Poate vanzatorul sa imi ceara actul de indentitate cand platesc cu cardul?


Intrebare:

As dori sa stiu daca pot face o plata la comercianti daca nu am buletinul la mine.
A aparut aceasta cerinta la un hipermarket. De 4 ani folosesc carduri dar nimeni nu mi-a cerut buletinul pana acum. Am cerut sa mi se spuna conform carei legi procedeaza asa dar nu au stiut sa-mi raspunda, de la casiera pana la un sef al lor.
Exista vreo reglementare in acest sens?
La un moment dat au motivat ca exista in contractul de emitere al cardului. Pana ajung la o banca sa intreb va rog, daca puteti, sa ma lamuriti.
Multumesc!

Serbu Valentina, Constanta

Ca regula generala, in cazul tranzactiilor reprezentand cumparari de bunuri sau servicii, nu este necesara identificarea detinatorului de card. Ar complica procesul de vanzare ceea ce reprezinta  un dezavantaj in cazul magazinelor cu trafic mare de clienti.

Exceptiile de la aceasta regula pot aparea in urmatoarele situatii:

- in contracul de acceptare carduri incheiat intre banca si comerciant exista expres aceasta clauza;

- comerciantul doreste sa se protejeze in cazul in care tranzactiile sunt de valori mari (bijuterii, obiecte arta, mobila etc.)

- comerciantul are suspiciuni privind pesoana care prezinta cardul la plata (daca este adevaratul detinator sau nu)
 
In ultima instanta, comerciantul este cel care decide ce masuri suplimentare ar trebui sa ia pentru a se proteja de frauda. Daca masurile sunt prea restrictive insa, risca sa piarda clientii datorita timpului suplimentar petrecut la casa in momentul platii.


Distribuie articolul


Sondajul Conso s-a incheiat

Multumim tuturor participantilor. Rezultatele tragerii la sorti vor fi afisate in zilele urmatoare.

Mai multe detalii


ALTE ARTICOLE - Carduri


Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda
Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda

Transfond ofera posibilitatea initierii de plati intre doua conturi deschise la banci diferite utilizand doar numarul de telefon mobil al beneficiarului platii, fara sa fie nevoie si de codul IBAN al acestuia.

29 Septembrie 2020 | Carduri

Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul
Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul

Exista mai multe oferte de reduceri pentru posesorii de carduri de debit, care nici nu implica costuri asociate, precum emiterea cardului si administrarea contului curent.

22 Septembrie 2020 | Carduri

Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?
Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?

Dupa ce ne-au propus sa ocolim cardul platind la POS-uri direct cu telefonul, bancile merg mai departe incercand sa elimine cardul si la retragerea de numerar de la ATM.

28 August 2020 | Carduri

Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?
Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?

Numarul bancilor care ofera aplicatii de plata ce permit utilizarea telefonului in locul cardului este in crestere. Mai ramane doar ca si cel al utilizatorilor sa aiba o dinamica asemanatoare pe termen lung.

30 Iulie 2020 | Carduri

Inapoi sus