Vocea clientului: Recenzii servicii financiare

Recenzii, opinii si reclamatii despre banci

Volksbank - Credit ipotecar/ imobiliar

01 Aprilie 2010

Eu si inca 5 persoane dorim sa actionam in justitie Volksbank pentru apectele binecunoscute: - cresterea abuziva a ratei dobanzii FIXE de la 5.95% la 7.45% (clauza abuziva cum ca "banca isi rezerva dreptul sa mareasca..." este nula si neaventia conform legii 193/ 2000). - incasarea comisionului de rezerva MMR si dupa data de 17.09.2007, data publicarii in MO a nivelului acestui comision - zero. In prezent am inregistrat reclamatiile la sucursala Pantelimon si astept raspunsul ... Pe 09.04.2010 ar trebui sa primesc raspunsul, dupa 40 de zile lucratoare, ca atat este termenul de raspuns la Volksbank...Cu raspunsul respectiv, ii voi reclama la BNR, ANPC, dupa care instanta de judecata. Ca sa aveti idee de propunerile mai mult decat indecente pe care mi le-au facut, in faze succesive de "negociere", pentru restituirea sumelor pe care mi le-au furat, mentionez: - Restituirea intregilor sume rezultate din diferenta de dobanda, de la prima crestere abuziva si ilegala a ratei dobanzii precizate in contractele de credit (initial imi propusesera acelasi lucru, dar incepand cu 01.01.2009) - Restituirea comisionului de rezerva minima incepand cu 01.01.2009 (initial nici nu voiau sa auda) - Posibilitatea de a diminua valoarea ramasa a principalului cu sumele furate aferente fiecarui credit - aici modalitatea de calcul pe care mi-au precizat-o a fost cam incerta (initial nu voia sa auda). - Posibilitatea de a primi sumele, fara a fi diminuate valorile ramase ale principalului. In aceasta situatie, evident, s-ar respecta conditiile contractuale - acelea de a plati penalizari la rambursarea anticipata!!! Ar cam trebui sa-mi restituie vreo 5.000 EUR... Maine ma duc sa-mi iau scadentarele care respecta conditiile contractuale in vigoare. M-ar fi pus sa semnez un act aditional pentru asta, adica un act aditional la niste contracte in vigoare, care ar preciza ca se respecta contractele in vigoare ... Evident ca nu voi semna nimic. Daca mai este cineva interesat sa-si recupereze banii, va propun sa ne unim fortele. Trebuie sa ne recuperam sumele furate, cu despagubiri.

Catalina Cretu (Bucuresti, Bucuresti)

BCR Banca pentru Locuinte - Economisire-Creditare

31 Martie 2010

Buna ziua, Fac parte dintre persoanele "pacalite" de aceasta oferta. Am fost la banca sa depun banii intr-un cont de economii moment in care mi s-a prezentat si oferta aferenta bancii de locuinte. Am semnat contractul respectiv si am depus 4300 ron pentru a obtine prima de 250 euro la sfarsitul anului , asa cum mi s-a indicat cu specificatia data de persoana de la ghiseu ca pot retrage banii oricand. Acum, dupa 4 luni de la depunere, am marele soc sa constat ca in extrasul de banca am in cont suma de 3700 ron, in conditiile in care am facut un cont de economii, sau mai bine spus "am crezut ca fac ". Intrucat consider ca am fost indus in eroare in momentul semnarii contractului neexplicandu-mi ce comisioane sau penalitati exista in momentul retragerii sumei depuse va rog sa-mi spuneti modalitatea prin care pot recupera integral suma depusa. Altfel ma simt nevoit sa ma adresez la protectia consumatorului sau in justitie pentru a-mi recupera banii. Se profita de naivitatea oamenilor mai in varsta care cred ca in produsele ofertate fara a li se preciza complet toate implicatiile.

