Folosim cookies pentru a face website-ul mai usor de utilizat, in conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protectia Datelor Personale (GDPR). Citeste Politica de Confidentialitate.

Opinii clienti Discutii intre utilizatori

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Discutii intre utilizatori - Mesaje pentru alti utilizatori

02 Septembrie 2010

Un alt model de sesizare : "Catre OTP Bank Romania S.A. Agentia ___________ Subsemnatul _____________ legitimat cu C.I. seria ___ nr. _______, CNP ________________, in calitate de imprumutat al contractului de credit pentru nevoi personale garantat cu ipoteca nr._______________ din data de _________________ declar ca nu sunt de acord cu cele mentionate de dumneavoastra la Articolul 3 subpunctul 3.1 la modul de calcul al dobanzii deoarece in prevederile O.U.G. 50/2010 articolul 35 aliniat 1 litera a). si litera b). respectiv articolul 37 litera a). ,b). ,c). ,d). care fac parte din prevederile comune, valabile si pentru contractele in derulare, cu dobanda variabila in cazul meu, marja bancii poate fi modificata doar ca urmare a unor modificari legislative care sa sustina acest lucru iar aceasta marja va fi mentinuta fixa pe toata durata creditului, eventual se va putea micsora conform articolului 37 litera c). din O.U.G. 50/2010. Prin urmare dobanda corecta ar fi : LIBOR CHF 3M + marja bancii negociata la incheierea contractului : 6.99 pp - LIBOR CHF 3M (2.75 in august 2008) = 4.24 pp (marja bancii, desi acest lucru nu este prevazut expres in contract se poate intelege ca marja bancii este 0, dar in cazul in care in actul aditional Banca foloseste formula DOBANDA ACTUALA = MARJA BANCII + LIBOR CHF 3M ) dobanda pe care o solicit este : 0.1117 + 4.24 = 4.35 pp LIBOR CHF 3M (30.06.2010) + marja initiala a Bancii = Dobanda In cazul in care dobanda ar fi fost calculata corect de la incheierea contractului si anume ar fi scazut sau crescut in functie de indicele LIBOR CHF la 3 luni si nu in functie de politica bancii rata dobanzii actuale ar fi fost mai mica si banca nu ar fii incasat abuziv in functie de politica proprie sume care nu i se cuvin. Prezenta adresa constituie o solicitare catre banca pentru alinierea calculului dobanzii creditului mai sus mentionat la O.U.G. 50/2010, si nu calcularea acesteia conform politicii bancii care nu face parte din lege si prin urmare nu o pot completa sau modifica, precum si restituirea sumelor percepute abuziv dupa data intrarii in vigoare a prezentei ordonante . Mentionez ca data intrarii in vigoare a O.U.G. 50/2010 este cea prevazuta in articolul 94 si anume la 10 zile de la publicarea in Monitorul Oficial respectiv prevederile se aplica incepand cu data de 21.06.2010. Celelalte prevederi cuprinse in actul aditional sunt conforme OUG 50/2010 si imi exprim acordul fata de acestea. In caz contrar imi rezerv dreptul de a sesiza reprezentantii A.N.P.C. precum si alte institutii in masura sa rezolve eventualul litigiu. Doresc sa fiu instiintat in scris asupra deciziei bancii la adresa de corespondenta respectiv : Str. _______________, Nr.______________. Client _______________________ " Partea cu dobanda depinde de fiecare contract in parte.

Marius Guran (Comuna Selimbar, Sibiu)

