27 Iulie 2010
Totul parea in 2009 de vis. Gasisem banca perfecta un comision unic la acordare, fara comision de ramursare anticipata, o dobanda transparenta reinnoibila anual deci care in opinia mea ar fi tinut pasul cu realitatea, iar azi, la un an, un fiasco total.
La ing am doua credite, unul cu ipoteca din februarie 2009 si unul ipotecar din iulie 2009. Am urmarit cu emotie fiecare reducere de dobanda a politicii monetare a BNR si constatam ca orice reducere dictata de Isarescu se rasfrangea asupra ratei dobanzii practicate de ing.
La ultima reducere de 1%, supriza rata dobanzii a ramas aceeasi. L-am...
Totul parea in 2009 de vis. Gasisem banca perfecta un comision unic la acordare, fara comision de ramursare anticipata, o dobanda transparenta reinnoibila anual deci care in opinia mea ar fi tinut pasul cu realitatea, iar azi, la un an, un fiasco total.
La ing am doua credite, unul cu ipoteca din februarie 2009 si unul ipotecar din iulie 2009. Am urmarit cu emotie fiecare reducere de dobanda a politicii monetare a BNR si constatam ca orice reducere dictata de Isarescu se rasfrangea asupra ratei dobanzii practicate de ing.
La ultima reducere de 1%, supriza rata dobanzii a ramas aceeasi. L-am sunat pe intermediarul din office-ul unde suntem clienti iar acesta mi-a raspuns "ING a facut o reducere in avans, nu are nimic cu reducerile lui Isarescu".
Ma intorc din concediu pe 3.07. si vad pe site dobanda afisata 6.75. Sun intermediarul "oK felicitari ai o rata a dobanzii de 6,53" sa lesin "de ce difera informatia? Conform Anexa 1 alin (5) din contract dobanda este cea afisata in office si respectiv pe site" bun !
Bomba vine printr-un mail in care suntem anuntati de o rata a dobanzii de 8,28%. Din acel moment viata mea s-a distrus, am dat mail-uri, telefoane, am fost la protectia consumatorului locala. Toate raspunsurile celor de la ing erau anapoda. In prima faza mi s-a spus ca am credit cu dobanda fixa de un an, dar care se schimba in a 365-a zi si redevine fixa. M-am simtit luata de proasta.
In opinia mea algoritmul e simplu: rata dobanzii=marja fixa (4,75 stipulata prin contract)+rata de referinte(euribor afisat de 1,28)
Ing ar trebui sa vada prin termenul de aliniere a vechilor contracte la o marire a marjelor fixe la 5,28 cat e costul pretins in momentul schimbarii legislatiei, nici o instanta din lumea asta nu ar trebui sa ii dea dreptate in a-si stabili (un cost) o marja fixa la contracte deja semnate incheiate mai mare decat cu ce iese pe piata.
Oricum am facut plangere la protectia consumatorului Bucuresti pt ca banca isi are sediu in Bucuresti si asteptam 30 de zile apoi mergem in tribunal. In paralel am facut cerere de rambursare anticipata partiala, platim rate dar avem o mare speranta in lege
Mai crede cineva in institutiile statului si in legile lui? Faceti la fel dar nu stati si va lamentati la prieteni. Suntem ceea ce lasam sa fim considerati.
Cheia puterei mele de convingere este intregul contract care nu poate sa fie modificat unilateral, iar noi nu putem accepta ceva ce contravine legii
+ Mai mult
Doina doina (Bacau)
Nota acordata
Transparenta costurilor
Timpul de asteptare
Functionarii institutiei financiare
Procedura de lucru