusite.
 
In mod normal, in cazul dvs, daca magazinul afiseaza si sigla VISA, trebuiau sa accepte cardul mai ales ca era embosat. Faptul ca au acceptat totusi un card VISA cu cip poate denota un anumit grad de neincredere fata de tara de provenienta a cardului.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Carduri


Cum pot plati cu Apple Pay?
Cum pot plati cu Apple Pay?

Apple Pay este disponibil si in Romania, astfel ca detinatorii de carduri Visa si Mastercard pot face plati contactless utilizand un dispozitiv iPhone, Apple Watch, iPad sau Mac.

27 Iunie 2019 | Carduri

Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?
Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?

Sarbatorile de iarna vin, in fiecare an, cu un apetit crescut pentru cumparaturi, inclusiv pe datorie. Cel mai utilizat instrument de credit in astfel de perioade este cardul de credit. El vine la pachet cu beneficii tot mai „inventive”, dar si cu costuri si conditii de utilizare dintre cele mai complexe. Cum il utilizam pentru beneficii maxime?

11 Decembrie 2018 | Carduri

Ce inseamna pentru cumparatori cresterea pragului obligatoriu pentru acceptarea cardului?

Legea cash back, modificata din nou, a fost adoptata de Parlament. Principala modificare consta in faptul ca doar magazinele cu cifra de afaceri de peste 50.000 de euro anual vor fi obligate sa accepte plata cu cardul. Pragul precedent era de 10.000 de euro.

22 Iunie 2018 | Carduri

Cum sa te feresti de infractori cand retragi bani de la bancomat?

Posesorii de carduri din Romania utilizeaza in continuare excesiv operatiunea de retragere de numerar de la bancomat, fapt care le-a dat idei si infractorilor. Acestia au inventat numeroase dispozitive cu ajutorul carora pot copia datele cardurilor sau afla PIN-ul. Politia Romana prezinta cateva astfel de dispozitive.

2 Mai 2018 | Carduri

Inapoi sus