Discutii intre utilizatori - Mesaje pentru alti utilizatori

02 Septembrie 2010

Pentru clientii OTP Bank nemultumiti s-a deschis forum pe Yahoo Groups - Clienti_OTP_bank_OUG_50. Intrati pe yahoo si inscrieti-va sa vorbim sa ne unim fortele, poate facem o Asociatie in caz ca ajungem in instanta cu banca pentru marjele mari care vor sa ni le impuna acum. Aici modelul meu de sesizare catre OTP Bank cu privire la marja nesimtita pe care vor sa o accept in actul aditional : "Subsemnatul, xxx xxxxx, posesor al CI seria xx numarul xxxxx eliberat de SPCLEP xxxx la data de xx- xx- xxxx , avand CNP xxxxxxxxxxx, domiciliat in Mun. xxxx, Str. xxxxxxx, Bl. x , Sc. x , Et. x, Ap. x , in calitate de client al bancii OTP Bank Romania, conform contractului de credit ipotecar numarul Cxxxx / xxxx / xxxx / din 27 -12 -2007, incheiat la Sucursala xxxx, doresc a va semnala urmatoarea situatie, care consider ca incalca OUG 50 / 2010, si cu privire la care va solicit un raspuns in scris in cel mai scurt timp posibil (maxim 30 de zile calendaristice, conform OUG 50 / 2010). In contractul de credit mentionat anterior se definea dobanda creditului conform Art. 6.7 ca fiind o rata a dobanzii de 5.5 % pe an.Deci la momentul semnarii contractului aceasta era de 5.5 % pe an, modificata pana la data prezentei sesizari la 6.49 % pe an, din data de 28-Aprilie-2008. De asemenea, precizez faptul ca valoarea LIBOR CHF 6M la data semnarii contractului mentionat anterior era de 4.71 %. La data prezentei sesizari valoarea LIBOR CHF 6M este de 0.52 %. Astfel, determinarea nivelului marjei de profit la care banca mi-a aprobat creditul se calculeaza, in mod evident, scazand din rata dobanzii, conf. Art. 6.7 , de 5.5 % pe an valoarea LIBOR CHF 6M, respectiv 4.71%, la data contractarii creditului. Astfel scazand din rata dobanzii de 5.5 % valoarea Libor CHF 6M de 4.71 %, la data de 28.12.2007 cand a fost contractat creditul, marja bancii este de 0.79 %. Mai mult decat atat, avand in vedere faptul ca rata dobanzii conform Art. 6.7 din contract, nu face nicio referire la existenta unei marje, iar modificarile OUG 50/2010 se refera strict la exprimarea dobanzii in functie de valoarea LIBOR CHF in cazul meu (neprecizand obligativitatea introducerii unei marje in conditiile in care aceasta practic nu exista), as putea intelege textul Legii 50/2010 ca fiind baza legala pentru inlocuirea ratei dobanzii cu valoarea LIBOR CHF. Astfel, dobanda creditului meu ar putea deveni chiar echivalentul valorii LIBOR CHF, singurele precizari in plus, conform OUG 50 / 2010, vor fi detaliile de actualizare a valorii indicelui pe parcursul rambursarii creditului. Conform OUG 50/2010 am dreptul sa refuz conditii neavantajoase comparativ cu cele agreate initial in contractul de credit. Consider, conform calculului mai sus mentionat, ca introducerea unei marje a bancii peste valoarea de 0.79 % reprezinta tocmai agrearea unor conditii nefavorabile si va solicit modificarea conditiilor propuse initial pentru a mentine in mod real la acelasi nivel (in conditiile in care valoarea LIBOR CHF a scazut simtitor este importanta valoarea de la data contractarii creditului fata de valoarea curenta) nivelul costului aferent creditului pe care l-am contractat. Pana la primirea noii propuneri din partea dvs. refuz sa imi dau acordul pentru schimbarea datelor din contractul initial agreat conform drepturilor conferite de OUG 50 / 2010. In acelasi timp sunt de acord cu semnarea unui act aditional in care partile sa fie multumite reciproc, un act care sa fie in concordanta cu legea si corect fata de ambele parti, sunt de acord cu eliminarea comisionului de rambursare anticipata si calcularea ratei dobanzii anuale formata din MARJA BANCII de la data contractarii creditului, respectiv 28.12.2007, si LIBOR CHF 6M . Astept un raspuns un scris din partea dumneavoastra transmis pe adresa mentionata mai sus in aceasta solicitare, in plic sigilat si expediat cu confirmare de primire. Va multumesc anticipat pentru raspuns. Cu respect," Deasemenea sfaturile catre mine de la o persoana calificata au fost urmatoarele ; In cazul dumneavostra, daca in contractul de credit nu se face nicio referire la modul de calcul al dobanzii variabile, puteti solicita bancii ca modalitatea de calcul a dobanzii sa se faca in functie de valoarea LIBOR 3M (6M sau alta valoare aleasa de banca) de la momentul acordarii creditului iar marja bancii sa devina astfel dobanda (din contract) de la data acordarii creditului. Sfatul nostru este sa va prezentati la banca, sa cititi cu atentie actul aditional propus si sa nu-l semnati. Apoi depuneti la sucursala o solicitare scrisa prin care va exprimati dezacordul cu privire la formula de calcul propusa de catre banca si sa solicitati ca formula sa fie cea explicata mai sus. Mai mult decat atat, avand in vedere faptul ca, in contractul dvs, nu este prevazuta nicio marja fixa, puteti interpreta acest lucru astfel: prin neprecizarea unei marje fixe in contractul initial dvs. intelegeti ca aceasta este 0% si doriti pastrarea sa la acest nivel in conformitate cu prevederile OUG 50/2010 care interzic modificarea marjei fixe pe parcursul derularii contractului (cu exceptia modificarilor impuse prin legislatie). Modificarile impuse prin legislatie privesc in cazul dvs. numai indicele de referinta, nu si marja neprecizata. Pentru a va ajuta in demersul dvs. de a obtine de la banca acele conditii sustinute de Lege care va avantajeaza am formulat o posibila sesizare catre Banca (considerand LIBOR 3M in cazul in care banca va va propune o alta valoare este indicat sa o folositi pe aceea ex: LIBOR 6M). Atentie! Utilizati exact valorile LIBOR propuse de banca (3M, 6M etc.) si valorile lor zilnice (cea de la data semnarii contractului sau de la data achitarii primei rate) si explicati-le ca atare in solicitare si asigurati-va ca formulele de calcul sunt adaptate in mod corespunzator.

