Opinii clienti BCR

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

BCR - Credit nevoi personale

09 Septembrie 2009

Am luat un credit in anul 2006 cu o dobanda de 12% si plateam o rata de 390 lei iar cu trecerea lunilor am ajuns la o dobanda de 20,2% cu o rata de 470 lei. Contrariat de cresterea dobanzii si implicit a ratei am mers sa cer unele explicatii la sucursala bancii. Aici o asa zisa directoare m-a luat la intrebari spunandu-mi ca...\"a fost bine cand v-am dat banii?\" Bine a fost, i-am raspuns, dar eu aveam un calcul al ratelor lunare plus cheltuielile lunare plus traiul de zi cu zi si consideram ca la rata de 390 lei ma descurcam dar acum platesc cca 80 lei pe luna(960 pe an)pentru marea familie a celor din BCR. Nu trece mult timp si primesc o oferta de la BCRca pot completa cre4ditul pe care il am in desfasurare cu suma pe care deja am achitat-o. Am mers sa ma interesez si ce credeti imi acordau imprumutul tot cu 20,2% dobanda dar mi-au spus se poate face o refinantare cu 14% dobanda. Iritat am intrebat de ce nu poate sa-mi reduca dobanda la creditul in desfasurare mai ales ca sunt client vechi si bun platnic pe deasupra. Au sustinut ca nu se poate deoarece era nevoie de de alta documentatie si mai ales alte taxe de acordare de ridicare a creditului si alte si alte taxe. Sunt foarte dezamagit de BCR si imi pare rau ca nu am puterea sa le fac si eu probleme sa simta frustrarea mea.

Adrian Geata (Slobozia, Ialomita)

BCR - Card de debit

06 Septembrie 2009

Am avut timp de 5 ani un card maestro de la BCR \"datorat\" facultatii. Niciodată n-am ştiut cu exactitate cât le las indivizilor de la bancă, deoarece situl lor nu are nicio pagină care să conţină toate comisioanele la un loc.

Funcţionarele acestei bănci sunt cele mai indolente persoane pe care mi-a fost dat să le văd. Cu excepţia locaţiei de la Poli, unde oricum nu sunt decât 2 oameni, mi s-a întâmplat peste tot să văd angajaţi plecând de la ghişeu deşi erau oameni care aşteptau.

O altă prostie \"marca BCR\" este faptul că pentru a face orice operaţie la casierie trebuie să treci mai întâi pe la alt ghişeu.

Când am putut să scap de acel card şi de serviciile lor, am fost cel mai fericit om din ţarâ. :)

Andrei Ionescu (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Card de debit

06 Septembrie 2009

Sunt posesor de card de debit BCR,in luna februarie 2009 am primit un contract intocmit in 29 ianuarie 2009 in care banca unilateral mi-a modificat contractul in ,,pachet esential``care avea alte taxe mai mari. Plicul cu contractul a venit la locul de munca fara nici un element de securizare si urmarire . CE M-A SUPARAT? 1)faptul ca daca plicul se fura sau deschidea nimeni nu stia. 2)faptul ca banca a hotarat unilateral si a dus la indeplinire chiar crezand in sloganul lor publicitar,,gandim la fel!``schimbarea de contract. 3)in plic erau toate numerele conturilor mele cu sume si agentii la care au fost deschise 4)plicul continea un token cu STATUS ,,ACTIV`` cu parole si tot ce trebuie astfel daca cadea in mana altuia ramaneam fara un banut. Am reclamat la sucursala Unirea si am primit raspuns mult peste termen ca persoana va fi sanctionata. Am revenit cu scrisoare recomandata prin care ceream, sa nu numeasca bancherul, persoana, sa-mi comunice numele si sanctiunea vinovatului. Am dat un telefon saptamana trecuta sa ma mai interesez si am fost sunat peste cateva zile de un consilier care a spus ca la data indicata de mine nu exista nici o intrare. Eu am recipisa de primire cu semnatura si stampila bancii dar intradevar nu are numar de intrare. Personal cred ca a fost distrusa acea scrisoare desi doamna Crina Ilias cand am fost personal la sucursala ma stia pe nume(am ramas cu gura cascata de cat de vip eram eu in Bucurestiul asta) si stia si despre scrisoare. Daca spun ca am avut o problema si cu echipa ultra pro - la ANPC deja cred ca mi-am tras artificial statut de reclamagiu ...doar atat spun cei de la anpc cand au auzit de Banca nici nu au vrut sa auda !La BNR...domnu` ! Cu ANPC am alt basm ca nu e asa? ...tara asta e o tara de basm ! Pentru cele relatate am documente care se afla la institutiile respective sau le pot furniza celor interesati la cerere. De la cei ce citesc si sunt in masura sa se pronunte vreau sa stiu daca in tara asta secretul bancar se respecta iar daca nu se respecta ce pateste cel care incalca regula? De ce peste tot se baga ,,gunoiul`` sub pres si prin raspunsuri in doi peri oamenii o iau razna la spitale de nebuni sau in mormant?nu sunt un bun orator asa ca va multumesc pentru rabdare!

