Vocea clientului Volksbank - Credit nevoi personale

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Volksbank - Credit nevoi personale

02 Martie 2010

Din cauza faptului ca Banca Volksbank a omis sa imi inchida creditul si contul aferent acestuia , desi eu am solicitat acest lucru in data de 19.02.2008, moment in care am depus 610.80 ron - echivalentul sumei ramase de platit pt a inchide acest credit, apar inscrisa in biroul de credite cu o restanta de mai mult de un an de zile. In momentul efectuarii acestei plati, desi eu am mentionat ca vreau sa inchid acest credit, casiera din sediul respectiv nu a mentionat ca am nevoie de o cerere de inchidere a creditului sau alte formalitati necesare acestui lucru. Motiv pentru care eu am crezut ca totul s-a rezovat.In acel moment nu eram familiara cu conditiile necesare inchiderii unui credit, desi, aveam dreptul sa fiu anuntata/informata. In ianuarie 2009 - am facut o interogare la biroul de credite. In acel moment nu au existat informatii ca am un credit neinchis la aceasta banca. Cu alte cuvinte, eram ok. Incerc sa inteleg de ce au aparut informatii despre neichiderea acestui credit incepand cu martie 2009, dat fiind ca eu am facut ultima plata in februarie 2008? Este posibil ca, daca nu aveam nevoie de un credit ipotecar anul acesta, sa nu fi aflat vreodata ca am acest credit neinchis???? Ce mai pot face acum? Am dat mail la sediul lor central, plus mail la agentia unde am solicitat inchiderea acestui credit+mail la protectia consumatorului! Urmatorul pas? Nu primesc raspuns sapt asta, merg la ei, plangere in scris, si apoi inca o plangere la Directia Pt Protectia Consumatorului. Intrebarea mea: oare ma vor sterge din biroul de credite?

Radulescu Ana (Bucuresti, Bucuresti)

Inapoi sus