Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

ING Bank a trecut de 800.000 clienti

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

ING Bank avea cu 275.000 mai multi clienti la finalul trimestrului I din 2009, fata de aceeasi perioada din 2008. Din cei 825.000 clienti, marea majoritate o reprezinta persoanele fizice.

Numarul clientilor IMM-uri ai bancii a ajuns la finalul primului trimestru din 2009 la 10.354, dublu fata de trimestrul I al anului trecut.

In acelasi timp, numarul de clienti individuali a crescut de la 544.000 la 813.000.

De asemenea, activele totale au crescut cu 37%, pana la 11 miliarde lei in timp ce raportul credite/depozite se situeaza la 1,07.

“Acest an va ramane provocator intrucat pietele sunt volatile, iar mediul economic este in continuare nesigur. Vom continua sa reducem riscurile si sa imbunatatim performantele operationale ale grupului prin intermediul programului Back to basic, in timp ce ne vom stradui sa recastigam increderea clientilor nostri si sa ne adaptam activitatea la nevoile lor”, a declarat Jan Hommen, CEO la ING.

Alte articole din Info banci

Info banci

Romanii prefera interactiunea umana la banca

Consumatorii romani de produse si servicii financiare sunt mai reticenti decat cei din alte tari cand vine vorba de interactiunea complet digitala cu o institutie financiara. Romanii prefera in mare masura interactiunea cu un angajat al bancii si declara ca au mai mare incredere intr-o banca cu sucursale. Citeste mai mult

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Facebook