Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Citibank anunta restructurare de retea si de personal

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

In prima parte a anului, Citibank va inchide 30 de agentii Citifinancial din Bucuresti si din tara, destinate vanzarii de credite si se va reorienta catre colaborarea cu brokeri specializati.

"Am decis reorientarea retelor de distributie in sensul folosirii unitatilor teritoriale Citibank ca puncte de distributie pentru intreaga gama de produse si servicii a bancii si transformarea centrelor destinate exclusiv vanzarii de credite in puncte de distributie ale unei retele de vanzari directe intr-un model de servicii externalizate catre brokeri", au declarat reprezentantii bancii, citati de Agerpres.

La sfarsitul acestei etape Citibank isi va deservi clientii prin intermediul unui numar de 59 puncte de contact, in 35 orase: 17 agentii ale bancii si o retea de 42 centre de vanzare produse de creditare prin intermediul brokerilor. Procesul de reorganizare va avea ca rezultat reducerea numarului de angajati cu aproximativ 80 - 90 de persoane.

Alte articole din Info banci

Info banci

Romanii prefera interactiunea umana la banca

Consumatorii romani de produse si servicii financiare sunt mai reticenti decat cei din alte tari cand vine vorba de interactiunea complet digitala cu o institutie financiara. Romanii prefera in mare masura interactiunea cu un angajat al bancii si declara ca au mai mare incredere intr-o banca cu sucursale. Citeste mai mult

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Facebook