Vocea clientului ING - Credit nevoi personale cu ipoteca

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

ING - Credit nevoi personale cu ipoteca

12 Iulie 2010

Buna ziua, Doresc sa ma ajutati cu o informatie legata de modul de aplicare (legal / corect) al OUG 50/2010. In anul 2007, am luat un credit de nevoi personale de la ING Bank. In contractul de credit, s-a specificat urmatorul mod de calcul al ratei de dobanda: Rata dobanda = Rata de referinta interna ING Bank + Marja fixa Marja este de 3.75% si este fixa pe toata perioada de valabilitate a contractului de credit. In data de 07.07.2010, am primit un e-mail de la ING Bank prin care ma instiinteaza ca noul mod de calcul al ratei de dobanda, conform OUG 50/2010, este: Rata dobanda = Rata de referinta EURIBOR la 12 luni + un procent fix de 2.25% + Marja fixa de 3.75%. Rata de referinta EURIBOR se calculeaza ca fiind media pe ultima luna calendaristica incheiata (iunie 2010) si anume de 1.28%. Facand calculul, reiese ca rata de dobanda care se aplica creditului incepand cu iulie 2010 este de 7.28% (=1.28% + 2.25% + 3.75%) . Conform OUG 50/2010, Rata de dobanda = Rata de referinta EURIBOR + Marja fixa = 1.28% + 3.75% = 5.03%. Este corect / legal ca ING Bank sa mai adauge la EURIBOR acel procent fix de 2.25% daca pana acum acest procent fix nu a fost specificat in contract ?

Adriana Iordache (Bucuresti, Bucuresti)

ING - Credit nevoi personale cu ipoteca

08 Iulie 2010

Buna ziua, doresc sa ma ajutati cu o informatie legata de corectitudinea aplicarii OUG 50. In anul 2008 am luat un credit de nevoi personale cu ipoteca de la ING Bank. Asa cum a fost prezentata la ghiseu dobanda era formata din EURIBOR calculat la 12 luni + marja fixa a bancii (3.75). Daca la vremea respectiva calculam Euribor + marja bancii + un mic procent pentru ca imi faceam si asigurarea de viata la ei, ajungeam la dobanda efectiva care mi s-a aplicat la credit. Anul urmator a venit criza, au crescut dobanzile. Eu ma bucuram ca EURIBOR-ul a scazut, iar rata mea o sa fie mai mica. Gresit! De la 368 euro am ajuns la 432 euro in anul 2009. Prin mai 2009 am inceput sa ma interesez de modul de calcul al dobanzii si am aflat ca de fapt nu are legatura cu valoarea EURIBOR ( sau numai cu EURIBOR) ci de fapt se calculeaza dupa o metoda stiintifica stiuta doar de ,,mama" ING, domnisoarele/doamnele de la sucursalele ING neputand sa-mi dea informatii despre modul de calcul. Folosind vestitul ,,telefon negru" din sucursala ING am reusit sa obtin dupa aproximativ 1 luna, modul de calcul. Deci, in functie de cat de bine dispus este cel care calculeaza dobanda la data aniversara a creditului, ING poate aplica o dobanda maxima formata din EURIBOR + un comision care era 0 ( nu mai stiu exact, ceva cu administrare rezerve BNR) + 5% + marja fixa din contract. Nu intelegeam ce este cu cei 5% si intrebam ,, 5% din ce?", dar m-am lamurit ca de fapt se aduna pur si simplu 5. Daca incercam sa-mi calculez dobanda ajungeam si la 10% fata de 7.75% cat era de fapt real. Asa am aflat ca ING poate aplica o dobada maxima de 10%, iar eu am fost un norocos ca am primit doar 7.75%. Sa ajungem si in prezent: acum 3 zile, primesc pe email o instiintare de la ING ,, Buna ziua stimate domnule, Si buna va fi, pentru ca avem vesti bune" in care se arata noul model de calcul al dobanzii: ,, O modificare semnificativa adusa de OUG este legata de modul de calcul al dobanzii, noul act normativ impunand reguli noi cu privire la variatia acesteia. Avand in vedere ca dobanda va fi raportata la fluctuatiile indicilor de referinta ROBOR/EURIBOR in functie de valuta creditului, formula ratei dobanzii in baza careia se calculeaza rata dumneavoastra de credit va fi modificata, dupa cum urmeaza: - Rata dobanzii va fi formata din: Rata de referinta + Marja. Marja va ramane neschimbata si este cea din contractul de credit. - Rata de referinta va fi obtinuta prin modificarea Ratei interne de referinta ca fiind: media indicelui ROBOR/EURIBOR +/- un procent care va ramane fix pe toata perioada ulterioara contractului, principiul care a stat la baza acestei calculatii fiind nemodificarea valorii Ratei Dobanzii de la momentul schimbarii formulei de calcul in acord cu noile prevederi legale, valoarea acesteia urmand sa varieze doar ulterior schimbarii formulei, in functie de variatia indicelui public EURIBOR/ROBOR; Si exemplul lor de calcul: ,, Creditul de nevoi personale cu ipoteca si creditul ipotecar in EUR: Rata de referinta = media indicelui EURIBOR la 12 luni (calculata pentru ultima luna calendaristica incheiata) + 2.25% Pentru exemplificare: Media indicelui EURIBOR la 12 luni aferenta lunii iunie este 1.28%. Rata de referinta la 1 iulie = 3.53%. Creditele de acest tip care au aniversarea in luna iulie 2010, vor prelua la data aniversarii rata de referinta de 3.53% la care se va adauga marja din contract." La acesti 3.53% se mai adauga marja fixa din contract si ajung practic aproape la dobanda actuala. Intrebarea mea : este corect / legal sa se mai adauge la EURIBOR acel procent fix de 2.25% daca pana acum nu a fost specificat in contract? Permite OUG 50 adaugarea de comisioane / procente la EURIBOR pe langa marja fixa stabilita in contract? Obliga OUG 50 bancile sa nu modifice valoarea ratei dobanzii asa cum specifica ING? Va multumesc anticipat.

Florin Florescu (Bucuresti, Bucuresti)

ING - Credit nevoi personale cu ipoteca

28 Octombrie 2009

in general, am fost tratata cu multa solicitudine si am primit creditul destul de repede - problema este ca in 2008 in octombrie s-a facut o recalculare de dobinda, rata mea \"sarind\" de la 380 eur la 440 euro.Aceasta masura m-a torpilat tinind cont si de faptul ca euro a crescut de la 3.5 la 4.3 .Asaadar, tinind cont de faptul ca rata mea este parte fixa plus euribor (si am vazut ca indicele euribor a scazut rau , rau, rau de tot), as avea vreo sansa sa mi se micsoreze rata? adica macar sa vina la starea ei initiala?Da , as dori un raspuns din partea institutiei bancare!

carmen mirzac (Pitesti, Arges)

Inapoi sus