Opinii clienti EFG Retail Services

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

EFG Retail Services - Card de credit

17 Aprilie 2011

Si eu am avut o experienta similara tuturor celor care scriu despre EFG Retail Services, insa nu m-am lasat. Am apelat la cei de la Conso, apoi m-am dus la avocat. Acesta a stiut cum sa discute si sper sa se termine cat mai repede. Cert este ca acesti "camatari" sunt ca niste arici atunci cand le ceri informatii, iar ceea ce zic ei cu dobanda lor de 45 lei nu e specificat in contract, caci am citit contractul ala scis cu litere de o schioapa. Ceea ce e ilegal e si faptul ca percep o dobanda enorma, mai mare decat a bancilor. Ceea ce iar e ilegal este faptul ca in factura iti spun ca minimul de plata este atat (o suma) la care trebuie tu sa calculezi comisionul lor... O incurcatura foarte ciudata pe care multi nu o inteleg (abia inteleg eu). Oricum merita sa vorbit cu un avocat, deoarece el va incerca sa solutioneze problema pe cale amiabila, iar daca cei de la EFG ma vor obliga sa ii chem in instanta, le voi cere si daune morale cat m-au sunat secunda cu secunda de parca aveam datorie miliarde, nu o suma modica, pe care e adevarat, in 2007 nu o aveam.

ana enache (Bucuresti, Bucuresti)

EFG Retail Services - Card de credit

08 Aprilie 2011

Nu cred ca trebuie sa va mai povestesc experienta prin care trec.Sunt in asentimentul celor care au scris pana acum, mai putin ,cucoana care este,,foarte multumita,,.M-am saturat de astia pana peste cap si nu stiu ce sa mai fac.De fapt am hotarat sa nu mai platesc.Ce o sa faca???O sa ma raporteze in Baza de date?Si ce?Asa nu se mai poate !!!M-au disperat cu tel.zilnice,cu amenintarile, m-au jignit de am ajuns sa ma intreb cine mama naibii este in spatele lor de au asa mare tupeu.Am cerut un istoric al platilor,dar parca vb la pereti.Nu te aude nimeni.si ei isi vad in continuare de treaba.Haideti,oameni buni sa facem ceva ca astia ne iau pielea de pe noi.Nu v-am povestit ca nu-mi face placere dar,pe scurt,am ajuns de la 2700ron la 4000ron,in conditiile in care am platit un an si jumatate la termen.Cand am incercat sa le explic am vb pur si simplu singura.Ei o trageau intruna ca trebuie sa platesc.Ei,na,ca nu mai platesc si ,cand imi vor trimite istoricul platilor am de gand sa ma adresez ANPC-ului poate se va rezolva ceva.Asta ,daca nu o fi cineva sus-pus in toata afacerea asta.Eu zic sa ne unim ,daca se poate ,cat mai multi si sa facem ceva.Si poate ne ajuta si cineva,poate un expert contabil,sa incerce sa dezlege itele complicate ale acestei afaceri dubioase.VA MULTUMESC!!!

Violeta Dumitriu (Braila, Braila)

EFG Retail Services - Card de credit

22 Noiembrie 2010

Ma numesc Tapoi George si o sa va relatez pe scurt povestea mea. In 2005 am facut si eu ca toata lumea un credit cu buletinul, pentru ca era o moda pe atunci. Am achizitionat un telefon in valoare de 1.100 lei si am ajuns sa platesc acum la final in jur de 4.000 lei si asta cu mari sanse si datorita oamenilor de la Conso, pentru ca trebuia sa platesc mult mai mult. Si ca sa intru direct in miezul problemei va voi spune de ce aceasta suma. Dupa achizitionarea bunului, mi s-a fixat o rata lunara de 53 lei pe o perioada de 4 ani si asa foarte mult. Am platit din rate, uneori chiar mai mult decat trebuia, pana in momentul cand mi-a venit o factura de 3.300 de lei acasa. Am fost la dansii la sediu sa ma lamureasca de ce aceasta suma, iar ei s-au motivat ca s-a depasit limita de credit. Limita de credit era datorita unui card de credit pe care nu l-am folosit niciodata si ratele trebuiau platite fix in acea zi scadenta, in caz contrar, dobanda era de 45 lei. Adica mai pe intelesul nostru, daca rata nu a fost platita pe 15 ale lunii, pe 16 aveai o dobanda de 45 lei, chiar daca plateai pe 20 ale lunii sa zicem 100 lei. Nu am inteles pentru ce si am refuzat sa platesc. Intre timp facturile au continuat sa curga, oprindu-se la frumoasa suma de 4.377 lei, la care se adauga si trimiterea mea la Biroul de Credit ca rau platnic. Vazand toate acestea, am apelat la consultantii Conso, spunandu-le toate cele intamplate. Ei m-au ajutat pentru a rezolva lucrurile cu aceasta zisa banca. Si o sa va intrebati cum....ok, va voi raspunde. Cei de la Conso le trimiteau e-mailuri pentru a ma contacta si a incerca sa rezolvam aceasta situatie pe cale amiabila si nu prin sali de judecata si altele. Intr-un final, cei de la banca au fost oarecum receptivi si am putut incheia socotelile prin recalcularea sumei, platirea ei si inchiderea soldului odata si pentru totdeauna. Deci, sfatul meu este sa nu faceti credit cu buletinul, nu cu acel card de credit pentru ca veti avea surpriza sa fiti pacaliti rau de tot. Cititi foarte bine contractul atunci cand il semnati si verificati-va o data la trei luni situatia, pentru ca numai asa putem preveni fraudele de acest gen.

