Vocea clientului

Opinii, recenzii și păreri despre toate produsele CEC Bank

CEC Bank

Scor: 2.4 | 348 recenzii

Scrie o recenzie

Toate recenziile

Produse CEC Bank

Vrei să negociezi cu banca?

Depune o cerere direct de pe site-ul CSALB! Negocierea este gratuită pentru consumatori. Dacă banca sau IFN-ul acceptă intrarea în negociere, poți primi soluția în maximum 90 de zile. Mai multe detalii

A GAndrei Gabriel

Card de debit de la CEC Bank

Prin mesajul de mai jos

Prin mesajul de mai jos tin sa o felicit pe dna director de marketing si comunicare, pt faptul ca a postat raspunsuri la pb clientilor CEC (nu prea am vazut raspunsurile la celelalte banci) - tineti-o tot asa. (totusi notele maxime pt CEC...chiar daca este o banca de stat sunt cam trase de par) Personal mi-am facut, la sfatul unui amic, un cont curent si unul de card la CEC + internat banking, pt a primi salariul pe el (am fost destul de dezamagit de ofertele celorlalte banci pe unde am avut acest tip de cont.. BRD, BancPost si RBS). Deocamdata totul e ok, transfer banii din cc pe card, fac depozite, ordine de plata etc. - foarte ok

24-03-2010

G RGeorgia Radu

Credit nevoi personale de la CEC Bank

Numele meu este Georgia

Numele meu este Georgia Radu si am si eu o problema cu dobanda unui credit luat in urma cu cinci ani. In 2005, am solicitat si primit un credit de nevoi personale de la CEC Bank, la o dobanda de 16% la vremea aceea, cu precizarea (inclusiv contractuala) ca era o dobanda variabila. Contractul urmeaza sa se termine prin iunie anul acesta. Dobanda "variabila" a devenit brusc dobanda fixa - pe tot parcursul celor 5 ani de contract am achitat 16%. De ce? Explicatia ar fi ca acel "produs" nu mai exista in portofoliul bancii... Cum anume? Foarte simplu. Teoretic, toate creditele de nevoi personale sunt credite de nevoi personale, indiferent de circumstante... Practic, li se da cate un nume care, peste un an sau chiar cateva luni, se schimba. De exemplu, contractez creditul de nevoi personale numit IDEAL si sa ma trezesc ca peste sase luni acest credit nu mai exista, pentru ca l-au scos din portofoliu. Eu continui sa achit ratele, pentru mine creditul exista. Creaza in schimb o oferta noua, care se numeste de data aceasta PERFECT... Sau ce nume vreti dumneavoastra sa le dati... Ambele sunt niste banale credite "de nevoi personale", doar ca la creditul Perfect introduc un alt avantaj fata de cel numit Ideal, pe care l-au "desfiintat"... In felul acesta, banca are o "oferta noua", dar nu mai are creditul pe care l-am contractat eu si, ca urmare, chestia cu "dobanda variabila" nu mai functioneaza. Inteligent, nu? Ei bine, CEC Bank a facut acest lucru cu multe dintre "ofertele" sale speciale. Spre ghinionul meu, am cazut si eu in aceasta plasa, ca multi alti clienti naivi. V-am relatat intamplarea ca sa afle si altii si sa fie mai atenti decat am fost (sau n-am fost?) eu - este inca una dintre metodele prin care bancile castiga pe seama fraierilor.

23-03-2010

Răspuns CEC Bank

Va comunicam faptul ca la creditele de nevoi personale in lei, contractate anterior intrarii in vigoare a OUG nr. 174/19.11.2008, dobanda este precizata a fi variabila, fara a se mentiona un indice de variatie, in functie de care sa se determine nivelul acesteia. Din acest motiv si avand in vedere cerintele impuse bancilor privind protectia consumatorilor, la creditele la care in componenta dobanzii nu s-a prevazut un indice variabil, iar modificarile de dobanzi de pe piata nu au fost majore, nici in sens crescator, nici in sens descrescator, dobanda s-a pastrat nemodificata. Incepand cu data intrarii in vigoare a OUG nr. 174/19.11.2008, respectiv 27.12.2008, la toate creditele cu dobanda variabila, aceasta se exprima in functie de dobanda de referinta a Bancii - Prime Rate (PR) sau indicele de referinta ROBOR/EURIBOR la care se adauga o marja de risc fixa (M), formula de calcul a dobanzii fiind mentionata in modelele contractelor de credit standard, conform prevederilor OUG mentionata. La solicitarea doamnei Georgia Radu, Banca ii poate face trecerea la noul model de contract de credit, in care dobanda va fi exprimata dupa formula PR+M. In acest sens, o invitam pe doamna Radu la unitatea CEC Bank unde a contractat creditul. Oltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

O SOltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

Credit imobiliar de la CEC Bank

Referitor la sesizarea d

Referitor la sesizarea dlui Adrian Minea, va comunicam faptul ca imobilul propus nu poate fi luat in garantie deoarece nu beneficiaza de cale de acces separata, accesul facandu-se prin curtea imobilului detinut de parinti. Din punct de vedere juridic si din punct de vedere al evaluarii, imobilul propus nu poate fi luat in garantie decat impreuna cu cel detinut de solicitant.

