• Sfatul expertului
  • Pune o intrebare

Pentru a face plangere la ANPC este necesar sa sesizez mai intai banca?

Ramona Iluca, analist financiar www.conso.ro

AUTOR:

Ramona Iluca, analist financiar www.conso.ro

Data publicarii:

Intrebare: Pentru a putea face o plangere la ANPC este necesar sa sesizez mai intai banca si sa astept un raspuns de la reprezentantii acesteia sau pot face direct plangerea la ANPC? Dobre Viorel, Bucuresti


Raspuns:

Conform reprezentantilor ANPC, nu exista nici un fel de conditionare prin care sa se impuna clientilor sa sesizeze mai intai banca si apoi Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

Pentru a face o plangere la ANPC nu este necesar un raspuns oficial din partea bancii, insa reprezentantii ANPC recomanda sa se incerce o rezolvare a situatiei direct cu banca, considerand aceasta cale mai simpla.

In lipsa unei rezolvari directe cu banca, la plangerile catre ANPC trebuie atasate documente probatorii cum ar fi contractul incheiat cu banca, raspunsul primit de la banca (daca acesta exista), etc.

Pune si tu o intrebare!

Daca ai nelamuriri fata de un produs
financiar sau doresti sa afli mai
multe informatii financiare despre un anumit subiect, expertii Conso
iti vor raspunde.


Pune intrebare


  • Cauti un credit?
  • Vrei sa economisesti?
  • Cauti o asigurare?


Subiecte de interes

  • Vocea clientului
BCR Banca pentru Locuinte Depozit la termen

"Am un cont de economisire avantajoasa de care sunt foarte multumita, e un depozit la termen,. timpul trece, in 5 ani se strang ..."

Camelia Ghetau (Braila)