Cum pot recupera banii pentru un produs nelivrat?


Intrebare:

Cum imi pot recupera banii, daca am platit pe internet cu cardul, dar magazinul nu a livrat produsul?

Adrian Cosmescu, Arad

In momentul in care cumparati un produs dintr-un magazin electronic si platiti cu cardul, suma respectiva este doar blocata. Ea ramane in continuare in contul dvs, nu puteti dispune de ea, insa nici nu este transferata catre vanzator.

 

Suma nu va fi retrasa din contul dvs decat in momentul livrarii. In cazul in care livrarea nu se efectueaza in termenii agreati de dvs cu vanzatorul, puteti solicita anularea comenzii, returnati produsul iar suma va fi deblocata.

 

De asemenea, este bine de stiut ca legea va da dreptul sa returnati produsul, in termen de 10 zile de la livrare si sa solicitati banii inapoi nu doar daca produsul este defect sau daca primiti altceva, ci si daca va razganditi, fara a oferi un motiv concret.


Distribuie articolul


Sondajul Conso s-a incheiat

Multumim tuturor participantilor. Rezultatele tragerii la sorti vor fi afisate in zilele urmatoare.

Mai multe detalii


ALTE ARTICOLE - Carduri


Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda
Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda

Transfond ofera posibilitatea initierii de plati intre doua conturi deschise la banci diferite utilizand doar numarul de telefon mobil al beneficiarului platii, fara sa fie nevoie si de codul IBAN al acestuia.

29 Septembrie 2020 | Carduri

Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul
Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul

Exista mai multe oferte de reduceri pentru posesorii de carduri de debit, care nici nu implica costuri asociate, precum emiterea cardului si administrarea contului curent.

22 Septembrie 2020 | Carduri

Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?
Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?

Dupa ce ne-au propus sa ocolim cardul platind la POS-uri direct cu telefonul, bancile merg mai departe incercand sa elimine cardul si la retragerea de numerar de la ATM.

28 August 2020 | Carduri

Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?
Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?

Numarul bancilor care ofera aplicatii de plata ce permit utilizarea telefonului in locul cardului este in crestere. Mai ramane doar ca si cel al utilizatorilor sa aiba o dinamica asemanatoare pe termen lung.

30 Iulie 2020 | Carduri

Inapoi sus