19-03-2010

O SOltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

Probleme diverse de la CEC Bank

Referitor la sesizarea d

Referitor la sesizarea doamnei Elena Stefan, va comunicam faptul ca aspectele prezentate vin in intampinarea preocuparilor noastre permanente de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite clientilor CEC Bank. Mentionam ca in toate unitatile bancii, activitatea din front-office este sustinuta in principal de ofiteri de cont si casieri, conform atributiilor specifice. Astfel, daca un client doreste sa plateasca taxe, impozite, amenzi, rate la credite sau facturi, sa retraga numerar de pe card prin EPOS sau sa solicite schimb valutar, se adreseaza direct casierilor. Celelalte operatiuni pe produse specifice Bancii sunt initiate de ofiterii de cont si apoi finalizate de casieri. Personalul unitatilor este in masura sa ofere cu promptitudine si competenta orice informatii utile clientului, menite sa dezvolte o atitudine pozitiva de colaborare.

19-03-2010

M Aminea adrian

Credit imobiliar de la CEC Bank

am incercat sa fac un cr

am incercat sa fac un credit de nevoi personale cu ipoteca dar am fost refuzat pe baza faptului ca imobilul- proprietate personale- este construit in aceiasi curte cu imobilul parintilor. cec bank mi-a conditionat acordarea creditului de ipotecarea ambelor imobile din curte.

16-03-2010

Răspuns CEC Bank

Va comunicam faptul ca imobilul propus nu poate fi luat in garantie deoarece nu beneficiaza de cale de acces separata, accesul facandu-se prin curtea imobilului detinut de parinti. Din punct de vedere juridic si din punct de vedere al evaluarii, imobilul propus nu poate fi luat in garantie decat impreuna cu cel detinut de solicitant. Oltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

O SOltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

Probleme diverse de la CEC Bank

Referitor la plangerea d

Referitor la plangerea doamnei Kora Muntean Emanuela, va comunicam faptul ca exista un tip de tranzactie, numita refund, care este utilizata de catre comercianti/bancile acceptatoare ale comerciantilor pentru tranzactii de tip returnare partiala sau totala de sume urmare a unor returnari de bunuri, anulari de servicii, despagubiri partiale, corectii de tranzactii, castiguri din pariuri etc. Acest tip de tranzactie nu se identifica cu un ordin de plata standard sau cu un transfer interbancar si nu poate fi asimilat ca si mod de tratare acestora. Conform reglementarilor organizatiei VISA International, exista posibilitatea ca o tranzactie de tip refund sa fie anulata de catre comerciant/banca acceptatoare intr-un termen de 30 zile de la initiere. Astfel, atat din punctul de vedere al politicilor prudentiale privind prevenirea si combaterea spalarii banilor, dar si din punctul de vedere al securitatii tranzactiilor, tranzactiile de tip ï¿½refundï¿½ au un regim special de decontare. In acest sens, sumele in cauza alimenteaza contul de card destinatie numai dupa expirarea termenului prevazut in reglementarile internationale pentru o posibila anulare din partea comerciantului/bancii acceptatoare a comerciantului a tranzactiei de tip refund

16-03-2010

E Selena stefan

Probleme diverse de la CEC Bank

Sucursala Cec Bank din S

Sucursala Cec Bank din Soseaua Oltenitei, Nr. 8, Bl. 2B, Sector 4, este pe departe cea mai ...putin operativa sucursala. Nu exista nici cel mai mic spatiu de discretie- toti clientii afla cati bani are persoana care asteapta pe card, ce retragere a facut sau ce bani mai are pe card, este inadminsibil. Nu este scris nicaieri la ce ghiseu se fac platile, care este casa, unde trebuie sa stai si sa astepti. Operatorii lucreaza foarte incet, se asteapta in jur de 1o minute pentru o operatie- fie ea de depunere numerar sau platit o amenda. Va multumesc.

16-03-2010

Răspuns CEC Bank

Va comunicam faptul ca aspectele prezentate vin in intampinarea preocuparilor noastre permanente de imbunatatire a calitatii serviciilor oferite clientilor CEC Bank. Mentionam ca in toate unitatile bancii, activitatea din front-office este sustinuta in principal de ofiteri de cont si casieri, conform atributiilor specifice. Astfel, daca un client doreste sa plateasca taxe, impozite, amenzi, rate la credite sau facturi, sa retraga numerar de pe card prin EPOS sau sa solicite schimb valutar, se adreseaza direct casierilor. Celelalte operatiuni pe produse specifice Bancii sunt initiate de ofiterii de cont si apoi finalizate de casieri. Personalul unitatilor este in masura sa ofere cu promptitudine si competenta orice informatii utile clientului, menite sa dezvolte o atitudine pozitiva de colaborare. Oltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

E Kemanuela kora muntean

Probleme diverse de la CEC Bank

am scris ieri ,11 03 201

am scris ieri ,11 03 2010,despre o problema legata de un transfer iar a doua zi m a si sunat o doamna de la cec bank!incearca sa rezolve problema!nu ma asteptam.bravo lor!!!!acum astept sa vad cand ma vor contacta din nou.sper sa nu uite.multumesc doamnei.

