Pot reclama la Protectia Consumatorului nivelul mare al comisioanelor bancare?


Intrebare:

Am fost la Banca Transilvania si am depus o cerere de eliberare a unor duplicate extrase de cont si a unor duplicate OP,care imi trebuiesc la reconstituirea arhivei contabile in baza legii 571/2003, art 145 si HGR 44/2004, TITLUL VI, punctul 51(1) si OMFP 425/1998, care imi da dreptul la primirea acestor duplicate in vederea reconstituirii documentelor distruse intr-un incendiu. Banca Transilvania mi-a perceput o taxa de eliberare per extras de cont de 3 lei, iar pe OP de 30 de lei!! In total socotind suma care ar trebui s-o platesc am ajuns la 6.000 de lei! Este aceasta taxa abuziva? Pot depune o plangere la OPC?

Memet Leila, Mangalia

Conform reprezentantilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, chiar daca valoarea unor comisioane impuse de banca pentru eliberarea de duplicate este considerata prea mare, nu se poate admite o reclamatie pe aceasta problema.

Nu exista niciun act normativ care sa limiteze nivelul tarifelor, comisioanelor, preturilor percepute de operatorii economici.

Cazurile oarecum similare, in care ANPC a intervenit prin sanctionarea bancilor, nu au vizat nivelul comisioanelor ci perceperea de tarife fara ca acestea sa fi fost aduse la cunostiinta clientului, inca de la momentul achizitionarii produsului sau serviciului.

Spre exemplu, in ceea ce priveste scrisoarea de refinantare, ANPC a intervenit nu pentru ca tariful era prea mare, ci pentru ca perceperea acelor tarife, fara sa fie mentionate in contactele de credit, constituia practica comerciala incorecta.


Distribuie articolul




ALTE ARTICOLE - Credite nevoi personale


Comisia Europeana schimba regulile la creditele de consum
Comisia Europeana schimba regulile la creditele de consum

Comisia Europeana a lansat recent un set de propuneri care sa modifice Directiva 48 din 2008 in beneficiul consumatorilor. Principalele noutati vizeaza includerea in sfera reglementarii a imprumuturilor de valoare mica, eliminarea practicilor inselatoare si plafonarea costurilor pentru consumatori.

7 Iulie 2021 | Credite nevoi personale

Incercarea de radiere din Biroul de Credit se poate termina cu executari silite
Incercarea de radiere din Biroul de Credit se poate termina cu executari silite

Biroul de Credit si CSALB avertizeaza clientii bancilor care au probleme in accesarea unor noi imprumuturi ca apelarea la firme “specializate” care promit radierea se poate incheia cu procese si executari silite in cazul neplatii onorariilor solicitate.

28 Iunie 2021 | Credite nevoi personale

Isi vor ajusta bancile conditiile de acordare a creditelor in functie de varsta?
Isi vor ajusta bancile conditiile de acordare a creditelor in functie de varsta?

Guvernul a aprobat recent un proiect de lege care permite pensionarea optionala la 70 de ani, iar bancile ar putea lua in calcul modificarea varstei-limita la acordarea imprumuturilor. Pe de alta parte, CNCD a penalizat recent ING Bank pentru impunerea varstei de 64 de ani ca limita pentru emiterea unui card de credit.

24 Iunie 2021 | Credite nevoi personale

Bancile scad marjele la creditele de consum
Bancile scad marjele la creditele de consum

Dobanzile fixe pleaca in acest moment de la 6% pe an, iar veniturile primite in cont aduc costuri mai mici debitorilor, ca si sumele mai mari solicitate de acestia pentru imprumuturile de nevoi personale.

27 Mai 2021 | Credite nevoi personale

Inapoi sus