Opinii clienti CEC Bank

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

CEC Bank - Credit ipotecar/ imobiliar

24 August 2010

As dori sa va aduc la cunostinta situatia in care ma aflu, dupa ce a fost pusa in aplicare OUG 50/2010, de catre functionarii CEC Bank care au calculat si modificat abuziv si unilateral, valoarea MARJEI FIXE, impusa in ACTUL ADITIONAL din 17 august 2010, la valoarea de 4,75 pp, fata de valoarea de 0,55 pp, din CONTRACTUL DE CREDIT initial, incheiat la data de 26 MARTTE 2009, printr-o majorare de aproape 9 ori a valorii acestuia, intr-un singur an. Din punctul de vedere al specialistilor din banca nationala, conform prevederilor art.35 si 37 din OUG 50/2010, bancile nu pot modifica comisioanle de tipul MARJEI FIXE DE RISC, valoarea acestei componente a ratei dobanzii creditului (considerata fixa pe durata contractului de credit si care nu poate fi modificata conform OUG 50/2010, art. 35. Lit.a, b) , fara ca aceasta sa fie impus prin legislatie si fara a comunica acest lucru si clientului. In urma recomandarilor facute de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor in mass-media, tuturor clientilor care au credite bancare in derulare si a precizarilor referitoare la "Corespondenta scrisa cu creditorul, urmata eventual de un refuz al acestuia de a aplica prevederile OUG 50/2010 constituie suportul legal pe baza caruia puteti sa sesizati Comisariatele Judetene pentru Protectia Consumatorilor sau sa initiati o actiune in instanta" am solicit punctual conducerii bancii, in virtutea principiului care stipuleaza ca "prevederile contractuale ce contravin legii au devenit nule de drept", si care deriva din prevederile OUG 50/2010 sa redacteze si sa prezinte pentru negociere un nou act aditional , la contractul de creditare cu nr. RQ09039927315185, din 26 MARTTE 2009, care sa respecte prevederile OUG 50/2010, privind valoarea MARJEI FIXE, din contractual de credit initial, respectiv 0,55 pp (considerata fixa pe durata contractului de credit conform art. 2.2.3 din contractul de credit initial si care nu poate fi modificata conform OUG 50/2010, art. 35. Lit.a, b), avand in vedere ca actul aditional prezentat la data de 17august 2010, contine articole nule de drept, ce contravin prevederilor art.35 si 37 din OUG 50/2010, exista neclaritati si obiectii legate de continutul actului aditional prezentat , nu a fost semnat si de codebitor si garantul real, respectiv sotia mea,dupa studierea lui cu un prieten de familie jurist. Avand in vedere cele expuse, credeti ca persoanele care in mod deliberat si poate abuziv au pus mai presus de legislatia in vigoare, profiturile bancii si implicit ale lor, creand prejudicii materiale si morale (de cca 2 luni platesc o rata majorata cu 205 ron chiar daca salariul meu si al sotiei a fost redus cu 25% prin impunerea unui act normativ de catre guvern, preturile au crescut datorita crizei economice, acum si banca isi impune dobanzile fara sa respecte OUG50/2010, mai am in intretinere si 2 copii minori si nu mai stiu cum sa fac rost de bani pentru intretinere si alimente) pot fi trase la raspundere si penal pentru infractiuni de serviciu -abuz, inselaciune, neglijenta !!?? avand in vedere ca un act normativ a intrat in vigoare la 21.06.2010, iar functionarii bancii nu stiu, nu vor sau nu sunt lasati sa puna in aplicare prevederile legale. Astept un sfat/ consiliere de specialitate.

NARCIZ BEJINARIU (, )

Raspunsul CEC Bank

La restructurarea creditului se pastreaza dobanda in vigoare. In functie de documentele justificative prezentate de client la solicitarea restructurarii, se poate acorda o perioada de gratie totala (nu se plateste nici principalul si nici dobanda) sau partiala (se plateste dobanda), de pana la 12 luni. Banca percepe comisionul unic pentru servicii prestate la cererea clientilor, respectiv 0,5% din soldul curent al creditului la data solicitarii (minimum 100 – maximum 1.000 lei). Oltea Belciuganu-director Marketing si Comunicare, CEC Bank