Costel Grigore (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Credit ipotecar/ imobiliar

05 Septembrie 2009

Mare atentie la BCR! Datorita lipsei de transparenta a bancii,legat de modul de calcul al garantiei imobiliare am ajuns in situatia de a pierde avansul platit- este vorba de zeci de mii de €! Am aplicat pentru un credit imobiliar prin intermediul firmei de consiliere CREDIT ZONE care s-a ocupat ireprosabil de toate demersurile insa nu au analizat singurul aspect care conteaza dupa eligibilitate si anume modul de constituire al garantiei imobiliare. Frapant este faptul ca nici consilierii bancii si nici cei de la partenerul acesteia, CREDITZONE, nu au stiut sa-mi explice cum se face acest calcul si in baza caror normative. Conform normativelor bancii, evaluarea se face numai dupa plata avansului. Mi s-a comunicat cu mare seninatate ca evaluarea imobilului nu acopera suma ceruta si ca pot sa aduc garantii suplimentare, adica sa ipotechez alte proprietati, dar neavand a trebuit sa caut o alta banca sub riscul de a pierde avansul caci scadenta antecontractului nu acoperea intervalul de timp necesar contractarii unui nou credit! Culmea este ca mi s-a cerut sa platesc comisionul de analiza si evaluarea! Cine are urechi de auzit sa auda! Dar cine plateste

RAUDETOT PARLITA (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Card de credit

08 August 2009

subsemnatul nicolae alexandru, pensionar din bucuresti, str schitului 11 ap 13 sect 3, va aduc la cunostinta fapte incredibile de care am avut parte din partea unei banci de traditie din romania -bcr - cu nr 300003676/23.07 2007 de la agentia bcr hunedoara hateg, am primit o notificare prin care eram anuntat ca in calitate de creditor la contractul 966/20.12.2006, sunt restant cu o anumita suma de bani...in conditiile in care in viata mea nu am pus vreodata piciorul in acest orasel de provincie de care nu ma leaga absolut nimic -eu fiind bucurestean, iar toate rudele, prietenii si cunostintele fiind in bucuresti si constanta - acum un an am facut mai multe demersuri la aceasta agentie din hateg hunedoara, prin corespondenta electronica, aratandu-le pur si simplu ca nu eu sunt persoana cautata care chipurile a girat pe un individ care ia pacalit si a uitat sa le plateasca... - am crezut ca totul a fost rezolvat, pentru ca in cele din urma, am primit scuzele celor de la acea agentie...insa nu a fost asa - spre surprinderea mea, astazi, am primit de la coface romania, lider de piata in colectarea creantelor, o notificare de plata pe numele meu, care in numele bcr, ma someaza sa achit urgent cei aproape 500 lei ce reprezinta datoria care s-a constituit la contractul de credit bancar nr 966, neachitat de un anume dabucean daniel cozmin, in calitate de imprumutat la bcr hateg si unde eu as avea calitatea de girant, prin care chipurile mi-as fi asumat obligatia de a garanta in solidar cu debitorul, la plata sumelor datorate... -cu aceasta ocazie am aflat ca pe individ i-l cheama dabucean daniel cozmin, nume care nu-mi spune nimic... avand in vedere - 1. ca in viata mea nu am trecut prin hateg si in consecinta- semnatura pe acel contract NU ESTE A MEA - 2. ca nu i-l cunosc pe cel imprumutat de banca si prin urmare nu giram un necunoscut - 3. subsemnatul sunt pensionar din anul 2001... creditul s-a dat in 2007, cei din agentie oare cum au acceptat ca girant un biet pensionar cu buletin de bucuresti venit ca sa-i tepuiasca - 4. nu stiu si nu ma intereseaza ce documente sunt necesare unui asemenea imprumut, dar ce simplu ar fi fost pentru directorul coordonator si supervizorul credite de la agentie ca persoana cautata de ei si numita tot nicolae alexandru ca si pe mine,sa foloseasca toate datele de identificare direct din contractul de credit 966/20.12 2006, unde in mod cert au - data si locul nasterii, - parintii, - si mai ales...codul numeric personal - precum si un specimen de semnatura( care evident nu poate fi a mea) surpriza- recuperatorii de la coface ma someaza luna trecuta sa platesc creditul, care tot creste precum fat-frumos... vazand ca reaua credinta persista la cei de la agentia hateg, am facut o reclamatie bancii centale bcr-la contact.center@bcr.ro... aici o alta dilema pentru mine...- dna. laura adriana niculescu imi cerea insistent sa-i dau codul numeric personal ca si cand ei nu l-ar avea.oare de ce? sau credea ca s-a intalnit hotul cu prostul... iata ca a trecut mai mult de o luna si niciun raspuns de la centru.... -pentru lipsa de profesionalism si crasa superficialitate, ii invinovatesc atat pe directorul coordonator al activitatii de retail, cat si pe supervizorul credite si back office retail de la agentia hateg piata unirii 48, de lipsa de profesionalism si crasa superficialitate va aduc acest fapt la cunostinta dvs si imi mai rezerv dreptul ca aceste grave erori sa le mediatizez si la tv, sa le fac publicitate negativa de care nu cred ca tocmai in aceste vremuri aveau nevoie cu deosebita stima, al dv unul dintre foarte multele persoane care are numele de nicolae alexandru

