Opinii clienti Volksbank

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

13 Februarie 2010

La data de 30 iul 2007 am contractat un credit ipotecar pentru 30 de ani cu o dobanda fixa de 5,95 %. Doua luni mai tarziu, primesc o notificare prin care sunt anuntata ca se mareste rata dobanzii. In contract banca mentioneaza ca "isi rezerva dreptul de a revizui rata dobanzii curente in cazul intervenirii unor schimbari semnificative pe piata monetara". In noiembrie 2009 am mai primit un act aditional care dupa parerea mea e o mare pacaleala. Am rugamintea sa imi spuneti daca as avea castig de cauza in cazul in care ii dau in judecata deoarece mi-au crescut abuziv dobanda, desi este o dobanda fixa. As mai vrea sa ne unim toti acesti oameni care avem probleme si sa facem ceva pentru a nu-si mai bate joc de noi bancile.Va multumesc.

Gratiela Tapu (Iasi, Iasi)

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

12 Februarie 2010

Povestea noastra este aceiasi cu a altora citita aici: am luat un credit ipotecar pt.locuinta in iunie 2007 cu o dobanda fixa de 5,95%, care peste cateva luni s-a majorat arbitrar si abuziv la 7,45% si de peste 2 ani platim aceasta dobanda ilegala.Poate ca am mai fi platit-o inca, dar agitatia pe care a starnit-o banca tot oferindu-ne acte aditionale ne-a deschis ochii si am cercetat cu atentie. Acum intelegem ce drepturi ne de Conventia de credit si ca aceste acte aditionale ne ofera noua o slaba garantie dar bancii ii asigura suportul necesar pentru schimbarea clauzei principale din Conventie-dobanda fixa, de altfel si motivul principal pentru care noi am ales acest credit. Preschimbarea dobanzii din fixa in variabila creste profitul bancii si reduce tangajul bancii in vreme de criza pe spinarea imprumutatilor. Ultimul act aditional oferit, cu dobanda variabila intre 5,85% si 7,45% a fost o oferta foarte limitata ca timp "editia speciala",adica am fost anuntati telefonic sa trecem pe la banca vineri si oferta era valabila doar pana luni, ceea ce denota iarasi un abuz, o incercare de a ne forta mana ca sa luam o decizie in foarte putin timp. Oricum am refuzat oferta si luni dimineata am inaintat bancii o notificare scrisa prin care denuntam faptele abuzive si ceream bancii revenirea la dobanda fixa initiala si compensarea a ceea ce am platit in plus prin majorarea ratelor, cu viitoarele rate(dar se poate cere si o dobanda la aceaste sume suplimentare?!). Inca nu am luat o hotarare in privinta a ceea ce vom face pentru ca nu stim daca avem disponibilitate emotionala si financiara sa luptam cu un asemenea sistem, dar inclinam sa mergem mai departe: sa facem plangere la ANCP si sa actionam in justitie banca. Am gasit pe internet doua cazuri solutionate favorabil de instantele de judecata. In ceea ce priveste angajatii Volksbank tin sa precizez ca ofiterul de credite care ne-a intocmit dosarul a avut o comportare complet neprofesionala ,ne-a tinut dosarul pe birou fara sa ia act de prezenta lui,si cu toate ca evaluatorul i-l trimisese de cateva zile mie imi spunea ca nu poate sa-l opereze ca nu l-a primit de la acesta, punandu-ni-l sub nas la semnat dupa 1 luna, si dupa ce am trecut deja pe la banca de cateva ori presati fiind sa facem plata catre vanzator.Ce sa mai spun de studierea Conventiei?Am citit contractul fugitiv si asta a fost tot.Intrebarea daca putem negocia cu banca parea de-a dreptul idioata. Intregul comportament al ofiterului de credite reflecta ceea ce mi-a spus in momentul in care i-am predat polita de asigurare si am intrebat-o de ce imi da mie doar copia? Mi-a raspuns:"Banca este proprietarea casei!" Mult succes tuturor celor care se avanta sa lupte cu acest sistem!!!si sa nu uitam ca "Unde-s multi puterea creste".

Adriana Nistor (Medias, Sibiu)

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

12 Februarie 2010

Cine mai crede ca banca se tine de cuvant in cazul acestui act aditional?? Daca faceti un calcul simplu: de EXEMPLU 5.95 + diferenta de euribor (si sa presupunem ca euriborul creste la 4 si ceva cum era in 2007 -2008) veti obtine o rata a dobanzii curente de aprox 8.95% ceea ce depaseste cu mult promisiunea din actul aditional ca banca nu va majora mai mult de 7.45%. Daca banca nu si-a tinut promisiunile in trecut unde rata dobanzii era trecuta ca fiind FIXA si a incalcat aceasta clauza, CUM NE PUTEM ASIGURA NOI, CA SI CLIENTI, CA BANCA VA RESPECTA CLAUZA (FRAZA DIN CLAUZA MAI BINE ZIS) DE ACEASTA DATA?..pentru ca daca ne gandim un pic putem interpreta si aici ca o contraditie!? Ce va respecta banca? formula de calcul sau fraza? MAI TREBUIE LUATE IN CALCUL SI CELELALTE MODIFICARI SI COMPLETARI CARE VIN CU ACEST ACT ADITIONAL...NICIUNA IN FAVOAREA CLIENTULUI! CEREM RESPECTAREA CONTRACTULUI CU DOBANDA FIXA! FARA ALTE INTERPRETARI ABUZIVE! UNDE SA MERGEM PENTRU DREPTATE? LA CURTEA EUROPEANA PENTRU DREPTURILE OMULUI?

