Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Detalii

Politica de Confidentialitate

Aceasta sectiune prezinta informatiile pe care le colectam despre tine si masurile pe care le luam pentru a ne asigura ca informatiile sunt stocate in siguranta si confidential. Politica de confidentialitate completeaza Termenii si conditiile de utilizare.

Actualizat la 17 Iulie 2018

1.    Ce continue Politica de confidentialitate

Aceasta este Politica de Confidentialitate a website-ului Conso.ro (denumit website).

Obiectivul nostrum este sa punem interesele consumatorilor pe primul plan si sa fim transparenti cu privire colectarea, utilizarea si protejarea datelor personale.

Politica de confidentialitate explica:
•    Informatiile personale pe care le colectam
•    Cum colectam si cum folosim datele tale personale
•    De ce colectam datele tale personale
•    Cand si cum sunt transmise datele tale personale catre alte organizatii
•    De ce utilizam cookies
•    Masurile pe care le luam pentru a tine informatiile tale in siguranta
•    Cat tim stocam datele tale personale
•    Cum ne poti contacta

Website-ul continue linkuri catre website-urile altor terte parti, care nu sunt acoperite de politica noastra de confidentialitate. Iti recomandam sa verifici termenii si conditiile si politica de confidentialitate a acestor site-uri inainte de a le furniza datele tale personale. Conso Media Group nu isi asuma nicio responsabilitate pentru terte website-uri.

2.    Datele personale pe care le colectam

•    Atunci cand inregistrezi la newsletterul Conso, trebuie sa ne furnizezi adresa de email
•    Atunci cand soliciti un sfat financiar in cadrul rubricii Sfatul Expertului, trebuie sa ne furnizezi numele, prenumele, adresa de email si numarul de telefon
•    Atunci cand postezi o opinie la rubrica Vocea Clientului, trebuie sa ne furnizezi numele, prenumele, adresa de email, telefonul, judetul si localitatea de resedinta, adresa IP
•    Atunci cand soliciti un produs financiar, trebuie sa ne furnizezi informatii personale, precum nume, prenume, telefon, email, adresa, CNP, venit, adresa IP
•    Atunci cand deschizi un cont online pe website, trebuie sa ne furnizezi adresa de email, nume, prenume, telefon, judet si localitate, adresa IP
•    Atunci te inregistrezi la o alerta financiara, trebuie sa ne furnizezi adresa de email
•    Atunci cand vizitezi website-ul, noi putem colecta informatii despre comportamentul tau din browser sau despre alte dispozitiv utilizat pentru accesarea website-ului (incluzand adresa IP, tipul de browser si identificatorii de dispositive mobile).

3.    Cum colectam si folosim datele tale personale


3.1.    Newsletterul Conso

Colectam adresa ta email atunci cand te inregistrezi la newsletterul Conso. Folosim adresa de email pentru a-ti trimite newletterul.

Poti alege frecventa de trimitere a newsletterul: zilnic sau saptamanal. Optional, te poti abona si la alertele Conso, care se trimit ocazional, atunci cand avem, ceva important de comunicat.

3.2 Sfatul Expertului

Atunci cand ne trimiti o intrebare la rubrica Sfatul Expertului, colectam numele, prenumele, adresa (judet, localitate), adresa de email si numarul de telefon.

Poti opta ca datele personale sa fie transmise si catre furnizorul de servicii financiare. In acest caz, trasmitem datele tale catre furnizor pentru a incerca sa gasim o solutie de mediere la problema semnalata de tine.
Folosim datele personale ca parte a procesului de identificare a solicitantilor si pentru a te contacta in cazul in care avem nevoi de mai multe informatii despre situatia semnalata.

Numele, prenumele, judetul si localitatea sunt afisate pe website, atunci cand publicam un sfat financiar pentru intrebarea trimisa de tine, acest lucru fiind parte a politicii editoriale.

3.3 Vocea clientului

Atunci cand postezi o opinie la Vocea clientului, trebuie sa ne furnizezi numele, prenumele, adresa (judet si localitate), adresa de email si numarul de telefon.

Poti opta ca datele personale sa fie transmise si catre furnizorul de servicii financiare. In acest caz, trasmitem datele tale catre furnizor pentru a incerca sa gasim o solutie de mediere la problema semnalata de tine.

Folosim datele personale ca parte a procesului de identificare a solicitantilor, pentru a ne asigura ca opiniile postate sunt reale.

Numele, prenumele, judetul si localitatea sunt afisate pe website, atunci cand publicam o opinie, acest lucru fiind parte a politicii editoriale.

3.4 Cerere produs financiar

Atunci cand aplici la un produs financiar, trebuie sa ne furnizezi o serie de date personale, precum nume, prenume, email, telefon, adresa, CNP, venit sau rate in derulare la alte banci. Aceste date sunt necesare pentru a transmite solicitarea ta catre partenerii financiari, pentru ca acestia sa te contacteze sis a verifice daca esti eligibil pentru a obtine produsul solicitat.

In functie de partenerul financiar, datele colectate poti fi diferite.

3.5 Contul online

Atunci cand deschizi un cont pe Conso, completezi adresa de email. Folosim adresa de email ca metoda de autentificare si ca mijloc de comunicare.