GHEORGHE BACIU (MAGURELE, )

Raspunsul BCR Banca pentru Locuinte

Pentru a remedia incidentul semnalat de domnul Gheorghe Baciu, banca noastra a intreprins toate demersurile necesare pentru a verifica modul in care a fost consiliat si i s-a prezentat produsul de economisire-creditare pentru domeniul locativ. Consideram ca in cazul domnului Baciu este vorba despre o eroare cu privire la natura actului juridic incheiat de catre dumnealui, domnul Baciu fiind de fapt interesat de un cont de depozit BCR. Astfel cum l-am asigurat telefonic pe domnul Baciu, situatia urmeaza sa fie remediata, in modalitatea convenita cu dumnealui, pana la sfarsitul acestei saptamani. Oana Folcic, Expert financiar bancar / Directia Clienti

Alpha Bank - Credit nevoi personale

31 Martie 2010

Am un credit de nevoi personale la Alpha Bank si zilele trecute am trecut sa cer un grafic de rambursare la sediul central din Iasi. La ghiseu mi s-a inmanat un nou scadentar si doamna de acolo m-a pus sa il semnez. Intrebat de ce trebuie sa il semnez si ce reprezinta mi-a raspun ca ea nu are toata ziua la dispozitie si ca mai are si alte lucruri de facut.Dupa asta am aflat ca de fapt noul scadentar este un act aditional. mi se pare o mare nesimtire... ca mod de impunere a acestui act aditional, fara nici o explicatie si mai ales comportamentul doamnei de la ghiseu.

Hanganu Ionut (Iasi, Iasi)

BRD Finance - Card de credit

31 Martie 2010

La data de 30.03.2010 am fost contactat telefonic de doamna Cristina ZINCA de la BRD finance si am discutat in legatura cu reclamatia pe care am facut-o la 26.03. 2010. Vreau sa multumesc pentru amabilitatea pe care a dovedit-o domnia sa, precum si a precizarilor pe care mi le-a adus. In acest context,dupa cum am si presupus, ceea ce mi s-a intamplat a fost numai un incident nefericit, iar BRD finance ramane o institutie serioasa. Cu stima, Aurelian NAN

AURELIAN NAN (Bucuresti, Bucuresti)

Aedificium Banca pentru Locuinte - Economisire-Creditare

30 Martie 2010

Buna ziua. Sunt din Ploiesti, si am contract si eu, si mama. Al mamei ajunge la repartizare in mai 2010, si am vrea sa stim cum putem sa ne luam banii nostri cu dobanda si prima de la stat, fara credit. Cei din agentiile locale ne zic de fiecare data alte informatii, iar la tel 0212333000 la Bucuresti, de fiecare data ne dau alte informatii! Un agent al bancii din Iasi, mi-a recomandat pe Adrian B., dar nu au stiut la ce departament lucreaza angajatele de la informatii Bucuresti. As dori mult de tot sa iau legatura cu o persoana serioasa, eventual cu domunul Adrian B.. Multumesc

mihaela tanasescu (Ploiesti, Prahova)

BCR - Credit ipotecar/ imobiliar

29 Martie 2010

CEC ieftineste creditele in lei si in euro liviu Chiru 29.03.2010 - 11:42   CEC Bank, singura banca comerciala detinuta de stat, reduce dobanzile la creditele in lei aflate in derulare cu jumatate de punct procentual, prin ajustarea indicatorului de baza, prime rate. Costul creditelor pentru clienti este calculat in functie de indicatorul prime rate, la care se adauga o marja. Astfel, la creditele pentru persoane fizice, nivelul indicatorului "prime rate" scade la 10,75% pe an, de la 11,25% pe an. La creditele pentru companii indicatorul coboara la 10,9% pe an, de asemenea cu jumatate de punct sub nivelul precedent."De noile procente de dobanda redusa beneficiaza toti clientii care au prevazuta dobanda de baza Prima Rate in contractele semnate cu banca. Fiind vorba de o reducerede dobanda, CEC Bank considera ca nu mai este necesara notificarea prealabila a clientilor", spun reprezentantii bancii. Pentru creditele in euro CEC Bank calculeaza un singur nivel al indicatorului prime rate, atat pentru clientii individuali cat si pentru companii. Nivelul prime rate coboara la 6,9% pe an, de la 7,25% pe an EXEMPlu de urmat de cei de la Banca camatarilor romani, Am si eu un creditr la cretinii astia, si au uitat sa reduca dobanda cea de 8.9% cu toate ca: -BNr a reduc RMO la pasivele in valuta cu scadente mai mari de 2 ani la 0% -RMO la pasivele in valuta cu scadentele mai mici de 2 ani la 25% -Euriborul a coborat de la 5% la 1%, si rezultatul nimic, NOTHING, NADA Acum vedeti si nivelul educatiei la managementul BCR, restante cat casa, default la credite la IMM peste 15%, la populatie vor creste in continuare, si acum ca medie restantele la BCR 13% din sold ( credite considerate pierdere ). Zicea cineva ca: Bancile fura pana si puii de sub closca...

eufa DACUMA (Bailesti, Dolj)

Inapoi sus