Comerciantul poate sa imi refuze cardul la plata fara motive aparente?


Intrebare:

Intalnesc tot mai des probleme la comerciantii din Germania, cu cardurile emise in Romania cat si cu cel din Germania. La plata, la unii comercianti, inmanez cardul Visa Clasic BRD , card embosat dar fara cip, si nu mi-l accepta deoarece ei acepta doar ( E C - eletronic cash).  In schimb, am observat ca se acepta acele carduri cu cip, indiferent ca este scris in relief.

Ce trebuie sa fac eu pe viitor? Ce tip de card sa imi fac?

Vasile Cornel Radu, Bucuresti

Teoretic, in cazul in care comerciantul este certificat de VISA este obligat sa accepte la plata cardurile emise sub aceasta sigla, indiferent daca au sau nu cip. Practic insa, fiecare comerciant poate sau nu sa refuze acceptarea unui anumit card, situatie ce nu este insa agreata de cele doua institutii MasterCard sau Visa.

Astfel, dvs puteti sa inaintati o plangere oficiala catre banca emitenta a cardului, in care sa specificati si numele comerciantului, urmand ca aceasta sa solutioneze problema conform regulamentelor insusite.
 
In mod normal, in cazul dvs, daca magazinul afiseaza si sigla VISA, trebuiau sa accepte cardul mai ales ca era embosat. Faptul ca au acceptat totusi un card VISA cu cip poate denota un anumit grad de neincredere fata de tara de provenienta a cardului.


Distribuie articolul


Sondajul Conso s-a incheiat

Multumim tuturor participantilor. Rezultatele tragerii la sorti vor fi afisate in zilele urmatoare.

Mai multe detalii


ALTE ARTICOLE - Carduri


Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda
Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda

Transfond ofera posibilitatea initierii de plati intre doua conturi deschise la banci diferite utilizand doar numarul de telefon mobil al beneficiarului platii, fara sa fie nevoie si de codul IBAN al acestuia.

29 Septembrie 2020 | Carduri

Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul
Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul

Exista mai multe oferte de reduceri pentru posesorii de carduri de debit, care nici nu implica costuri asociate, precum emiterea cardului si administrarea contului curent.

22 Septembrie 2020 | Carduri

Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?
Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?

Dupa ce ne-au propus sa ocolim cardul platind la POS-uri direct cu telefonul, bancile merg mai departe incercand sa elimine cardul si la retragerea de numerar de la ATM.

28 August 2020 | Carduri

Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?
Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?

Numarul bancilor care ofera aplicatii de plata ce permit utilizarea telefonului in locul cardului este in crestere. Mai ramane doar ca si cel al utilizatorilor sa aiba o dinamica asemanatoare pe termen lung.

30 Iulie 2020 | Carduri

Inapoi sus