George Tapoi (Bucuresti, Bucuresti)

EFG Retail Services - Card de credit

14 Noiembrie 2010

In martie 2005 am facut prostia si am luat un credit cu buletinul la Media Galaxy. Totul normal pana aici...pentru 2 telefoane in valoare totala de 940 lei, am platit pana in ziua de astazi aproape 4.000...si dupa spusele celor de la euroline, mai am sa le dau vreo 2.000...si tot creste...Ma omoara cu telefoanele, vorba buna, amenintari, am spus ca pana nu-mi trimit contractul in original eu nu le mai dau un ban. Ei insista in continuare, am cerut in mod repetat ...CONTRACTU'....ei au trimis un manual de instructiuni fara valoare si o cerere de eliberare card pe care semnatura nu este a mea...Mai mult, nici pe ultima fila a manualului, cea in care sunt trecute dobanzile si penalitatiile nu se afla semnatura mea, ci doar ceva nereusit, ce seamana intr-o oarecare masura cu semnatura mea. Am spus domnilor de acolo ca in momentul in care avocatul meu va conchide ca sunt dator la ei, voi plati pana la ultimul leu, dar daca nu-mi trimit contractul din care sa reiasa acest lucru, eu ii voi actiona in instanta...pentru hartuire si inselaciune in baza bunei credinte...

Razvan Bradeanu (Bucuresti, Bucuresti)

EFG Retail Services - Card de credit

07 Iulie 2010

Buna ziua, Doar atat as vrea sa-i transmit D-lui ALIN IACOB, legat de articolul " Capcanele creditului cu card Euroline dau mari batai de cap clientilor", ca nu este nici pe departe asa cum a scris in articol. Va rog nu mai induceti in eroare cu articole despre care doar ati auzit dar nu sunteti in masura sa il comentati. Eu am un card EUROLINE de vreo 4 ani, si chiar sunt foarte multumita de serviciile lor, pana acum mi-am platit toate ratele la timp, daca am extras o suma de bani am avut grija sa ii contactez telefonic sa-mi dea toate informatiile necesare pentru rambursarea sumei fara plati suplimentare. Cei care au platit suplimentar pentru anumite sume extrase, a fost doar din greseala lor sau mai bine spus indiferenta, daca vi s-a dat un contract pai acela s-a dat pentru a fi citit, iar daca cum spunea Dl. Alin in articol, nu il intelegi, pune mana pe telefon si suna la ei, ca tot din proprie experienta va spun, ca ei va stau la dispozitie pentru toate detaliile legate de credite. Deci in concluzie, nu mai induceti in eroare oamenii cu articole de prost gust. Si probabil acum banuiti ca sunt vreun consultant de al lor....nici pe departe nu este asa, sunt din Timisoara si lucrez ca inginer proiectant. Si mai am ceva de adaugat referitor la ceea ce a mai spus in articol legat de acest " mecanism complicat " cum il numea dansul. Nu cred ca pentru a intelege ceea ce scrie intr-un contract iti trebuie neaparat o facultate sau pregatire si un grad ridicat de intelegere. "Un produs complicat care te face dator Creditul cu card Euroline atasat are la baza un mecanism complicat, care nu este inteles de marea majoritate a clientilor, desi unii sunt oameni cu pregatire si cu un grad ridicat de intelegere a produselor financiare." (CITAT ARTICOL ALIN IACOB) ITI TREBUIE SERIOZITATE SI INTERES DIN PARTEA TA.

