VIDEO: Atitudinea bancilor a inrautatit relatia cu proprii clienti

Atitudinea aroganta a bancilor a grabit inversunarea cu care clientii au decis sa mearga in instanta, considera Alin Iacob, redactorul sef al Conso.ro, intr-un interviu acordat pentru Imopedia.ro.

Vocea clientilor nemultumiti de propriile banci a devenit din ce in ce mai ridicata in ultima perioada iar multi au hotarat sa mearga in instanta pentru a-si solicita drepturile, constituiti in grupuri.

Daca adoptarea OUG 50/2010 a fost un prim impuls pentru aceasta reactie a imprumutatilor, intensitatea la care s-a ajuns este pusa si pe seama unei reactii prea putin impaciuitoare din partea bancilor.

“Aceasta atitudine uneori aroganta, chiar agresiva a sistemului bancar in relatia, culmea, cu clientii proprii n-a facut altceva decat sa-i inversuneze pe acestia, sa-i faca sa se constituie in grupuri de clienti nemultumiti, in asociatii de prostestatari si procesomani”, a precizat Alin Iacob.

El a adus in discutie si o recenta decizie a instantei, care a acordat unui client dreptul de a plati o dobanda la credit compusa din Euribor plus o marja de numai 1,5%. Daca aceasta situatie ramane definitiva, in urma viitoarei decizii a Inaltei Curti de Casatie si Justitie, Alin Iacob considera ca bancile s-ar putea confrunta cu o problema cu adevarat serioasa.

“Daca un portofoliu foarte mare de clienti existenti vor plati timp de 20 ani o rata de dobanda de 3%,  poate chiar mai mica, acest lucru va fi foarte greu de sustinut de catre banci”, a precizat Alin Iacob.