Vocea clientului Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

21 Martie 2018

Au credite cu robor la 6 luni dar surpriza...actualizat din 3 in 3 luni. Si normal...robor la 6 luni e mai mare mult decat cel la 3 luni. La intrebarea mea logica de ce nu se actualizeaza la 6 luni mi s-a raspuns...asa alege banca ritmicitatea. Fugiti cat puteti de aceasta banca

Nicoleta Mazalu (Bucuresti, Bucuresti)

Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

27 Iulie 2017

În 2009 am aplicat la BT pentru credit Prima Casa, dupa o asteptare de peste o luna timp în care am achitat avansul catre fostul proprietar plus înca 1000 euro ca sa ma mai pasuiasca pentru ca BT întârzia cu raspunsul, banca mi-a transmis ca nu mai pot lua aparamentul prin Prima Casa si a trebuit sa scot în câteva zile înca vreo 7000 euro ca sa nu pierd cei 9.000 de euro pe care deja îi platisem pe baza antecontractului de vânzare-cumparare. La începutul acestui an am vândut apartamentul cu banii jos si am achitat anticipat creditul luat pe 30 de ani. Abea dupa 46 de zile calendaristice de la înregistrare, am primit din partea Banca Transilvania, Agentia Titan raspunsul la Cererea de Rambursare Anticipata Totala înregistrata cu numarul 318/02.02.2017, raspuns care a fost emis cu numarul 57 în data de 03.02.2017 de catre Susursala Pantelimon. În momentul depunerii cererii am fost asigurata de catre Agentia Titan ca voi fi contactata telefonic atunci când va fi disponibila adresa. În data de 27.02.2017 am vizitat BT - Agentia Titan, am discutat cu agentul BT care mi-a înregistrat cererea, am informat ca începând cu acea zi lucratoare, 27.02.2016, am alt numar de telefon pentru contact, însa nu am primit nici un raspuns din partea acestei persoane. Am insistat si i-am amintit faptul ca notase numarul meu vechi de telefon pe una dintre cereri, cu toate acestea nu a vrut s? discute cu mine, m-a îndrumat catre alt agent ca sa îmi noteze în sistem noul numar de telefon. Mentionez ca atitudinea agentului s-a schimbat dramatic din momentul în care am spus ca vreau sa depun cererea pentru recalcularea dobânzii ( un alt agent de la Sucursala Pantelimon ma trimisese elegant la plimbare în momentul în care a auzit ca intentionez sa depun aceasta cerere de recalculare a dobânzii spunându-mi ca nu mai este necesar sa ajung la ea, desi pâna în acel moment doar cu Sucursala Pantelimon tinusem legatura, mi-a spus ca pot merge si la Agentia Titan daca este mai aproape de locuinta mea). Desi Banca stia ca am vândut apartamentul care facea scopul creditului, prin urmare nu mai locuiam la adresa respectiva, NU m-a contactat nici pe adresa de email, adresa valabila în toata aceasta perioada, 02.02.2013 – 20.03.2017. Mentionez si faptul ca în data de 16.03.2017 am vizitat din nou Banca cu scopul de a primi un raspuns si a depune sesizare pentru ca nu am primit din partea Bancii raspunsuri la cele doua adrese depuse, numarul 318 si 319 din data de 02.02.2017. Nici în data de 16.03.2017 nu am primit raspunsurile asteptate, iar în momentul în care am dorit sa las prima Sesizare, mi s-a spus ca nu se poate primi pentru ca titularul postului este în concediu, sa mai astept pâna revine din concediu. Angajatul Bancii mi-a cerut cartea de identitate, a facut o fotocopie pe care a notat numarul meu de telefon si numerele de înregistrare ale celor doua cereri, asigurandu-ma ca în mod cert voi fi contactata telefonic chiar înainte de ziua de Luni, 20.03.2017 pentu a lamuri lucurile, pentru ca citez ”poate deja a primit colega raspunsurile”. Iar eu am fost nevoita sa plec din sediul BT, Agentia Titan, tot fara raspunsurile asteptate. Mentionez si faptul ca din culpa BT – Agentia Titan nu s-au putut finaliza în timp normal toate demersurile pentru radierea ipotecii în favoarea noului proprietar al apartamentului catre care l-am vândut. În data de 20.03.2017, în jurul orei 12:00, am vizitat din nou BT-Agentia Titan, fara sa fi fost contactata in cursul diminetei în legatura cu raspunsul pentru cele doua cereri, 318 si 319 din 02.02.2017. În discutia avuta pe 20.03.2017 cu agentul titular în Agentia Titan, agent care mi-a înregistrat cele doua cereri, mi s-a spus ca eu ar fi trebuit sa trec în 2-3 zile dupa depunere ca sa verific daca au sosit raspunsurile.!!!! În ceea ce priveste raspunsul la Cererea de Recalculare a Dobânzii, cu numarul 319/02.02.2017, mi s-a transmis ca a fost livrata prin curier !!!!(directorul de Agentie a pomenit chiar de FanCourier). Eu am infirmat acest fapt, întrucât nu am primit nimic de BT în toata acesta perioada, mai mult, am sunat pe loc la noul proprietar si am întrebat daca a semnat de primire pentru vreun document de la Banaca Transilvania. Dupa cum se cunoaste, agentii Fan Courier contacteaza telefonic destinatarul înainte de a face livrarea, ceea ce nu s-a întâmplat. Nu mi s-a pus la dispozitie exemplarul original al raspunsului negativ, cu numarul de iesire nr. 420/13.02.2017, pe care BT – Sucursala Pantelimon l-a emis în urma cu mai bine de o luna, în data de 13.02.2017. Am solicitat dovada faptului ca documentul a fost trimis prin curier, îns? nu am primit nici acest document. În expunerea tuturor acestor fapte si având în vedere art. 10.5 din Contractul de Credit Ipotecar , semnat cu Banca Transilvania – Sucursala Pantelimon, consider ca am fost victima unui tratament abuziv din partea Bancii Transilvania. Nu am putut bifa optiunea de a fi contactata de banca pentru rezovarea situatiei expuse.

