Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Dunca (ANPC): Solutia din Croatia in cazul francilor este o inititiva notabila

Autor: Conso |

Publicat in: Credite nevoi personale

 

Decizia autoritatilor din Croatia de a adopta un act normativ care sa oblige bancile sa aprobe conversia creditelor din franci in euro la cursul din momentul acordarii este o initiativa notabila. Afirmatia ii apartine presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Marius Dunca.

In opinia sa, si in Romania bancile trebuie sa vina cu solutii concrete pentru a usura povara clientilor care au probleme la plata ratelor la banca.

Presedintele institutiei sustine ca, in continuare, Autoritatea primeste si cate 100 de reclamatii pe zi din partea consumatorilor impotriva bancilor. In acest context, Dunca recomanda institutiilor de credit  sa tina cont de clientii nemultumiti care reprezinta o comunitate din ce in ce mai importanta si specializata, fapt dovedit si de numarul mare de procese pe care ANPC le are in derulare.

Marius Dunca este de parere ca bancile trebuie sa recastige increderea consumatorilor, iar acest lucru nu se poate obtine decat "cu respect fata de consumatori", prin deschiderea fata de acestia, prin contracte clare, transparente si pe intelesul clientului.

"Intr-o economie de piata sanatoasa, ar trebui sa venim cu produse sigure, care sa satisfaca in acelasi timp nevoile consumatorilor, sa va ganditi si dumneavoastra (bancile-n.r.) la un castig, dar nu la castiguri uriase. Contractele cu clientii ar trebui sa fie mai corecte, mai transparente, fara capcane, mai usor de inteles de catre consumatori si poate asa vom reusi sa le recastigam increderea", a mai spus Marius Dunca.

Seful ANPC a mai spus ca nu se pot rezolva toate problemele prin legislatie, iar bancile trebuie sa ia in calcul si partea umana.
"Discutam pana gasim solutii optime, dar nu vreau sa aud de castiguri uriase pentru bancheri pe spatele romanilor", a subliniat presedintele ANPC.

Alte articole din Credite nevoi personale

Credite nevoi personale

Legea insolventei personale, inaplicabila la peste doi ani de la adoptare

Inca o lege care ar putea ajuta consumatorii supraindatorati la banci si alte institutii financiare este trasa pe linie moarta. Este vorba de insolventa personala, care a intrat in vigoare la inceputul acestui an, dar este la fel de inaplicabila ca si in urma cu doi ani, cand a fost amanata pentru prima data. Citeste mai mult

Vin vremuri grele pentru creditele de consum

Bancile anunta inasprirea semnificativa a conditiilor de acordare a creditelor de consum pentru populatie, suplimentar fata de cea deja produsa trimestrul trecut. In schimb, pentru imprumuturi imobiliare, conditiile de creditare se vor mentine constante, dupa ce au fost relaxate in toamna acestui an, se arata intr-un raport al BNR. Citeste mai mult

Opinii recente

de Rares Pantiru

"NU RECOMAND RAIFFEISEN CANTEMIR, mai exact pe d-na Paula Olteanu. Sa va povestesc experienta avuta: doream sa cumpar un apartament de 59 mp ..."

Facebook