Cumparaturile cu cardul pe internet - de la teorie la practica

De la oferte si promotii cu reduceri de pana la 50-60%, colectii din Paris sau Milano, la un click distanta, pachete turistice, in tara sau in strainatate, pana la cadouri personalizate pentru cei dragi si haine vintage, internetul a devenit locul in care ne putem „plimba” peste mari si tari in doar cateva minute, fara viza sau bagaje.

Campaniile de incurajare a comertului electronic din ultimii doi ani si progresele considerabile inregistrate in domeniul sigurantei tranzactiilor au constituit motivele necesare pentru ca atat comerciantii, cat si clientii sa treaca in online.

„In ultima perioada, comerciantii au inteles beneficiile unei platforme pe internet si au lucrat intens pentru a extinde eforturile din offline in online”, spune Gabriel Ghita, Business Development CEE, MasterCard Europe. „Pe de alta parte, consumatorii si-au modificat comportamentul si au inceput sa aiba incredere in magazinele virtuale, mai ales datorita avantajelor pe care acestea le ofera: simplitate, comoditate, posibilitatea de a compara produse si servicii, cat si o economie de timp si bani. Tendinta este evidentiata si de datele noastre de anul trecut - numarul tranzactiilor online cu MasterCard si Maestro la comerciantii din Romania a crescut cu 92%.”

Pentru o siguranta deplina a cumparaturilor pe internet, utilizatorii trebuie sa urmeze cativa pasi simpli – sa isi inregistreze cardul in sistemul 3D Secure, sa cumpere produse/servicii de pe site-uri securizate si sa caute informatii despre comerciantii la care vor sa faca tranzactia.

1. Inregistrati cardul in sistemul 3D Secure

Daca ar fi sa facem o analogie, standardul 3D Secure are acelasi rol ca al centurii de siguranta – permite cumparaturi pe internet, fara incidente neplacute, in cazul de fata, reducand riscurile de frauda. Prin intermediul standardului, comerciantii pot autentifica posesorii de carduri, de fiecare data cand acestia folosesc instrumentele de plata pentru realizarea tranzactiilor online. In acest fel, posesorul de card are siguranta ca nicio alta persoana nu va realiza cumparaturi pe internet in numele sau. In plus, comerciantii inscrisi in 3D Secure trec prin verificari suplimentare si sunt inregistrati in sistemele organizatiilor de carduri. In Romania, aproape toti comerciantii sunt inscrisi in 3D Secure, in timp ce la nivel international numarul acestora este de ordinul sutelor de mii si in continua crestere.

Primul pas pe care un posesor de card trebuie sa-l faca este sa verifice cu banca emitenta (de regula, informatia se gaseste pe site-ul bancii respective – o simpla cautare pe site va va conduce catre pagina de informare) daca aceasta ofera serviciul 3D Secure si sa urmeze instructiunile. Procedeul de inregistrae se finalizeaza cu alegerea unei parole care trebuie folosita ori de cate ori se fac plati electronice in sistem 3D Secure. Dupa aceea, la fiecare tranzactie pe internet, se va deschide o fereastra, catre o pagina securizata, unde trebuie introdusa parola 3D Secure.

PIN-ul cardului, data de nastere, numele sau prenumele clientului nu trebuie folosite pe post de parola pentru serviciul 3D Secure!

Un alt serviciu pus la dispozitie de institutiile financiare, in mod gratuit, este Activation During Shopping (ADS), care permite inregistrarea cardurilor in 3D Secure, chiar in timpul tranzactiei online derulate pe un site inregistrat, la randul sau. Mecanismul este simplu: la efectuarea unei tranzactii pe internet cu un card a carui parola in sistemul 3D Secure nu a fost activata, utilizatorul va fi directionat catre o pagina securizata pentru a finaliza aceasta etapa.

Daca institutia financiara emitenta nu dispune de serviciul Activation During Shopping, atunci inregistrarea cardului se va face direct pe site-ul bancii.

2. Verificati daca site-ul comerciantului este securizat

Un al doilea pas este ca posesorul de card sa verifice daca site-ul de unde vrea sa achizitioneze un produs/serviciu este securizat. Un site securizat este foarte usor de identificat – trebuie sa aiba afisate siglele organizatiilor internationale de plata – MasterCard si Visa si un simbol sub forma de lacatel sau cheie, iar adresa web trebuie sa  inceapa cu https, in loc de http.

3. Intotdeauna este loc si pentru recomandari...

...de pe diverse forumuri, grupuri de discutii, retele sociale precum Facebook sau Twitter, sau, pur si simplu, puteti sa va intrebati prietenii daca au mai cumparat de la comerciantul respectiv si daca a mers totul bine. In plus, puteti consulta si site-ul magazinului, accesand sectiunea cu detalii despre activitatea sa. Apoi, putin mai lipseste pana cand esarfa din matase sau noul gadget aparut pe piata isi va gasi locul in cosul dumneavoastra de cumparaturi.

4. Micile detalii fac diferenta

Acum, ca ati ales produsul si abia asteptati sa fiti in posesia lui, tot ce aveti de facut este sa stabiliti modalitatea de plata si sa verificati pe site in cat timp se face livrarea sau daca trebuie sa platiti sau nu un cost de transport (de multe ori, daca valoarea comenzii depaseste o anumita suma, livrarea are costuri zero, iar numeroase magazine online organizeaza promotii periodice in care ofera transportul gratuit).