12-03-2010

E Kemanuela kora muntean

Probleme diverse de la CEC Bank

am avut de primit de la

am avut de primit de la o agentie de pariuri din anglia o suma de bani.contul meu la cec bank era in lei iar acestia nu au facut conversia, din dolari in lei, asa cum mi au spus ca trebuia sa faca.banii sunt blocati la cec si nimeni nu poate sa mi confirme ca sunt la ei?daca banii nu apar intrati in extrasul meu de cont ei zic ca nu sunt.sau macar sa i fi trimis inapoi la agentia respectiva dar nu sunt nici acolo.va rog frumos, daca poate cineva sa mi raspunda, ca incerc de aproape o luna sa gasesc banii si nu reusesc. cei de la agentie spun ca sigur sunt la cec. nu se poate verifica? astept raspuns.multumesc anticipat.

11-03-2010

Răspuns CEC Bank

Va comunicam faptul ca exista un tip de tranzactie, numita refund, care este utilizata de catre comercianti/bancile acceptatoare ale comerciantilor pentru tranzactii de tip returnare partiala sau totala de sume urmare a unor returnari de bunuri, anulari de servicii, despagubiri partiale, corectii de tranzactii, castiguri din pariuri etc. Acest tip de tranzactie nu se identifica cu un ordin de plata standard sau cu un transfer interbancar si nu poate fi asimilat ca si mod de tratare acestora. Conform reglementarilor organizatiei VISA International, exista posibilitatea ca o tranzactie de tip refund sa fie anulata de catre comerciant/banca acceptatoare intr-un termen de 30 zile de la initiere. Astfel, atat din punctul de vedere al politicilor prudentiale privind prevenirea si combaterea spalarii banilor, dar si din punctul de vedere al securitatii tranzactiilor, tranzactiile de tip refund au un regim special de decontare. In acest sens, sumele in cauza alimenteaza contul de card destinatie numai dupa expirarea termenului prevazut in reglementarile internationale pentru o posibila anulare din partea comerciantului/bancii acceptatoare a comerciantului a tranzactiei de tip refund. Oltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

O SOctavian Stefan

Credit imobiliar de la CEC Bank

Buna ziua ! Am avut pro

Buna ziua ! Am avut proasta inspiratie de a incerca sa ajut un prieten si totul s-a transformat intr-un cosmar.In 2005 am semnat (in calitate de girant al sotiei mele) la sucursala Campulung Muscel a CEC Bank contractul de credit nr. 1678/08.07.2005 prin care sotia mea a imprumutat suma de 30.000 RON garantat cu ipotecarea unui apartament.Apartamentul ipotecat apartine mamei unor prieteni (doi frati),iar banii imprumutati au fost dati unuia dintre frati,urmand ca ratele sa fie platite de catre acesta timp de 15 ani.Dupa un timp (cred ca in jur de 2 ani) ratele au inceput sa fie platite cu mare intarziere,atat eu cat si sotia ajungand in evidentele CRB.De mai mult de 1 an,ratele nu mai sunt achitate decat secvential,totul culminand cu retinerea unor sume din salariul sotiei.Ceea ce nu inteleg este de ce CEC Bank nu doreste sa execute ipoteca,in conditiile in care sunt mai mult de trei luni de rate neachitate integral si noi (eu si sotia) ne-am exprimat de nenumarate ori in discutiile cu conducerea sucursalei decizia de a fi executata ipoteca pentru rezolvarea problemei.Mentionez ca absolut toate sumele achitate au fost depuse in contul respectiv pe numele unuia dintre frati si niciodata pe numele meu sau al sotiei.Cred ca executarea ipotecii ar fi rezonabila atat pentru CEC Bank cat si pentru noi si nu inteleg de ce conducerea sucursalei se opune executarii. Multumesc anticipat pentru intelegere si ajutor ! Octavian STEFAN,Campulung Muscel

02-03-2010

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie

Conso.ro este principalul portal de informații financiare pentru consumatori, administrat de Conso Media Group SRL. Adresa noastră este: Str. Dr. Nicolae Tomescu nr. 11, Ap. 1, Sector 5, cod postal: 050595, București.

Conso.ro este un portal financiar independent și nu este administrat sau deținut de companii în spatele cărora se află banci sau alte instituții financiare. Obiectivul nostru este să oferim consumatorilor toate informațiile necesare pentru luarea unor decizii financiare fundamentate.

În vederea distribuției de asigurări RCA, Conso Media Group este înregistrată la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) în calitate de asistent în brokeraj cu nr. 500426 în Registrul Intermediarilor Secundari al ASF.