Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Umor ARB-GfK 2016: A crescut increderea romanilor in banci

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

Increderea romanilor in banci a crescut din 2011 pana in prezent, reiese dintr-un studiu comandat de Asociatia Romana a Bancilor (ARB) societatii GfK. Potrivit sondajului, in prezent, 40% dintre participanti au o incredere ridicata in banci, procentul fiind in crestere de la 33% in 2011. In acelasi timp, 36% au o incredere scazuta in sistemul bancar, comparativ cu 42% - in 2011.

Rezultatul studiului este mai mult decat surprinzator, in conditiile in care reprezentantii autoritatilor se plang de faptul ca instantele de judecata sunt sufocate de procese, multe dintre acestea initiate de clientii bancilor. In urma cu putin timp, un oficial din  Banca Nationala a Romaniei declara ca sunt peste 10.000 de litigii cu bancile si IFN-urile pe rolul instantelor. Si acestia sunt doar cei care au resurse financiare, timp si nervi sa se judece cu banca, intr-un proces care poate dura ani de zile.

De asemenea, procentul de incredere este surprinzator prin prisma nemultumirilor generate in randul a zeci de mii de clienti de reticenta bancilor in a veni cu solutii concrete de impartirea poverii financiare, in special in cazul debitorilor in franci elvetieni, puternic loviti de aprecierea francului in raport cu euro din ultimul an si jumatate.

Presedintele ARB: Increderea in banci a coborat foarte jos

De altfel, nu cu mult timp in urma, chiar presedintele ARB, Sergiu Oprescu, a vorbit despre necesitatea bancilor de a recastiga increderea clientilor, avand in vedere ca aceasta este in scadere accelerata.

"S-a vorbit foarte mult despre incredere. In contextul actual, daca in 2009 unul din cinci romani avea incredere in sistemul bancar, la nivelul anului 2014 un roman din 12 mai avea o parere buna despre banci. In 2015, probabil ca increderea a coborat si mai jos. Se pune problema cum ar trebui sa raspunda sistemul bancar la aceasta eroziune a sistemului bancar", declara recent Sergiu Oprescu in contextul dezbaterilor pe marginea Legii privind darea in plata.

Si Banca Austriei confirma ca increderea romanilor in banci s-a redus dramatic


Si mai interesant este faptul ca rezultatele sondajului GfK Romania, realizat in perioada 25 aprilie - 3 mai 2016, pe un esantion de 1.022 de persoane, contrazic flagrant un studiu publicat la inceputul acestui an de Banca Nationala a Austriei, cu privire la gradul de incredere si asteptarile clientilor persoane fizice in raport cu bancile, dar si cu alte institutii.

In cazul romanilor, din studiul  institutiei austriece reiese ca increderea in banci s-a redus dramatic din 2009 pana in prezent.

In 2009, circa unul din cinci romani avea incredere in sistemul bancar, acum doar un roman din 12 are o parere buna despre banci.

Comparativ cu tarile din regiune, stam mai prost la capitolul incredere in banci decat cehii, croatii sau polonezii, care au o parere mai buna despre propriul sistem bancar. In schimb, bulgarii, romanii si ungurii sunt la acelasi nivel de incredere in banci.

Reamintim faptul ca potrivit guvernatorului Bancii Nationale a Austriei, aflat recent intr-o vizita in Romania, capitalul austriac are cea mai mare pondere in sistemul bancar romanesc, de peste 20%.

Alte articole din Info banci

Info banci

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Cehia pregateste taxarea suplimentara a bancilor

Taxarea suplimentara a bancilor tinde sa se extinda in Europa. Autoritatile din Cehia au anuntat, recent, ca vor propune implementarea unei astfel de taxe pentru a sprijini finantarea scolilor si a infrastructurii, dar si pentru a limita scoaterea profiturilor din tara, scrie Reuters. Citeste mai mult

Opinii recente

de Mihai Cornel

"Am ales sa fac un credit prima casa. Toate bune si frumoase pâna la aprobarea finala. Astept de 3 saptamâni dar nu am ..."

Facebook