CSILA SZENTPETERI (Timisoara, Timis)

EFG Retail Services - Card de credit

23 Iunie 2010

Buna, m-a rugat si pe mine cineva sa ma interesez cum functioneaza acest card de imprumut, aceasta persoana fiind in situatia celor ce au scris mai sus - a platit timp de 2 ani si are aceeasi suma de platit. Este foarte simplu daca ai mai avut de-a face cu carduri, descoperiri de carduri, imprumuturi: ATENTIE greseala este a noastra a celor care semnam fara sa citim sau fara sa ne interesam de ce semnam. De platit trebuie platit pentru ca cei de la EFG Retail services nu sunt respobsabili ca noi nu stim ce semnam desi sunt NESIMTITI pentru ca nu explica oamenilor procedura, astfel incat toti cei care isi fac un asemenea card sa nu ajunga in situatia celor de mai sus. Dar ei sunt interesati sa-si vanda produsele. Iata cum functioneaza: Se face un card cu o limita de credit in functie de salariul fiecaruia cu care se pot achizitiona produse din anumite magazine sau chiar se pot scoate bani de pe card . La achizitionarea unor produse cu acest card, suma se transfera celor ce au vandut produsele si cel ce le cumpara cu acest card au de pus bani inapoi pe card, numai ca suma folosit ESTE COMISIONATA si anume in cazul cardului PROMPT ACTIV se percepe o taxa de 2.99% din suma folosita. Aceasta suma este perceputa separat de rata pe care o platesti spre a-ti pune inapoi banii imprumutati, cu cat suma depusa peste comisionul de 2.99% este mai mare cu cat acest comision scade si suma imprumutata scazand. BINEINTELES ESTI OBLIGAT CA ACEST COMISION sa il platesi in intervalul de zile dat de acel card, daca se intarzie se percepe pe acea luna o taxa de 45 lei. Celor de la EFG Retail service LE CONVINE SA PLATESTI NUMAI COMISIONUL CA SA STAI CAT MAI MULT DATOR LA EI SI EI SA CASTIGE O SUMA MARE DE BANI DE PE SARACII OAMENI. EXEMPLU Fac o linie de credit si mi se aproba suma totala pe care o pot folosi 5000 lei. Din aceasta suma scot 4000 lei deci in urmatoarea luna pentru ca m-am folosit de acesti bani trebuie sa platesc un commision de 2.99% si anume 4000*0.0299=119.60 lei, acesti bani nescazandu-se din suma datorata de 4000. Aceasta suma este considerata MINIM DE PLATA. Daca ma duc tot acasa si platesc in fiecare luna in intervalul stabilit acest minim de plata PAI POT SA PLATESC 20 ANI SI SUMA DATORATA FIIND ACEEASI, pe parcurs aceasta suma poate sa creasca deoarece comisioanele se pot modifica mai mult. Daca nu platesc in intervalul stabilit imi mai percepe o taxa de 45 lei toate adaugandu-se la cei 4000 lei si astfel suma datorata creste de aici crescand si acel MINIM DE PLATA. CE TREBUIE FACUT: Pe langa acel comision, in cazul nostru 119.60 lei mai trebuie sa adaugam noi niste bani acestia fiind considerati asa zisa rata pe care o facem cat vrem de preferat sa fie cat mai mare ca apoi comisionul de 2.99 sa fie calculat la banii ramasi. Sa zicem ca platim 1000. Luna urmatoare avem de plata asa 3000*2.99&=89.7 deci vedeti cat a scazut MINIMUM DE PLATA si suma datorata SI LA ACESTIA ADAUGAM CAT VREM NOI RATA DACA AI BANI SI PLATESTI CAT MAI MULT DEVINE PROFITABIL. DECI ACEST IMPRUMUT ESTE RENTABIL PE PERIOADA SCURTA CU CAT LUNGIM MAI MULT CU ATAT COMISIOANELE SUNT MAI MULTE. Sper ca v-am fost de folos cu aceste explicatii si FITI ATENTI CE SEMNATI. INTREBATI SI PE ALTII SA VA SPUNA, APOI SEMNATI. Astept ceva comentarii poate nu s-a inteles .

cos flaviu (, )

Inapoi sus