Poate vanzatorul sa imi ceara actul de indentitate cand platesc cu cardul?


Intrebare:

As dori sa stiu daca pot face o plata la comercianti daca nu am buletinul la mine.
A aparut aceasta cerinta la un hipermarket. De 4 ani folosesc carduri dar nimeni nu mi-a cerut buletinul pana acum. Am cerut sa mi se spuna conform carei legi procedeaza asa dar nu au stiut sa-mi raspunda, de la casiera pana la un sef al lor.
Exista vreo reglementare in acest sens?
La un moment dat au motivat ca exista in contractul de emitere al cardului. Pana ajung la o banca sa intreb va rog, daca puteti, sa ma lamuriti.
Multumesc!

Serbu Valentina, Constanta

Ca regula generala, in cazul tranzactiilor reprezentand cumparari de bunuri sau servicii, nu este necesara identificarea detinatorului de card. Ar complica procesul de vanzare ceea ce reprezinta  un dezavantaj in cazul magazinelor cu trafic mare de clienti.

Exceptiile de la aceasta regula pot aparea in urmatoarele situatii:

- in contracul de acceptare carduri incheiat intre banca si comerciant exista expres aceasta clauza;

- comerciantul doreste sa se protejeze in cazul in care tranzactiile sunt de valori mari (bijuterii, obiecte arta, mobila etc.)

- comerciantul are suspiciuni privind pesoana care prezinta cardul la plata (daca este adevaratul detinator sau nu)
 
In ultima instanta, comerciantul este cel care decide ce masuri suplimentare ar trebui sa ia pentru a se proteja de frauda. Daca masurile sunt prea restrictive insa, risca sa piarda clientii datorita timpului suplimentar petrecut la casa in momentul platii.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Carduri


Cum pot plati cu Apple Pay?
Cum pot plati cu Apple Pay?

Apple Pay este disponibil si in Romania, astfel ca detinatorii de carduri Visa si Mastercard pot face plati contactless utilizand un dispozitiv iPhone, Apple Watch, iPad sau Mac.

27 Iunie 2019 | Carduri

Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?
Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?

Sarbatorile de iarna vin, in fiecare an, cu un apetit crescut pentru cumparaturi, inclusiv pe datorie. Cel mai utilizat instrument de credit in astfel de perioade este cardul de credit. El vine la pachet cu beneficii tot mai „inventive”, dar si cu costuri si conditii de utilizare dintre cele mai complexe. Cum il utilizam pentru beneficii maxime?

11 Decembrie 2018 | Carduri

Ce inseamna pentru cumparatori cresterea pragului obligatoriu pentru acceptarea cardului?

Legea cash back, modificata din nou, a fost adoptata de Parlament. Principala modificare consta in faptul ca doar magazinele cu cifra de afaceri de peste 50.000 de euro anual vor fi obligate sa accepte plata cu cardul. Pragul precedent era de 10.000 de euro.

22 Iunie 2018 | Carduri

Cum sa te feresti de infractori cand retragi bani de la bancomat?

Posesorii de carduri din Romania utilizeaza in continuare excesiv operatiunea de retragere de numerar de la bancomat, fapt care le-a dat idei si infractorilor. Acestia au inventat numeroase dispozitive cu ajutorul carora pot copia datele cardurilor sau afla PIN-ul. Politia Romana prezinta cateva astfel de dispozitive.

2 Mai 2018 | Carduri

Inapoi sus