CEC Bank - Card de credit

23 Iulie 2010

Sunt ing. Stoica Vladimir, posesor C.I. seria **. nr. ******, C.N.P. 1********** domiciliat in Bucuresti, sec. 4, car. Berceni, str. ***** nr. *, bl. **, et. **, ap. **, Of. P. **, cod ******. Am facut pe data de 19 .05.2010 o refinantare la ING Bank prin care se acoperea o descoperire de card, in valoare initiala de 3176 lei, la UniCredit Tiriac, de unde ia salariul U.M. *****, unde lucrez ca ing. de sistem, si o alta descoperire de card, in valoare initiala de 3020 lei, la CEC Bank. Prin urmare m-am dus pentru obtinerea adeverintelor de refinantare la Tiriac si CEC. Cei de la CEC mi-au spus sa le transmit celor de la ING sa livreze banii in maxim 30 zile, ceea ce am si facut, ING spunandu-mi ca livreaza banii chiar in 15 zile. Pe perioada 1-30 aprilie figuram cu 140.96 lei suma minima de plata, scadenta la 31.05.2010, din care am platit doar 71 lei la data de 17.05.2010, deoarece rata la CEC era fixata la 29 ale lunii, de aceea am asteptat ca refinantarea sa plateasca diferenta de 69,96 lei. Din pacate ING nu au mai refinantat, pe motiv ca nu se mai ia in considerare norma de hrana cu caracter permanent, ca facand parte din venitul lunar net, care se da angajatilor din armata, cum sunt si eu, dar asta am aflat dupa 15 zile. La data de 31.05.2010 figuram cu restante la card de credit intre 0-15 zile in valoare de 69.96 lei, ceea ce era adevarat in masura in care intarzierea atunci era de fapt de 0 zile, scadenta pe mai fiind la data de 31, asa cum am scris anterior, CEC spunandu-mi ca voi fi raportat ca debitor in baza de date a Biroului de Credit, dupa 30 zile de la data scadentei. La data 16.06.2010 am platit intr-adevar 100 lei, cu 30,04 lei mai mult decat suma minima lunara de plata, deci cu 16 zile intarziere, apoi la data de 18.06.2010 figuram cu restante la card de credit intre 16-30 zile in valoare de 2753,13 lei, asta deoarece ING respinsese dosarul de refinantare aprobat initial la 19 mai, cu toate ca CEC mi-a spus ca termenul de acoperire a cardului era de 30 zile, atunci fiind a 30-a zi, deci nu era cazul sa fiu raportat ca debitor in baza de date a Biroului de Credit si la Centrala Riscurilor Bancare, sa-mi restrictioneze accesul la limita de creditare, sa-mi retraga limita de creditare acordata si sa demareze procedurile de executare silita in vederea recuperarii sumelor datorate (am primit un telefon de la firma de recuperare Melon). Pentru data scadenta 28 iunie, in care aparea ca suma minima de plata este de 2853,12 lei, in loc de circa 70 lei, adica suma minima lunara de plata, am platit 85 lei la data de 19 iulie, deci cu 21 zile intarziere, dansii anuntandu-ma cum am scris anterior, doar la 31 mai si 18 iunie de niste intarzieri false, asa cum am demonstrat, pe 29 iulie urmand sa platesc suma minima de circa 70 lei, si nu suma de circa 2750 lei, asa cum vor dansii, nefiind vina mea ca nu mi s-a spus de catre cei de la CEC sa anunt in termen de 30 zile neacceptarea