20 Septembrie 2010
Buna ziua,
Mentionez ca am tot cautat printre relatarile despre neplacutele colaborari cu banca RBS, despre care, de altfel, pana in prezent aveam o impresie foarte buna definita prin profesionalism si seriozitate. M-am inselat amarnic insa, si mai mult decat atat, am observat pana la ce nivel de josnicie poate merge incercarea anumitor institutii cu pretentii de profesionalism si verticalitate.
Anul trecut am incheiat un contract de creditare pentru nevoi personale, fara ipoteca, pentru o perioada de 5 ani. Pana la incheierea primului an dobanda a fost fixa si, recunosc, printre cele mai acceptabile de pe piata la momentul la care am...
Buna ziua,
Mentionez ca am tot cautat printre relatarile despre neplacutele colaborari cu banca RBS, despre care, de altfel, pana in prezent aveam o impresie foarte buna definita prin profesionalism si seriozitate. M-am inselat amarnic insa, si mai mult decat atat, am observat pana la ce nivel de josnicie poate merge incercarea anumitor institutii cu pretentii de profesionalism si verticalitate.
Anul trecut am incheiat un contract de creditare pentru nevoi personale, fara ipoteca, pentru o perioada de 5 ani. Pana la incheierea primului an dobanda a fost fixa si, recunosc, printre cele mai acceptabile de pe piata la momentul la care am solicitat contractul. Trecand peste faptul ca initial am dat peste o Dra care nu-si cunostea deloc produsul si datorita careia mi s-a refuzat in prima faza solicitarea, si peste faptul ca am reusit sa obtin in cele din urma creditul doar la interventia unei persoane mult mai pregatite, aceasta banca s-a dovedit, acum la mai bine de un an, mai ceva decat camatarii (cum spunea cineva intr-o alta relatare).
Este prima banca (din cate cunosc) care percepe dobanda la banii pe care NU-i imprumuta, si asta prin ingineria financiara rezultata din colaborarea acestei asa zise banci cu grupul de asigurari de viata AIG.
Practic in momentul in care mi s-a aprobat creditul, mi s-a comunicat suma aprobata din care s-a retinut valoarea totala a asigurarii de viata corespunzatoare perioadei de creditare. Problema este ca la graficul de rambursare valoarea ratelor era calculata la suma totala, initiala, adica cu tot cu valoarea asigurarii, ceea ce insemna ca urma sa platesc pe de o parte asigurarea si sa mai dau si dobanda pentru aceasta.
Cand am intrebat de ce, mi s-a raspuns ca la sfarsitul perioadei mi se va rambursa suma corespunzatore asigurarii retinandu-se doar valoarea dobanzii acesteia, ca si masura de precautie pentru AIG. Intre timp am refinantat creditul la o banca mult mai sigura si mai transparenta din punctul meu de vedere, si evident surpriza a fost ca nu am primit nimic din valoarea asigurarii, iar raspunsul a fost ca asta e politica bancii si mi s-a explicat ce pierderi ar fi avut compania de asigurari daca ramaneam in somaj timp de 6 luni.
Concluzia mea a fost ca era mai rentabil pentru mine sa nu mai platesc, decat faptul ca am achitat inainte de vreme creditul, si mai mult decat atat diferenta intre mine ca si client serios si un altul rau platnic, in conceptia acestei banci, este faptul ca eu am ramas cu o gaura de cateva zeci de milioane (sumarizand valoarea asigurarii si dobanda adaugata prin aceasta la valoarea ratei).
Ceea ce insa a constituit deliciul discutiei de final cu banca, a fost replica conform careia, "RBS nu pierde niciodata" iar daca nu-i convine, clientul e liber sa mearga la alta banca.
Sunt constienta ca vina imi apartine in semnarea unui contract insuficient studiat si analizat, si ca poate nu mai pot face ceva pentru a schimba satisfacia cu care angajatii acestei bancii se simt atat de siguri, insa sper ca relatarea sa va faca atenti si la alte aspecte/subterfugii prin care acesti rechini fura de la oamenii cinstiti si parolisti, care vor sa fie cu ratele la zi si care cauta sa-si onoreze partea contractuala.
+ Mai mult
Giba Nicoleta (Bucuresti)
