Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Biletele de tren se pot cumpara prin internet


Populatia si agentiile de turism pot cumpara bilete de tren si de pe internet, din 30 octombrie 2009. Plata calatoriei se poate achita cu cardul la toate trenurile care circula cu regim de rezervare in trafic intern. Astfel de solutii functioneaza cu succes de multa vreme in strainatate.
 
CFR Calatori a implementat recent o solutie de plata online a biletului de tren, impreuna cu Raiffeisen Bank. Utilizarea acestui serviciu nu mai face necesara deplasarea la ghisee, toate datele calatoriei fiind disponibile in contul utilizatorului sau transmise acestuia prin email.
 

Cum se cumpara un bilet?

 
Pentru a putea cumpara bilete online, clientii trebuie mai intai sa se inregistreze. Pentru aceasta sunt necesari 3 pasi:
 
1.      Se acceseaza pagina dedicata si se apasa butonul Inregistrare utilizator nou;
2.       Se introduc datele personale – nume, prenume, adresa, email, telefon
3.      Datele privind numele de utilizator si parola vor fi primite pe email
 
Contul de utilizator permite clientilor sa caute rutele disponibile si sa vizualizeze cererile de restituire anterioare. Tot aici este disponibil si manualul de utilizare a serviciului.
 
Cumpararea efectiva a unui bilet CFR pe internet nu dureaza mai mult de 5 minute. Procedura este urmatoarea:
 
  • Clientul acceseaza contul de utilizator;
  • Se completeaza informatiilor in legatura cu calatoria: data, statia de plecare, statia de destinatie;
  • alegerea unui tren din lista si apasarea butonului Cumparare;
  • completarea informatiilor privind persoana care calatoreste: nume, prenume, statut ( adult, elev, student);
  • furnizarea datelor de facturare – datele privind detinatorul cardului si cele referitoare la cardul propriu-zis.
 

Avantaje si dezavantaje

 
Principalele beneficii ale acestui serviciu sunt:
 
  • Economie de timp – nu este necesara deplasarea la ghiseu, iar clientul se poate prezenta la tren cu biletul tiparit la orice imprimanta sau cu ID-ul biletelor si un act de identitate;
  • Disponibilitate maxima – serviciul este disponibil 24 ore din 24, 7 zile din 7
  • Plata online se face prin card bancar utilizand un produs de comert electronic furnizat de Raiffeisen Bank.
 
Noul serviciu are si cateva dezavantaje:
 
  • Bilele sunt netransferabile; ele sunt nominative, iar in situatiile in care, in timpul calatoriei, nu se poate face dovada identitatii persoanei ce are biletul asupra sa, aceasta va fi considerata ca fiind fara legitimatie valabila de calatorie;
  • Biletele cumparate online nu permit intreruperea calatoriei sau ca data calatoriei sa fie schimbata ulterior (mai devreme sau mai tarziu decat s-a ales initial);
  • Restituirea tarifului se face doar prin completarea unei cereri cu cel putin 24 ore inainte de data si ora calatoriei;
  • Nu se pot cumpara bilete decat la trenurile care pleca peste 3 zile sau peste cel mult 30 de zile.
 
Asemenea servicii sunt utilizate in tari ca Austria, Germania si Franta cu foarte mult succes. De exemplu, in Franta se pot cumpara bilete de tren online cu optiunea de a le primi prin posta sau de a le tipari la imprimanta proprie.
 
Germania are un sistem si mai complex care, pe langa cumpararea biletelor pe internet, ofera si posibilitatea achizitionarii acestora de la masini self-service cu numai 5 minute inainte de plecarea trenului.


Distribuie articolul




Alte articole

Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?

Cum sa folosesti inteligent cardul de credit?

Sarbatorile de iarna vin, in fiecare an, cu un apetit crescut pentru cumparaturi, inclusiv pe datorie. Cel mai utilizat instrument de credit in astfel de perioade este cardul de credit. El vine la pachet cu beneficii tot mai „inventive”, dar si cu costuri si conditii de utilizare dintre cele mai complexe. Cum il utilizam pentru beneficii maxime?

Citeste mai mult

Ce inseamna pentru cumparatori cresterea pragului obligatoriu pentru acceptarea cardului?

Legea cash back, modificata din nou, a fost adoptata de Parlament. Principala modificare consta in faptul ca doar magazinele cu cifra de afaceri de peste 50.000 de euro anual vor fi obligate sa accepte plata cu cardul. Pragul precedent era de 10.000 de euro.

Citeste mai mult

Cum sa te feresti de infractori cand retragi bani de la bancomat?

Posesorii de carduri din Romania utilizeaza in continuare excesiv operatiunea de retragere de numerar de la bancomat, fapt care le-a dat idei si infractorilor. Acestia au inventat numeroase dispozitive cu ajutorul carora pot copia datele cardurilor sau afla PIN-ul. Politia Romana prezinta cateva astfel de dispozitive.

Citeste mai mult

Piata unica digitala stimuleaza comertul online transfrontalier. Cum putem face plati?

Comertul electronic transfrontalier va lua amploare in urma acordului politic la care au ajuns recent Parlamentul European, Consiliul si Comisia de a pune capat geoblocarii nejustificate pentru consumatorii care doresc sa achizitioneze produse sau servicii online in interiorul UE.

Citeste mai mult