danut Dan (Bacau, Bacau)

Discutii intre utilizatori - Mesaje pentru alti utilizatori

01 Septembrie 2010

In aceeasi situatie ne gasim si noi ca si ceilalti din postarile anterioare, avem aceleasi probleme legate de modul de calculare a marjei bancii, a abuzurilor prin care se doreste referinta la LIBOR-ul actual, etc ... situatie inacceptabila din punctul nostru de vedere, motiv pentru care nu vom semna actul aditional, vom notifica in scris banca in acest sens, vom depune reclamatie ANPC si vom merge in instanta. Deocamdata am primit un draft (neinregistrat, nesemnat, etc) la solicitarea noastra verbala, dar draful nu prezinta nimic concret. De asemenea am fost extrem de dezamagiti de abordarea ofiterului de credit care a incercat sa ne explice ca nu e nimic de facut, ca ordonanta nu aduce nimic nou, doar aspecte legate de transparenta si ca indiferent daca semnam sau nu oricum ordonanta e in favoarea bancii :)) Oamenii astia chiar au impresia ca traim pe alta lume si nu stim citim un contract, ordonanta si sa ne aparam drepturile. Din pacate pe asta si mizeaza ca multi nu vor fi interesati sa-si apere interesele si vor accepta conditile impuse. Ne dorim sa luam legatura si cu alte persoane aflate in situatii similare cu OTP, pentru o mai buna documentare / organizare a demersurilor noastre, eventual chiar comune. Simona - Turda (simonabolboaca@gmail.com)

Simona Bolboaca (Turda, Cluj)