alexandru nicolae (Bucuresti, Bucuresti)

BCR - Credit ipotecar/ imobiliar

05 August 2009

In decembrie 2007 am contractat o locuinta cu credit imobiliar de la BCR cu o dobanda fixa primul an de 5,5 % si variabila urmatorii 29 ani. Am avut o rata de 300 euro primul an ( valoare in lei 1050 ) si dupa primul an a crescut dobanda cu inca 5 %, ceea ce mie, mi sa parut extraordinar de mult, tinand cont si de faptul ca tot atunci a crescut si moneda Euro, la rata mea cu 260 lei , plus dobanda marita 140 Euro am ajuns sa cumpar acum pentru rata euro in valoare de 1860 lei de la 1050 lei. Avand si alte credite contractate,acum nu mai pot plati ratele la zi la nici unul din credite ( in mod special pentru casa mult visata ) din cauza cresterii exagerate la rata de la BCR . Ceea ce ma supara si mai tare este ca nu mai scade nici un punc sau doua la dobanda , tinand cont ca avem scris in contract ca dobanda este in functie de dobanda de referinta si astazi a ajuns la 8,5 % dobanda de referinta. Daca ar mai scade dobanda de la 10,8 % cat este acum , cel putin 2 puncte( la 8,5 % ) am putea si noi sa platim rata la casa la zi cum o plateam in primul an de creditare. Ne tot amana o functionara de la BCR cu procedurile lor, ca nu e venit nimic de la Bucuresti ca sa vedem ce putem face, ca aveti restante si nu putem face nimic pentru dumneavoastra etc. Dar cum sa mai fim la zi cand a crescut atat de m ult rata cu un salariu 800 lei, atat de mult am ajuns sa platim in plus, salariul sotiei mele + 80 % din salariul meu , cu ce sa mai traiesti cu doi copii si alte rate si alte cheltuieli. Ce putem face sa ne omoram ca sa supravietuim bancilor din Romania ? Nu stiu cat am fost de explicita in acest raport, dar am atat de multe suparari cu privire la aceste cresteri si la faptul ca ma duc cu presul si nu scad din dobanzi, mai ales ca eu am in contract dobanda in functie de dobanda de referinta, de nu mai stiu cum sa mai vorbesc si cum sa mai explic . stiu ca cel mai bine ar fi sa luam un avocat dat acesta costa multi bani si suportam asa situatia. Cu multe multumiri ca ne dati ocazia sa ne spunem pasurile si in speranta ca ne veti putea ajuta cu ceva, va spunem multa sanatate si la mai bine.

Stefan Adrian Cheran (Ramnicu Valcea, Valcea)

Inapoi sus