aplicatiei pentru acordarea creditului de consum de tip ING Personal, care includea si refinantarile pentru Tiriac si CEC. Subliniez ca la Tiriac platesc rata de 82 lei in continuare, dansii nereprosandu-mi ca nu i-am anuntat ca dosarul de refinantare de la ING catre Tiriac s-a respins, cei de la ING mirandu-se ca CEC imi cere sa acopar toata suma de pe cardul de credit. Cand i-am intrebat pe cei de la ING daca trebuie sa-i anunt pe cei de la Tiriac si CEC ca s-a respins refinantarea, mi-au spus ca nu e nevoie. i-am intrebat pe cei de la filiala CEC de la pod Natiunile Unite, de langa cladirea istorica CEC, cum pot sa rezolv situatia, pentru a plati in continuare ratele de 70 lei, neavand de unde sa platesc circa 2750 lei, si mi-au spus sa depun o cerere de repunere pe linie de creditare a cardului si de scoatere din evidenta Biroului de Credit si Centralei Riscurilor Bancare, la filiala CEC Obregia, unde plateam ratele, anexand adeverinta de la ING ca s-a respins dosarul de refinantare, ceea ce am facut. Mentionez ca cei de la Garanti Bank imi pot da 6000 lei, din care pot acoperi si cei circa 2750 lei de pe cardul CEC, daca cei de la CEC ma vor scoate din evidenta Biroului de Credit si Centralei Riscurilor Bancare. Cei de la CEC Obregia spuneau insa ca nu se stie ce raspuns imi vor da, ceea ce mi se pare de-a dreptul strigator la cer. Daca aveam banii respectivi nu mai depuneam dosar de refinantare la ING, si daca stiam ca CEC imi vor cere mie banii, daca ING nu mai acorda refinantarea, ceream doar 11800 lei, cat era vorba sa-mi acorde ING cu tot cu refinantarile de 3020 lei catre CEC si 3176 lei catre Tiriac, fara sa pomenesc de refinantarea catre CEC, urmand sa acopar eu, daca vreau, toata suma descoperita de pe card, sau sa platesc in continuare ratele lunare de circa 70 lei, aceste rate permitandu-mi sa le platesc si acum, chiar daca din august voi avea cu un sfert mai mic salariul, deoarece sunt bugetar. Nu vreau decat sa pot plati in continuare ratele si sa fiu scos din evidenta Biroului de Credit si Centralei Riscurilor Bancare, pentru a putea lua si alta data imprumut de la vreo banca, eu avand pana acum credite inca din 2001, achitate la BRD, Raiffeisen, OTP, City Financial, in prezent la Tiriac, cu 82 lei rata, CEC, cu circa 70 lei rata (aveam pana acum), ING, cu 622 lei rata, doar la CEC avand probleme, nemaiputand sa platesc rata de 70 lei, datorita pretentiei absurde a CEC ca sa platesc eu suma totala a descoperirii cardului, avand in vedere respingerea refinantarii catre CEC de catre ING. Asa cum am scris mai sus, CEC nu m-a anuntat la acordarea adeverintei de refinantare, necesara la dosarul de refinantare depus la ING, ca trebuie sa anunt CEC in maxim 30 zile, in caz ca se respinge dosarul, altfel urmand sa platesc eu descoperirea de card. Din partea Tiriac, asa cum am aratat mai sus, aflat in aceeasi situatie, nu am avut probleme si platesc in continuare ratele, ING spunandu-mi ca asa este si normal.

