Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Increderea romanilor in bancheri este in cadere libera

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

Bancherii au reusit sa castige increderea doar a 28% dintre romani, in scadere cu 8 procente fata de anul trecut, plasandu-se astfel pe penultimul loc dupa politicieni, conform unui sondaj GfK.

Pompierii, postasii si militarii prezinta cel mai inalt grad de incredere in randul populatiei din Romania, strangand fiecare peste 85% din voturile celor chestionati in 2010.

La polul opus se afla politicienii, cu 11% dintre voturile de incredere, si bancherii, care au strans 28%, cu 8 procente mai putin decat in 2009.

Diferente semnificative se inregistreaza in acest aspect comparativ cu alte state. La nivel international, bancherii au reusit sa convinga 42% din populatie pentru a primi votul de incredere.

Alte articole din Info banci

Info banci

Romanii prefera interactiunea umana la banca

Consumatorii romani de produse si servicii financiare sunt mai reticenti decat cei din alte tari cand vine vorba de interactiunea complet digitala cu o institutie financiara. Romanii prefera in mare masura interactiunea cu un angajat al bancii si declara ca au mai mare incredere intr-o banca cu sucursale. Citeste mai mult

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Facebook