Discutii intre utilizatori - Mesaje pentru alti utilizatori

01 Septembrie 2010

Buna ziua. Vad ca suntem aproximativ 25-27 de clienti nemultumiti de modul in care aplica ING Bank prevederile OUG 50. Nu credeti ca ar trebui sa ne strangem mai multi si sa mergem la sediul central si sa cerem sa vorbim cu cineva din conducere? Am tot citit discutiile celor de la BCR pe forumul dedicat si m-am ingrozit de cate legi existau pana la acest OUG 50, pe care ING-ul le-a tot incalcat. Faptul ca in 2008 nu trebuia sa-mi ia comision de acordare de 1%, faptul ca mi-a prezentat si aplicat o dobanda mai mica in primul an doar pentru a ma putea incadra in normele BCR ( chestie interpretabila, incadrata la inselatorie ...) Cum d**** in ian. 2008 cand Euribor era 4.74%, tu imi aplici 3% + 3.75% marja fixa? Dupa 1 an le-am cerut modul de calcul al dobanzii si mi-au trimis o hartie, pe care sincer eu nu as prezenta-o nimanui pentru ca arata cum se fura pe fata : Rata de referinta interna calculata ian. 2008 = Euribor + Cost rezerve BNR + 5% = 12.18% !!! S-a aplicat 3% !!! Rata de referinta interna calculata ian.2009 = 8.86% in conditiile in care Euribor a scazut la 3.02% ! S-a aplicat 5% !!! Rezulta ca atunci cand Euribor scade....dobanda creste!!! Si creste cat vor ei, pentru ca nu poti calcula, nu poti anticipa oricat de bun ai fi la matematica! De 2 luni tot trimit email-uri catre contact@ing.ro prin care incerc sa le demonstrez ca nu e corect si legal ce vor sa aplice : adica 2 marje fixe. Tot de 2 luni primesc aceiasi hartie prin care sunt anuntat ca voi avea 2 marje. De multe ori cred ca nici nu citesc ce le scriu pentru ca una cer si alta primesc...ca si cum i-as intreba cat costa merele iar ei imi raspund ca sunt mai coapte perele! Deci, hai sa ne strangem mai multi si sa mergem peste ei. Nu stiu si nu cred ca o sa rezolvam ceva fara un proces in instanta, dar macar sa vada ca existam si in realitate si nu doar pe Graficul de rambursare. Email-ul meu este : florincflorescu@yahoo.com . Astept pareri si sau initiative. Va multumesc.

Florin Florescu (Bucuresti, Bucuresti)

Discutii intre utilizatori - Mesaje pentru alti utilizatori

30 August 2010

Buna seara, In urma celor trei notificari depuse la BCR, in care ii rugam respectuos sa imi puna la dispozitie un act aditional, cu cel putin 15 zile inaintea datei fatidice de 13 septembrie, notificari in care mentionam, de asemenea, ca in niciun caz nu poate fi considerata acceptare tacita din partea mea nesemnarea acestui act aditional al carui continut nu imi este cunoscut, doamnele din sucursala si-au pierdut rabdarea si mi-au spus, verde in fata :), ca, oricum as intoarce-o, tot acceptare e. Si ca, daca scriu negru pe alb ca nu sunt de acord, tot acceptare tacita e. Adica eu zic NU si ei inteleg DA, eu ma pronunt in scris, iar ei inteleg prin aceasta "tacit"?

Liana Mihnea (Cluj-Napoca, Cluj)

Discutii intre utilizatori - Mesaje pentru alti utilizatori

30 August 2010

Stimate domnule Burcea, Va multumesc pentru cuvintele frumoase si pentru ca v-ati convins ca suntem corecti si impartiali. Impreuna cu APC-Romania si ANPCPPSR am initiat un demers atat catre autoritati (Guvern, Presedintie, ANPC, Ministerul Economiei, Comertului si Mediului de afaceri, Comisiile de buget finante-banci din Senat si Camera Deputatilor), cat si catre Asociatia Romana a Bancilor. Dorim sa realizam un dialog intre banci, consumatori si autoritati in urma caruia sa rezulte cele mai bune solutii. In viziunea noastra, singura varianta fezabila o reprezinta un compromis rezonabil care sa se materializeze intr-o scadere a costurilor pentru clientii care au contracte in derulare. Credem ca nu este nici in interesul consumatorilor si nici al sistemului bancar ca relatiile dintre banci si clientii beneficiari de credite sa continue sa se deterioreze si sa se tensioneze. De asemenea, credem ca nu este bine sa se ajunga la un val imens de plangeri in justitie, evolutie care ar fi de natura sa afecteze insasi credibilitatea sistemului bancar romanesc.

Alin Iacob, redactor sef www.conso.ro (Bucuresti, Bucuresti)

Inapoi sus