Vladimir Stoica (Bucuresti, Bucuresti)

CEC Bank - Credit nevoi personale

21 Iulie 2010

In anul 2007 am contractat un credit de nevoi personale. La scadenta lunii in curs, am costatat o majorare de aproximativ 35 lei si mi s-a explicat ca reprezinta variatia indicelui Robor. La contractarea creditului variatia dobanzii nu era legata de un indice monetar. Va rog lamuriti-mi legalitatea acestui demers si daca este o practica comerciala corecta si cum se explica majorarea ratei acum cand indicii monetari sunt la valori minime si intreaga presa de specialitate vuieste despre ieftinirea creditelor.

Violeta Lapuste (Cluj-Napoca, Cluj)

CEC Bank - Depozit la termen

13 Iulie 2010

Am avut un depozit pe termen de 6 luni care a avut termen data de 04.07.2010. Desi am vazut ca unele banci nu s-au grabit sa opreasca impozitul de 16%, CEC-ul mi-a oprit acest impozit desi trecusem doar cu 4 zile peste data de 01.07.2010. Oare mai am vreo sansa de a-mi recupera dobanda oprita pentru perioada de pana la data de 30.06.2010? Astept raspuns de la banca.

Alexandru braesteanu (Bucuresti, Bucuresti)

CEC Bank - Credit auto

02 Iulie 2010

Trebuie sa va spun ca sunt extrem de dezamagit si nemultumit de efectele perverse al O.U.G. 50/2010 care, chipurile, a fost mediatizata ca o mare "favoare" facuta clientilor bancilor. Azi am primit o notificare de la CEC Bank prin care ma informau ca, in urma ordonantei, trebuie sa semnez un act aditional la contractul de credit. Sigur, ma instiintau de "cateva din avantajele care va sunt oferite in baza noului act normativ" [ eliminarea comisionului de rambursare anticipata, etc].Am avut o intuitie teribila, in sensul rau, cand am citit asta: "dobanda de credit este raportata la indici de referinta publici (ROBOR/EURIBOR/LIBOR) la care se adauga o marja de risc". Ceea ce am simtit in acel moment s-a adeverit cand mi-am consultat, on-line, contul cu soldul creditului si urmatoarea rata scadenta : RATA la CREDIT s-a MARIT [in urma cresterii dobanzii din cauza noii formule de calcul IMPUSE de ORDONANTA]. M-am bucurat doar doua luni datorita faptului ca CEC Bank a scazut dobanda de doua ori intr-o luna.Concret, ce s-a intamplat: 1) Inainte de ordonanta, dobanda se calcula asa: -"Comunicat de presa 31.03.2010 - CEC Bank revizuieste in scadere dobanda de baza aplicata creditelor in lei si valuta. Consecventa politicii de ajustare a dobanzilor la conditiile pietei, incepand cu 1 aprilie 2010, CEC Bank reduce dobanda de baza Prime Rate (PR), aplicata creditelor in lei si euro. Astfel, la creditele in lei, dobanda de baza se reduce de la 11,25% p.a. la 9,90% p.a. pentru persoanele fizice". 2) Noua DOBANDA aplicata, dupa aparitia ORDONANTEI: "Dobanda - variabila 12,42% (ROBOR 3M + 5,15 p.p.)". Eu sunt consternat de nivelul mare al marjei de risc - 5,15 puncte procentuale!Stie cineva cum se calculeaza marja de risc a fiecari banci?Este o valoarea care izvoraste strict din calculele bancii? Sau marja de risc e ceva... flexibil. Mie mi se parea moral ca, dupa aparitia ordonantei, banca sa fixeze o marja de risc astfel incat adunata cu ROBOR 3 M (3 m= la tre luni - 1 ianuarie, 1 aprilie, 1 iulie, 1 octombrie) sa dea o dobanda care era valabila in contractele de credit ale clientilor, in momentul aparitiei ordonantei. Evident ca ati inteles ca am un credit in lei, de aici referirea la ROBOR.

Adi George (Basarabi, Constanta)

CEC Bank - Credit ipotecar/ imobiliar

30 Iunie 2010

Am contractat un credit Refinantare imobiliar de la CEC bank in 2008 insa nu am luat o copie dupa contractul de imprumut deoarece dupa ce l-am semnat eu urma sa fie semnat de director, iar cand ai de achitat un alt credit nu stii cum sa fugi la banca cealalta sa-ti vezi hartiile semnate si rezolvate. Am mers saptamana trecuta sa cer o copie a contractului de imprumut, functionara de la relatii cu clientii a sunat si mi s-a spus sa astept. Am spus ca nu pot si am revenit dupa o ora, atunci a sunat din nou sus si persona care trebuia sa caute dosarul nu mai era. Am fost notat pe o foaie si a ramas sa revin. Am revenit astazi 30.06.2010, functionara de la rel.clienti m-a recunoscut si a sunat din nou "sus" si a ramas sa revin. Eu locuiesc chiar in apropiere de CEC Bank Bacau dar cu toate astea nu sunt de acord cu atitudinea celor de "SUS". Aceleasi patanii le traiesc si cei ce locuiesc la zeci de kilometri de unitatea CEC Bacau si cu toate acestea nimeni nu face nimic. Domnilor nu mai apartineti statului roman. Sunteti o unitate privata in sensul privatizarii nu in sensul privatiunii. Nu mai privati oamenii de timpul lor liber, de rabdarea de care dau dovada si de bunatatea lor. Cand se va schimba oare mentalitatea functionarilor bancari din Romania? Am nevoie de acel contract deoarece vreau sa discut la modul cel mai serios cu putinta cu un expert bancar, intrucat rata mea a ramas foarte mare cu toate ca dobanda de politica monetara a BNR a fost in continua scadere in ultima perioada si daca mi s-au incalcat drepturile ii voi actiona in Instanta.

Vasile Vârciu (Bucuresti, Bucuresti)

Inapoi sus