Pot reclama la Protectia Consumatorului nivelul mare al comisioanelor bancare?


Intrebare:

Am fost la Banca Transilvania si am depus o cerere de eliberare a unor duplicate extrase de cont si a unor duplicate OP,care imi trebuiesc la reconstituirea arhivei contabile in baza legii 571/2003, art 145 si HGR 44/2004, TITLUL VI, punctul 51(1) si OMFP 425/1998, care imi da dreptul la primirea acestor duplicate in vederea reconstituirii documentelor distruse intr-un incendiu. Banca Transilvania mi-a perceput o taxa de eliberare per extras de cont de 3 lei, iar pe OP de 30 de lei!! In total socotind suma care ar trebui s-o platesc am ajuns la 6.000 de lei! Este aceasta taxa abuziva? Pot depune o plangere la OPC?

Memet Leila, Mangalia

Conform reprezentantilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, chiar daca valoarea unor comisioane impuse de banca pentru eliberarea de duplicate este considerata prea mare, nu se poate admite o reclamatie pe aceasta problema.

Nu exista niciun act normativ care sa limiteze nivelul tarifelor, comisioanelor, preturilor percepute de operatorii economici.

Cazurile oarecum similare, in care ANPC a intervenit prin sanctionarea bancilor, nu au vizat nivelul comisioanelor ci perceperea de tarife fara ca acestea sa fi fost aduse la cunostiinta clientului, inca de la momentul achizitionarii produsului sau serviciului.

Spre exemplu, in ceea ce priveste scrisoarea de refinantare, ANPC a intervenit nu pentru ca tariful era prea mare, ci pentru ca perceperea acelor tarife, fara sa fie mentionate in contactele de credit, constituia practica comerciala incorecta.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Cum verific scorul FICO prin Conso?
Cum verific scorul FICO prin Conso?

Prin parcurgerea unor pasi simpli, Conso va ajuta sa obtineti odata cu ofertele de credit cele mai convenabile si un raport de credit din care aflati, pe langa istoricul de plata si interactiunile cu creditorii, la ce punctaj va vor evalua bancile (scorul FICO).

25 Mai 2020 | Credite nevoi personale

Cum obtii o dobanda mai buna la creditele de nevoi personale?
Cum obtii o dobanda mai buna la creditele de nevoi personale?

Unele banci pun dobanzile la creditele de nevoi personale la pachet cu alte servicii, precum asigurarile de viata si somaj, refinantarile, virarea salariului in cont, carduri de credit, etc astfel incat cine bifeaza cat mai multe poate obtine reduceri importante de costuri.

7 Mai 2020 | Credite nevoi personale

Creditele Telekom Banking sunt disponibile pe Conso
Creditele Telekom Banking sunt disponibile pe Conso

Conso extinde reteaua de parteneri prin adaugarea ofertei Telekom Banking in sectiunea Credite Nevoi Personale. Utilizatorii pot solicita rapid un credit, completand un formular online.

30 Septembrie 2019 | Credite nevoi personale

Conso te ajuta sa verifici online situatia de la Biroul de Credit
Conso te ajuta sa verifici online situatia de la Biroul de Credit

Conso permite consumatorilor sa isi verifice online situatia inscrierii la Biroul de Credit, printr-o procedura simpla si rapida. Informatiile sunt obtinute in timp real de la Biroul de Credit si salvate in contul Conso.

11 Septembrie 2019 | Credite nevoi personale

Inapoi sus