Davi Cristian (Bucuresti, Bucuresti)

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

07 Februarie 2010

Si eu sunt victima unei serii de abuzuri ale VolksBank Romania S.A. si cu parere de rau am constatat ca de fapt aceste abuzuri fac parte din politica bancii, dat fiind faptul ca am reusit sa contactez alti clienti ai bancii care surprinzator, au trecut prin aceleasi etape ca si mine de la semnarea unui contract pana la modificarea termenilor contractuali in mod unilateral si abuziv de catre VolksBank Romania S.A.Eu am o conventiei de Credit Nr. 0118802/10.08.2007 care conform art.3, incheiata intre subsemnatul V.V.si VolksBank Romania S.A. pentru un imprumut de 48,750.00 EURO / 25 ani, are rata dobanzii de 5,95% p.a. - dobanda fixa, corespunzatoare unei dobanzi anuale efective (DAE) de 7,85%. Volksbank a majorat acesta dobanda la trei luni de la incheierea contractului, adica in noiembrie 2007 la (DAE)9,45%, motivandu-mi printr-o simpla scrisoare ca indicele EURIBOR a crescut, fara nici o alta explicatie sau detaliu referitor la contractul in vigoare, desi contractul stipuleaza clar ca dobanda este fixa, iar EURIBOR-ul nu este mentionat nicaieri in contract ca si indice de referinta pentru variatia dobanzii, iar acesta explicatie referitoare la majorarea dobanzii nu se incadreaza cu nici un articol al contractului. Este clar ca Volksbank nu a respectat prevederile Legii nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice. Intrand in legatura cu alti clienti ai bancii care au trecut prin aceeasi situatie am constatat ca de fapt Volksbank are o practica tipica pentru aceste situatii oferind credite cu o dobanda promisa ca si fixa, dupa care o majoreaza in mod abuziv. Doresc sa specific ca la data semnarii contractului (10.08.2007) EURIBOR-ul era 4,72%, iar 3 luni mai tarziu (Noiembrie 2007) cand s-a marit dobanda pe baza cresterii EURIBOR-ului 4,71%, adica in fapt nu a exist nici-o crestere, iar incepand imediat cu luna urmatoare (Decembrie 2007) a avut loc o continua scadere a EURIBOR-ului pana in prezent cand a ajuns la 1.5%. Cu toate acestea VolksBank refuza sa discute in orice fel marirea abuziva a dobanzii, deoarece daca EURIBOR-ul ar fi fost indice de referinta al dobanzii astazi rata lunara ar fi trebuit sa scada sub valoarea initiala cu un procent de aproximativ 75%, desi pe piata Romaneasca bancile care au oferit credite cu dobanda variablila pe baza EURIBOR-ului au respectat intocmai variatia acestui indice, dar VolksBank nu respecta nici un fel de logica in actiunle pe care le face si practica masuri abuzive. La obtinerea creditului cand am spus ca doresc ne negociez textul contractului, reprezentantii VolksBank mi-au raspuns ca nu se poate acest lucru si nu am decat doua obþiuni, adica semnarea sau nu a contractului, si totodata m-au asigurat ca in cazul de fata nu am de ce sa ma ingrijorez deoarece sunt beneficiarul unui imprumut cu dobanda fixa. Mai tarziu dupa ce am intrat in legatura cu mai multi clienti ai Volksbank pentru credite similare, am inþeles ca refuzarea prezentarii contractului pentru analizarea acestuia, este o practica sistematica a bancii. Astfel am constatat ca Volksbank nu a respectat prevederile Legei nr. 190/1999 privind Creditul ipotecar: Capitolul III – „Contractul de credit ipotecar si contractele de asigurare” Sectiunea 1 – „Contractul de credit ipotecar - clauze obligatorii pentru protectia imprumutatilor”, Art. 8. in care se specifica banca trebuie sa puna la dispozitia clientului acest contract cu cel putin 10 zile inainte de semnarea contractului."

Vladislav Viscun (Constanta, Constanta)

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

05 Februarie 2010

Nu vrem sa mai fim HARTUITI SI INDUSI IN EROARE de persoanele care reprezinta Volksbank Romania! Dupa episodul din Noiembrie-Decembrie 2009 in care banca vroia sa mai fraiereasca niste clienti cu un act aditional in care rata dobanzii devenea variabila (vizibil in defavoarea clientilor), acum VBR a inventat UN NOU ACT ADITIONAL referitor la schimbarea aceleiasi clause a ratei dobanzii care la majoritatea contractelor este fixa. Ei promit acum ca nu se va depasi rata dobanzii de acum, adica cea majorata abuziv in 2008. CERINTELE noastre: CEREM RESPECTARE CONVENTIEI DE CREDIT SEMNATA! asa cum am fost instiintati printr-o simpla scrisoare de noua rata a dobanzii majorata peste noapte in 2008...vrem si noi acum sa fim instiintati tot prin scrisoare de revenirea la rata dobanzii asa cum este trecuta in conventia de credit ca fiind FIXA! DACA BANCA NU NE-A CERUT SA SEMNAM NIMIC OFICIAL IN MOMENTUL MAJORARII ABUZIVE A RATEI DOBANZII...DE CE SUNTEM HARTUITI ACUM SA SEMNAM ACTE ADITIONALE PENTRU ASA ZISA \"MICSORARE\" A RATEI DOBANZII????

Davi Cristian (Bucuresti, Bucuresti)

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

03 Februarie 2010

am solicitat creditul la 15 decembrie 2009, este februarie 2010 si inca imi mai cer tot felul de adeverinte :(. De exemplu intr-o saptamana m-au sunat sa aduc cate una diferita in fiecare zi. Lipsa de profesionalism a functionarilor Volksbank este jenanta ca sa nu mai zic enervanta. Termenul limita la precontract este 15 februarie.

daniela daniela (Bucuresti, Bucuresti)

Inapoi sus