Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Bancile vor sa faca mai usor de utilizat platformele de internet banking

Autor: Conso |

Publicat in: Carduri

 

In 2 ani, numarul de utilizatori de internet banking s-ar putea dubla, in conditiile in care in prezent exista aproximativ 1,2 milioane. Interfata prietenoasa va face diferenta intre oferte.

"In doi ani facilitatea de tranzactii prin call center va fi istorie si clientii vor prefera sa utilizeze internet banking", a precizat Okan Yurtsever, director de retail si bancassurance la Garanti Bank.

Acesta a dat ca exemplu Turcia, unde 90% din tranzactiile care pot fi realizate atat la ghiseu, cat si prin internet banking, sunt preferate a fi facute utilizand cea din urma varianta.

Conform expertilor in domeniu insa un aspect foarte important de care bancile trebuie sa tina cont in viitor, pe langa securitate, este usurinta cu care o aplicatie de internet banking poate fi utilizata de catre client.

"Se va ajunge in viitor si la situatia in care lumea isi va schimba banca pentru o solutie de internet banking mai eficienta", a precizat Claudiu Murariu, webmarketing specialist la Gecad.

Pentru 2009, Garanti Bank are in vedere imbunatatirea serviciilor alternative de realizare a tranzactiilor prin aditionarea unor facilitati.

Printre acestea se numara un nou program Java pentru telefonul mobil, precum si asistenta automata a call-centerului in conditiile in care se observa ca o tranzactie initiata prin internet banking nu a mai fost finalizata de client.

Alte articole din Carduri

Carduri

Tranzactiile cu carduri si problemele de comunicare banca-client

In unele cazuri, relatia dintre o banca si un client ce detine un card de credit la acea banca este afectata din motive de comunicare aparent banale, dar cu consecinte importante pentru persoana in cauza. Pentru a depista aceste situatii, ar fi necesara mai multa atentie la semnalele celor care utilizeaza in mod cotidian acest produs de creditare. Citeste mai mult

Riscul de atacuri financiare creste de Sarbatori

Riscul ca datele cardului bancar sa fie furate creste semnificativ in perioada sarbatorilor de iarna, odata cu inmultirea ofertelor din partea comerciantilor, fapt care duce la mai multe cumparaturi online. In aceste conditii, specialistii in atacuri cibernetice recomanda prudenta in introducerea datelor de card pe site-uri necunoscute. Citeste mai mult

Facebook