top banner

Vocea clientului

A CAdrian Csaszar
Pensii facultative de la ING Asigurari de Viata

NN groaznica cu clientii - EVITATI

Buna. Scriu ca sa previn pe altii, ce groaznic este serviciul de relatii cu clientii si dezorganizarea din cadrul NN, fostul ING Asigurari de Viata. Am la ei asigurare de viata si pensie privata. Efectiv am ajuns sa cersesc sa mi se dea contul in care trebuie sa fac plata. Si asta e doar una dntre probleme. Daca-i sun abia apuc sa vorbesc cu greu cu ei datorita meniului haotic ce-l au, si robotului bun de nimic. Agreez pe telefon, dupa ce astept cate 30 minute sa mi se raspunda, ce informatii mi se vor trimite pe e-mail, exact acelea lipsesc. Explicarea termenilor din contract, iluzii. Daca as putea as renunta la ei azi. Dar am bani acolo. Si ei profita de asta la maxim. Legea nu ma ajuta cu nimic. Daca cineva are vreo sugestie ce as putea face, va rog sa-mi spuneti. Va multumesc. Numai bine.

Caută recenzii despre o instituție financiară

Scrie o recenzie