Florentina Costescu (Bucuresti, Bucuresti)

Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

26 Noiembrie 2016

Am citit cele relatate mai sus de doamna Ungheanu Daniela si mi s-a creat un gust amar. Din cauza celor intamplate dumneaei cred ca nu voi mai lua in calcul aceasta banca (Banca Transilvania). Nu doresc ca la finele dosarului sa ma "trezesc" ca ma ia la "interogatoriu" un om "atat" de calificat si mai apoi sa reiau totul cu alta banca. Ma bucur ca exista un astfel de site si pot invata ceva din experienta semenilor mei.

Aurelia Botoghina (Slatina, Olt)

Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

26 Noiembrie 2016

O experienta traumatizanta cu banca transilvania. Am contractat un credit imobiliar la aceasta banca. Mu au spus ca totul este ok , mi s a spus suma de 220000 ron dar trebuiesc achitate imprumuturile personale , carduri, etc. Am achitat tot , cheltuieli de 65000ron, facut antecontract , platit notar, chemat evaluator, ca in final sa mi spuna ca din punct de vedere juridic dosarul este respins, deoarece in 2003 am avut un litigiu cu bancpostul , dar nu din cauza unui credit, a fost la momentul acela un proces unde am fost multi inculpati inclusiv directorul, directoarea adjuncta care a si murit din cauza aceasta, pt ca acordau niste gen imprumuturi pe baza de facturi, practica invatata tot de catre ei, cei din conducere. In fine in cazul meu am fost condamnata cu suspendare, reabilitare facuta, cazier fara pata, nu mi s a imputat nimic ca sa fiu pusa la plata, am luat credite de a lungul a 13 ani de atunci, bun platnic, salariu indestulator, deci intr un final am ramas masca, ca nimeni nici o banca cand am luat credite, nu mi a zis despre aceasta speta. Sunt o persoana respectata si cu functie la locul meu de munca, iar la banca m au interogat mai rau ca si la politie, traumatizant , aveam impresia ca nu mai sunt eu. Mai mult am dus cazier pt ca mi s a cerut, iar perdere de timp, stat la cozi la finante etc, ca la final sa mi spuna sa mai aduc un apartament ca si garantie. Nu i a interesat sau nici nu s au interesat ca acea casa valora de 3 sau 4 iori mai mult decat creditul care l contractasem, mai trebuia sa aduc un prapadit de apartament de 40000€, iar casa valoreaza 300000€ pe putin. Mentionez ca acea casa are curte amenajata cu sistem de udat pe senzori cand este prea cald, cu piscina de 9m cu terasa , garaj, bucatarie amenajata in afara locuintei, pavajul din curte de 15000€, puscina de 80000ron, casa cu etaj, sisteme termopan Qufort, parchet din lemn triplu stratuficat, adus din spania, incalzire in pardoseala , centrala , boiler, 5 dormitoare, fiecare cu baie proprie, adica sunt 6 bai cu cea de serviciu, living , bucatarie, terasa inchisa, balcoane, semineu, gresie, faianta tot din afara adusa, totul este facut si interior si exterior cu materiale scumpe si de calitate, iar ei imi cer un amarat de apartament suplimentar. Mentionez ca si evaluatorul cand a venit, a zis ca la nici o evaluare nu a intalnit asa casa, atatea bai, ca numai cu termopanul cumpar un apartament si daca vrem s o vindem sa i facem pret si sa i spunem. Am mentionat toate acestea deoarece, vreau sa stipulez cu ce usurinta si cat de rapid te catalogheaza o banca si cat de putin ii intereseaza, oricum nu am cuvinte sa exprim cam tot ce simt!

Daniela Ungheanu (Pitesti, Arges)

Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

29 Mai 2016

De evitat sucursala din Piata Mihai Viteazu din Cluj Napoca. In afara faptului ca de fiecare data cand adresam o intrebare in legatura cu creditul sau cu stadiul dosarului, primul raspuns era "nu stiu", am schimbat si 3 ofiteri de credite. Doi dintre ei fiind extrem de nepregatiti si necolaboranti.

Mihai Benea (Cluj-Napoca, Cluj)

Banca Transilvania - Credit ipotecar/ imobiliar

09 Noiembrie 2015

Cea mai proasta alegere pt. prima casa!!!Dupa ce am depus toate actele necesare in doar 2 zile,a urmat asteptarea pt. evaluarea apartamentului.S-a intamplat in 2 saptamani,si a durat 10 minute.Fara sa se efectueze vreo masuratoare sau ceva complicat,doar cateva poze.Repet...pt asta am asteptat 2 saptamani!Apoi,evident ca a mai durat inca o saptamana pana s-a efectuat raportul de evaluare.Apoi...SURPRIZA!!!NU MAI SUNT FONDURI!!!Dar...bineinteles ca mi s-a prezentat oferta cu creditul lor ipotecar cu 15 % avans.Jenant!In cele din urma...am ramas sa astept noi fonduri,in situatia in care antecontractul mai este valabil 4 saptamani.Insa...sincer...nu cred ca mai exista vreo sansa.Concluzia finala:am facut una din cele mai proaste alegeri din viata mea!!!Aceasta banca este intr-adevar o gluma proasta!!!Sunt total nepregatiti si lipsiti de profesionalism!!!Rusine!!!

Mircea Ravas (Sibiu, Sibiu)

Inapoi sus