Experiență „premium” la UniCredit

Experiență „premium” la UniCredit - 5 minute de invizibilitate pentru 0,04 bani Vreți să știți cum arată „eficiența” și „orientarea către client”? Iată o scenă din sucursala UniCredit - din Pipera - Bulevardul Dimitrie Pompeiu, unde am fost astazi 14 mai 2026. Motivul vizitei ----Am fost „bombardat” cu mesaje pentru o datorie colosală de 0,04 bani (si nu, nu este o glumă). Primirea ----Am stat 5 minute lângă ușă, timp în care 6 din cei 7 funcționari m-au privit pe rând, fără ca măcar unul să mă întrebe de sănătate sau de motivul prezenței mele. Activitățile „de birou”---- Cele șase doamne erau ocupate cu orice altceva, de la activități personale la apeluri telefonice pline de „te pup”-uri către familie (puțin probabil să fie un nou protocol de salut pentru clienți). Reacția ---- A fost nevoie să intervin și să mă revolt pentru a fi, în sfârșit, vizibilă! Există totuși și o excepție - Singurul care își făcea treaba cu adevărat era cel de-al șaptelea funcționar (singurul barbat), care era ocupat cu un client și nu ridica privirea din documente. Bravo lui, dar e trist că restul echipei pare să fi uitat că activitatea implică și respectul față de timpul omului care îți calcă pragul/ clientul care isi face timp sa vina in sediu! Dacă tot ne trimiteți mesaje pentru fracțiuni de 0,04 bani, poate ar fi bine să investiți aceleași resurse și în bunul simț al personalului. #UniCreditRomania #CustomerService #ResurseUmane #BanciRomania #ExperientaClient NU RECOMAND UNICREDIT, NU MERITA NICIO STEA!....