30 Noiembrie 2010
Sotul meu a accesat in august 2006 un credit de nevoi personale, la acel moment era angajat la firma parintilor lui iar creditul urma a fi folosit pentru acoperirea unei alte datorii. In aprilie 2007 ne casatorim iar pana la acel moment firma parintilor intra in faliment si cartea de munca ii este inchisa intrand in imposibilitate de plata.
Din 2007 pana in aprilie 2008 cand se naste primul copil nu are nici un loc de munca. Ironia sortii, la institutia unde lucreaza de la acea data (Directia de Asistenta Sociala Buzau) cardul de salarii se face in principiu la...
Sotul meu a accesat in august 2006 un credit de nevoi personale, la acel moment era angajat la firma parintilor lui iar creditul urma a fi folosit pentru acoperirea unei alte datorii. In aprilie 2007 ne casatorim iar pana la acel moment firma parintilor intra in faliment si cartea de munca ii este inchisa intrand in imposibilitate de plata.
Din 2007 pana in aprilie 2008 cand se naste primul copil nu are nici un loc de munca. Ironia sortii, la institutia unde lucreaza de la acea data (Directia de Asistenta Sociala Buzau) cardul de salarii se face in principiu la BT.
Venind acasa si intrebandu-ma ce ne facem ii explic ca asta este - creditul trebuie platit si probabil ca se va gasi o solutie pe cale amiabila cu banca (eu sunt economista iar el psiholog, tocmai de aceea eu sunt cea care a tot scormonit si care nu se multumeste cu asta este, facem ca banca).
Zis si facut-face cardul acolo. Observam ca salariul nu poate sa si-i scoata de pe card, acesta fiindu-i oprit integral in primele 5 luni. Incep sa ma interesez ce legi ne apara drepturile pentru ca era imposibil sa ne ia tot salariul. Mutam cardul de credit la alta banca si totodata facem reclamatie la OPC.
Ca urmare a acestei reclamatii in februarie 2009 primeste la serviciu o instiintare de poprire pe salariu. Din acel moment pana in prezent i se opreste din salariu. Am spus Ok, dar aveam nevoie sa mutam contul de acolo (Focsani) unde a fost facut in orasul unde locuim pentru a gestiona mai bine situatia si a sti cum stam cu datoria, insa desi am facut demersuri atat telefonice cat si in scris in acest sens banca nu a raspuns. NU ne-au furnizat decat abia in 2010 in martie extrasul de cont (atat in contract cat si in lege spune ca erau obligati sa il furnizeze lunar).
Problema s-a complicat odata cu obtinerea extrasului pentru ca in el la data de10.03.201 scrie "BLOCARE SUMA POPRITA" si in data de 19.03.2010 scrie "DEBLOCARE SUMA GROUPAMA", si cu toate acestea banii sunt virati de cei de a serviciu in contul executorului bancar care este trecut in poprire.
Solicitam in scris lamuriri, nu ni se raspunde. Solicit in scris lamuriri la Groupama. De acolo mi se da raspuns pe mail atat in aprilie cat si in septembrie ca da, in conturile Groupama au intrat in martie si aprilie bani, insa dintr-o greseala ce a fost remediata. Catre Groupama nu avem nici o datorie. Atunci facem iar adresa scrisa catre OPC Vrancea (in septembrie).
Desi au toate adresele trimise de noi catre BT si chiar si raspunsul de la Groupama, au dat in scris ca datoria este la Groupama si din acest considerent nu putem nici sa mutam contul si nici sa ni se furnizeze extras cont. In plus se scrie in raspuns ca suntem indrumati sa mergem la banca sa vorbim cu executorul bancar; cei de la BT Cluj au spus clar ca nu au acolo executor bancar.
Revenind telefonic la Groupama sa cer lamuriri mi se spune foarte politicos: "Doamna credeti ca daca as avea un client ca dumneavostra sa ma roage sa ii iau banii as mai ezita?! NU aveti nicio datorie la noi, vorbiti la banca."
Am inceput sa ma nedumeresc si mai mult si sa vreau si mai mult sa vad de ce banii sunt virati tot conform popririi in contul executorului bancar, desi datoria din ceea ce spune OPC si conform extras cont este la Groupama si mai ales de ce banca refuza orice lamurire a situatiei. Ma gandesc apoi ca poate poprirea nu este legala si am descoperit dand telefon la o cunostinta din tribunal ca in arhiva judecatoriei pe numele sotului nu exista nici o autentificare a vreunei popririi nici un alt act.
Am trimis de asemenea acum 2 saptamani cerere la CRB si ni se da scris ca acest credit apare la ei cu o intarziere de peste 90 zile suma restanta ridicandu-se la 1537 ron. Din cate am citit pentru ca pe numele lui este o poprire ar trebuit sa fie trecut la "credit scos in afara bilantului".
De ce am trimis cerere catre CRB din cadrul BNR? Pentru ca in ianuarie am reusit sa imi fac card de cumparaturi la o alta banca, doamna de la banca garantandu-mi ca pe numele sotului nu exista nici o datorie, iar in septembrie aceeasi doamna la care am mers sa cer o refinantare sa terminam odata povestea imi spune ca le pare rau dar nu se mai poate deoarece el figureaza in baza lor de data cu intarziere peste 180 si nici eu nici el nu putem obtine nci un fel de credit- si eu si ea ne-am uitat mirate una la alta si am plecat.
Va scriu dvs ptr a primi lamuriri deoarece avem doi copii in intretinere si pentru ca am constat in afara de aceste probleme si alte nereguli in contract. As vrea sa ii pot da in judecata insa nu pot, in primul rand din cauza faptului ca nu ne permitem sa cheltuim banii cu transportul si nici cu statul pe la usile tribunalului, si in al doilea rand pentru ca am inteles ca Directorul de la Sucursala Focsani, desi are dosar penal este inca Director si sincer mi-e teama de mai rau, desi acest mai rau nu stiu ce poate insemna.
+ Mai mult
ELENA LIVIA CERNEA (Buzau)
Nota acordata
Transparenta costurilor
Timpul de asteptare
Functionarii institutiei financiare
Procedura de lucru
