De ce nu sunt acceptate toate cererile trimise de consumatori?

Dintre motivele obiective de clasare, amintim cererile care vizau Biroul de Credit sau programul guvernamental Prima Casa, cazuri care beneficiaza de legislatii speciale.

Alte cereri fac referire la creante cesionate catre alte societati care nu sunt supravegheate si reglementate de Banca Nationala. 

Din pacate, in astfel de cazuri, ajutorul pe care vi-l putem acorda este redus. Mai multe detalii puteti gasi in comunicatul CSALB.

In conditiile in care sunt banci din top 10 care claseaza mai putin de 10% din numarul total de cereri care le sunt adresate, credem ca este un model bun si pentru celelalte banci din sistem. 

Astfel, recomandarea CSALB este ca cererile clasate din motive nejustificate sa nu depaseasca 20 de procente dintre toate cererile primite de banca, iar aceasta cifra sa scada si mai mult in 2021. Aceasta este, de altfel, cea mai frecventa nemultumire a consumatorilor: clasarea cererii fara o justificare clara din partea bancii. 

Vestile sunt insa bune: cele mai mari banci din Romania le-au recomandat in mod public clientilor lor sa apeleze la CSALB daca intampina probleme si sa evite astfel intarzierile la plata sau, mai rau, eventuale executari. 

Un proiect sustinut de

Banchereza, pe intelesul tuturor


Te ajutam sa intelegi mai usor contractele bancare

Vorbim in termeni simpli, pe intelesul tau

Sfaturi financiare pentru consumatori

Mai mult

Expira RCA-ul?

Compara ofertele si cumpara asigurarea direct pe Conso

ALTE GHIDURI DE INTERES


Credite imobiliare si ipotecare

Creditele imobiliare pot fi folosite pentru cumpararea sau constructia unei locuinte, pentru modernizarea/extinderea unui imobil, pentru achizitia unui teren sau refinantarea unor imprumuturi. Afla ce tipuri de credite imobiliare ofera bancile, in ce moneda, ce dobanda, ce costuri presupune sau ce perioade de rambursare poti sa alegi.

Totul despre DAE

DAE (dobanda anuala efectiva) exprima sub forma procentuala costul total al unui credit, permitand consumatorilor sa compare usor costul creditelor. Nu trebuie confundat DAE cu rata dobanzii, deoarece ele joaca roluri diferite. Totul despre DAE, cum se calculeaza, ce costuri sunt incluse, ce efect are tipul dobanzii in Ghidul complet.

Programul Prima Casa

Solicitantii de credite Prima Casa trebuie sa indeplineasca mai multe conditii: nu au detinut si nu detin in propietate o locuinta, dispun de avansul minim necesar, nu instraineaza locuinta timp de 5 ani. Totul despre costuri, avans minim necesar, documente, conditii si alte intrebari in Ghidul Programul Prima Casa.

Locuinte cu TVA 5%

Cota redusa de TVA 5% se aplica pentru locuintele care au o suprafata utila de maxim 120 mp, exclusiv anexele gospodaresti, cu valoarea mai mica de 450.000 lei (fara TVA). Alte conditii in momentul vanzarii si ce persoane pot cumpara locuinte cu cota redusa de TVA, pe larg in Ghidul complet Locuite cu TVA 5%.

Ai nevoie de un credit?

Inapoi sus