Pot reclama la Protectia Consumatorului nivelul mare al comisioanelor bancare?


Intrebare:

Am fost la Banca Transilvania si am depus o cerere de eliberare a unor duplicate extrase de cont si a unor duplicate OP,care imi trebuiesc la reconstituirea arhivei contabile in baza legii 571/2003, art 145 si HGR 44/2004, TITLUL VI, punctul 51(1) si OMFP 425/1998, care imi da dreptul la primirea acestor duplicate in vederea reconstituirii documentelor distruse intr-un incendiu. Banca Transilvania mi-a perceput o taxa de eliberare per extras de cont de 3 lei, iar pe OP de 30 de lei!! In total socotind suma care ar trebui s-o platesc am ajuns la 6.000 de lei! Este aceasta taxa abuziva? Pot depune o plangere la OPC?

Memet Leila, Mangalia

Conform reprezentantilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, chiar daca valoarea unor comisioane impuse de banca pentru eliberarea de duplicate este considerata prea mare, nu se poate admite o reclamatie pe aceasta problema.

Nu exista niciun act normativ care sa limiteze nivelul tarifelor, comisioanelor, preturilor percepute de operatorii economici.

Cazurile oarecum similare, in care ANPC a intervenit prin sanctionarea bancilor, nu au vizat nivelul comisioanelor ci perceperea de tarife fara ca acestea sa fi fost aduse la cunostiinta clientului, inca de la momentul achizitionarii produsului sau serviciului.

Spre exemplu, in ceea ce priveste scrisoarea de refinantare, ANPC a intervenit nu pentru ca tariful era prea mare, ci pentru ca perceperea acelor tarife, fara sa fie mentionate in contactele de credit, constituia practica comerciala incorecta.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Cum iti poti refinanta creditul de consum pe 10 ani
Cum iti poti refinanta creditul de consum pe 10 ani

Bancile pot folosi în acest scop parghia oferita de un regulament al BNR din iulie 2020 care lasa mai mult spatiu de manevra finantatorilor in contextul in care debitorii se confrunta cu probleme pe fondul pandemiei.

12 Aprilie 2021 | Credite nevoi personale

Creditele de consum intra in primavara cu discounturi
Creditele de consum intra in primavara cu discounturi

Mai multe banci isi asteapta in aceasta perioada clientii cu dobanzi mai mici la creditele de nevoi personale si avantaje colaterale.

3 Martie 2021 | Credite nevoi personale

Creditele online devin tot mai populare
Creditele online devin tot mai populare

Cu documentele de identitate la indemana, un dispozitiv cu camera pentru identificare si documentatia semnata electronic pe e-mail sau in cont, sunteti pregatiti pentru acordarea unui imprumut online. Conso va ofera cateva exemple concrete de aplicatii online pentru un credit.

3 Februarie 2021 | Credite nevoi personale

Cu cat cresc ratele bancare dupa suspendarea platii?
Cu cat cresc ratele bancare dupa suspendarea platii?

Autoritatile au extins si in 2021 masura suspendarii ratelor la credite, dar cei care au solicitat-o deja anul trecut vor putea sa prelungeasca conditionat acest moratoriu.

6 Ianuarie 2021 | Credite nevoi personale

Inapoi sus