Optional, poti salva datele personale suplimentare in profilul contului tau online, cum ar fi nume, prenume, telefon, judet, localitate. Aceste date te ajuta sa beneficiezi mai usor de serviciile oferite de Conso.ro si a completezi mai rapid formularele, datele personale fiind precompletate cu informatiile din profilul tau, atunci cand esti logat.

3.6 Alerte Financiare

Atunci cand activezi o alerta financiar, trebuie sa completezi adresa de email. Folosim adresa pentru a-ti trimite alertele la care te-ai abonat.

3.7 Analize si rapoarte

Folosim datele personale despre comportamentul tau online pentru a genera date agregate si anonimizate, cu scopul de a genera rapoarte si analize, care ne ajuta sa imbunatatim produsele pe care le oferim.

4.    De ce colectam datele tale personale?


Colectam datele personale prezentate in sectiunile 2 si 3 in confirmitate cu legislatia privind prelucrarea datelor personale.
Motivele pentru care prelucram datele personale:

-    Consimatamantul - Datele colectate au la baza consimtamantul prealabil al utilizatorilor website-ului. De exemplu, atunci cand completezi formularul cu date personale, esti notificat sa iti dai acordul pentru prelucrarea datelor personale.
-    Interesul legitim – Datele personale pot fi colectate si transmise catre partenerii nostri in scopul frunizarii serviciilor solicitate. De exemplu, in cazul cererilor de produse financiare, este nevoie sa transmitem datele tale catre partenerii nostri, astfel incat sa iti prezinte o oferta pentru produsul solicitat.

5.    De ce utilizam cookies?

Utilizam cookies (fisiere pe care le trimitem catre dispozitivele de pe care ne accesezi) cu scopul de a imbunatatii functionalitatea si performanta website-ului.

Informatiile obtinute din cookies sunt agregate pentru a furniza datele statistice cu privire la utilizarea website-ului. Nu utilizam informatiile din cookies sau adresele IP pe care le colectam [pentru a indentifica o persoana pe website.

Anumite tehnologii utilizate pe website – furnizate de terte parti (Google, Facebook, Linkedin) – creeaza de asemenea cookies pentru a imbunatati experienta pe propriile website-uri.

Pentru detalii desptre cookie-urile folosite si modul in care le poti sterge, citeste Politica de cookies.

6.    Cand si cum sunt transmise datele tale personale catre alte organizatii


Datele personale pe care le colemtam pe website sunt confidentiale. Putem, transmite datele tale catre terte parti in urmatoatrele situatii:

-    Cereri de produse financiare – datele sunt transmise catre partenerii nostri, pentru a te contacta si a-ti prezenta o oferta financiara;

-    Opinii vocea clientului – datele pot fi transmise catre institutia financiara care face obiectul recenziei, cu scopul de a oferi o rezolutie la reclamatie

-    Sfatul Expertului – datele pot fi transmise catre institutia financiara de la care ai achizitional un produs, cu scopul de a oferi o solutie la reclamatia sau sesizarea trimisa.

-    In cazul in care procedurile legale sau judiciare, impun acest lucru;

-    In cazul in care dreptul de proprietate al website-ului este transferat catre o terta parte.

7.    Drepturile tale

Din 25 mai 2018, ai urmatoatrele drepturi:
-    Dreptul a cere corectarea datelor personale daca sunt eronate sau incomplete
-    Dreptul de a cere stergerea datelor personale din sistemele noastre IT
-    Dreptul de a cere restrictionarea utilizarii datelor personale
-    Dreptul de a cere mutarea, copierea sau transferul datelor personale
-    Dreptul de opozitie:  dreptul de a te opune utilizarii dateloer personale, inclusiv in cazurile in care exista un interes ligitim. Daca utilizezi acest drept, vom stopa prelucrarea datelor personale, cu exceptia situatiilor exceptionale, caz in care te vom notifica in acest sens.

8.    Pastrarea informatiilor in siguranta


Pastrarea informatiilor tale in siguranta este importanta pentru noi. In acest scop, utilizam masuri de precautie rezonabile pentru a proteja datele tale personale. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea informatiilor stocate.

Prin utilizarea website-ului esti de acord cu riscurile inerente in cazul transmiterii online de informatii. Website-ul nu poate fi tinut raspunzator pentru nicio pierdere de confidentialitate sau de date, care ar putea interveni.

9.    Cat timp stocam datele tale personale?


Datele tale sunt salvate in sistemele noastre atat timp cat este necesar pentru a indeplini scopurile pentru care aceste date sunt utilizate sau pana cand soliciti stergerea acestora.

10.    Cum ne poti contacta?


Pentru a-ti exercita drepturi legale privind prelucrarea datelor personale, te rugam sa ne contactezi la adresa customercare@conso.ro sau ne poti scrie la adresa Str. Dr. Nicolae Tomescu, nr. 11, ap. 1, Sector 5, cod: 050595, Bucuresti.

Daca nu esti multumit de raspunsul primit la solicitarea ta, atunci te poti adresa autoritatii nationale prrivind protectia datelor personale.