Nu dezarmati daca produsul pe care il doriti nu este pe stoc. Puteti sa sunati sau sa trimiteti un e-mail comerciantului pentru a afla data la care produsul va fi disponibil. Acesta are tot interesul sa onoreze o comanda, asa ca nu strica sa intrebati, chiar daca stocul a fost epuizat.

5. O scurta recapitulare inainte sa porniti la drum

Treceti in revista inca o data toate aspectele tranzactiei: data livrarii, garantia si datele companiei furnizoare, e-mail-ul de confirmare, iar apoi pachetul va „bate” la usa in cateva zile sau, cel mult, doua-trei saptamani, daca ati cumparat de pe site-uri internationale.

Cand primiti produsul, verificati daca acesta corespunde cu ceea ce ati vazut pe site. Daca nu corespunde, atunci comerciantul este obligat sa il inlocuiasca sau sa va dea banii inapoi.

6. Phishing sau la pescuit de... date personale

Daca primiti pe e-mail diverse oferte care va directioneaza catre site-uri in care vi se cer date despre conturi bancare, numarul de card, codul PIN sau parola 3D Secure, nu accesati linkurile, deoarece acestea sunt tentative de phishing. Banca nu cere astfel de informatii prin e-mail.

Cu putina atentie, daca respectati aceste cateva reguli, experienta de plata pe internet se dovedeste a fi asul din maneca, ori de cate ori vreti sa scapati de drumuri inutile, sa calatoriti peste ocean, in doar cateva secunde, si sa profitati de oferte periodice, pe care nu le veti gasi in magazinele traditionale.


Distribuie articolul


Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

Sondajul Conso s-a incheiat

Multumim tuturor participantilor. Rezultatele tragerii la sorti vor fi afisate in zilele urmatoare.

Mai multe detalii

ALTE ARTICOLE - Carduri


Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda
Bancile vor permite platile cu telefonul catre prietenii din agenda

Transfond ofera posibilitatea initierii de plati intre doua conturi deschise la banci diferite utilizand doar numarul de telefon mobil al beneficiarului platii, fara sa fie nevoie si de codul IBAN al acestuia.

29 Septembrie 2020 | Carduri (carduri + ebanking)

Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul
Cum primesti bani inapoi daca platesti cu cardul

Exista mai multe oferte de reduceri pentru posesorii de carduri de debit, care nici nu implica costuri asociate, precum emiterea cardului si administrarea contului curent.

22 Septembrie 2020 | Carduri (carduri + ebanking)

Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?
Retrageri din ATM fara card. Cum functioneaza?

Dupa ce ne-au propus sa ocolim cardul platind la POS-uri direct cu telefonul, bancile merg mai departe incercand sa elimine cardul si la retragerea de numerar de la ATM.

28 August 2020 | Carduri (carduri + ebanking)

Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?
Ce sanse are telefonul in lupta cu cardul pentru plati?

Numarul bancilor care ofera aplicatii de plata ce permit utilizarea telefonului in locul cardului este in crestere. Mai ramane doar ca si cel al utilizatorilor sa aiba o dinamica asemanatoare pe termen lung.

30 Iulie 2020 | Carduri (carduri + ebanking)

Mai multe articole

GHIDURI


Carduri de credit

Cardul de credit reprezinta un imprumut aflat permanent la dispozitia clientului. Limita de credit este calculata pe baza unei proceduri numita scoring. In general, limita maxima de credit poate ajunge pana la 5.000 euro sau echivalentul in moneda nationala. Cum se calculeaza scoringul, diferentele dintre carduri de debit si carduri de credit, peri

Carduri de debit

Cu ajutorul unui card de debit poti avea acces oricand la banii propii din contul de la banca. Cardul de debit are insa de oferit mai mult decat retragerea de numerar. Cea mai importanta functie a sa este plata cumparaturilor la comercianti. Pentru tranzactiile efectuate in Romania nu se plateste nici un comision. Ce servicii suplimentare ofera car

Carduri premium

Cardurile premium reprezinta o categorie privilegiata de instrumente de plata, care sunt acordate clientilor cu venituri ridicate. Limita de credit este mult mai mare si poate ajunge pana la 100.000 euro, fata de numai 5.000 euro, cat ofera in general cardurile de credit standard. Cui se adreseaza cardurile premium, care sunt tipurile de carduri, c

Carduri cu cip

Cardul cu cip este un card bancar - de credit sau de debit - care are incorporat un microcip. Acesta a fost conceput pentru a conferi tranzactiilor cu carduri mai multa siguranta si rapiditate. Cat de sigure sunt cardurile cu cip, ce tehnologie are in spate si cum schimba cipul modul in care se plateste cu cardul in Ghidul Carduri cu cip.

Cumparaturi online cu cardul

Inainte sa faceti cumparaturi online trebuie sa va asigurati ca aveti cardul activat pentru utilizare online. Dupa activarea cardului, este recomandata inrolarea cardurilor in sistemul 3D Secure. Ponturi pentru cumparaturi sigure si toate informatiile despre carduri acceptate pentru cumparaturi, tranzactii online si inrolarea cardului in Ghidul Cum

Vacanta cu cardul in strainatate

Atunci cand mergem in vacanta este recomandat sa nu plecam cu toti banii de care avem nevoie in portofel. Cardurile bancare ne protejeaza mai bine banii. Cardul de credit este recomandat cu prioritate, pentru ca ofera o serie de beneficii suplimentare. Totul despre tipul de card potrivit in vacanta, ce comisioane apar la tranzactiile din afara tari

Inapoi sus