ANPC critica o parte dintre amendamentele propuse de Comisia pentru Politica Economica, Reforma si Privatizare la OUG 50/2010. Reprezentantii Autoritatii considera ca majoritatea modificarilor sugerate de deputati deturneaza sensul ordonantei si sunt de natura sa afecteze in mod grav consumatorii. Citeste mai mult

Comisia pentru Politica Economica, Reforma si Privatizare a adoptat o multime de modificari la OUG 50. Forma adoptata de deputatii din aceasta comisie este aproape identica cu propusa de bancheri. Daca varianta nu va fi modificata de celelalte comisii si de plen, multe dintre drepturile oferite clientilor de guvern prin ordonanta vor fi anulate. Citeste mai mult

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a pus la punct o serie de sfaturi pentru cei care au probleme cu alinierea la OUG 50/2010 a actelor aditionale propuse la creditele in derulare. Netransmiterea lor va aduce amenzi bancilor iar clientii pot refuza in continuare clauzele considerate neconforme cu legea. Citeste mai mult

Multi clienti cu credite in derulare se plang ca nici pana astazi bancile nu le-au pus la dispozitie actele aditionale pentru a le citi si decide daca le semneaza sau nu. Clientii trebuie sa stie insa ca orice modificare pe care bancile o fac in contractele de credit, ce nu este conforma cu OUG 50/2010, este nula si poate fi revizuita. Citeste mai mult

Multi clienti au decis sa refuze actele aditionale propuse de banci pentru modificarea contractelor de credit. Alpha Bank a venit chiar in intampinarea acestora cu un formular tipizat de refuz. Cine il semneaza castiga timpul pierdut cu redactarea, dar trebuie sa isi faca timp pentru a aduce ulterior la banca adeverinta de venit si fisa fiscala. Citeste mai mult

Chiar daca mai sunt 4 zile pana cand bancile trebuie sa clarifice modul in care vor modifica contractele de credit, negocierile nu au adus ajustarile dorite de clienti. Nici BCR si nici Volksbank nu doresc sa renunte la politica de a transforma comisionul de risc in comision de administrare, pentru a-l putea percepe in continuare clientilor. Citeste mai mult

O parte din actele aditionale propuse de BRD clientilor cu credite in derulare, in vederea alinierii acestora la prevederile OUG 50/2010, prevad transformarea dobanzii variabile in dobanda fixa. Banca isi motiveaza decizia prin dorinta de a oferi clientilor vechi acelasi tip de dobanda ca si celor noi. ANPC considera masura neconforma cu legea. Citeste mai mult

Pana la sfarsitul acestei saptamani, bancile trebuie sa modifice, prin intermediul actelor aditionale, toate contractele de credit in derulare in conformitate cu noile prevederi ale ordonantei privind contractele de credit. Pentru a feri clientii de surprize, ANPC ii invata pe acestia la ce sa fie atenti in actele aditionale. Citeste mai mult

Avocatii care si-au asumat public sustinerea cauzei clientilor cu credite in derulare si si-au aratat disponibilitatea de a-i reprezenta in instanta au pus la punct mai multe sfaturi pentru acestia. Lor li se alatura si senatorul Urban, iar indemnul principal este: nu semnati actele aditionale automat in forma propusa de banca! Citeste mai mult

Dupa mai bine de doua luni si jumatate de la intrarea in vigoare a ordonantei privind creditele pentru consumatori, discutiile dintre bancheri si reprezentantii protectiei consumatorului continua. Bancherii sustin ca ordonanta este neclara si cer ca ANPC sa aduca clarificari asupra acesteia, cu ocazia dezbaterii ordonantei in Camera Deputatilor. Citeste mai mult

Cu toate ca bancherii s-au batut cu pumnii in piept in ultimul an si jumatate ca au dezvoltat solutii de sustinere a clientilor cu probleme la rambursarea creditului, rezultatele se lasa asteptate. Mai exact, nu exista cifre publice care sa demonstreze ca bunele intentii ale bancilor s-au si transformat in realitate. Citeste mai mult

Majoritatea contractelor de credit prevad comisioane de administrare calculate la soldul creditului. Sunt insa banci care calculeaza acest comision la valoarea initiala a creditului. Astfel, se ajunge ca in ultimii ani de plata a creditului sau in caz de rambursare anticipata, comisionul de administrare sa cantareasca foarte mult in rata lunara. Citeste mai mult

Am publicat acest drept la replica din respect fata de implicarea ANPC la nivel legislativ pentru rezolvarea unora dintre problemele serioase ale consumatorilor de produse si servicii financiar-bancare, prin elaborarea mai multor acte normative, in special OUG 174/2008 si OUG 50/2010. Citeste mai mult

Cu privire la articolul "ANPC amendeaza bancile pentru chestiuni minore si rateaza probleme grave", din 31.08.2010, va prezentam spre publicare urmatorul drept la replica. Citeste mai mult

ANPC a controlat in cursul lunii iulie mai multe unitati bancare, 66 dintre acestea fiind amendate cu 527.500 lei. Controlul Protectiei Consumatorilor pacatuieste, insa, la fel ca si in trecut, prin lipsa de claritate, prin desfasurarea acestuia la nivel de unitate bancara si nu la nivel central, precum si prin insistenta pe chestiuni minore. Citeste mai mult

Dupa adoptarea mult asteptatei Ordonante 50, privind protectia consumatorilor de servicii financiare, interpretarea unora dintre clauze aduce reduceri de costuri doar pentru o parte din clientii care au credite in derulare. Mai exact, doar cine a suportat comisioane de risc sau de RMO, va beneficia de acum de costuri mai mici. Citeste mai mult

Cadrul legal pentru protejarea intereselor consumatorilor de credite s-a imbunatatit permanent in ultimii ani. Principala provocare este monitorizarea respectarii lui de catre banci. Numarul mare de reclamatii si procese in instanta arata ca Romania nu a gasit inca solutia optima, resursele de care dispune ANPC fiind destul de limitate. Citeste mai mult

CEC Bank a aliniat contractele de credit in derulare la noile reglementari, calculand marjele de dobanda in functie de valorile indicilor monetari din 1 aprilie. La recomandarea ANPC, banca a refacut marjele folosind valoarea din 21 iunie a indicilor. Schimbarea comprima la creditele in lei marjele de dobanda cu peste 1 punct procentual. Citeste mai mult

Clientii UniCredit care plateau o dobanda care ramanea valabila pana la primirea unei notificari din partea bancii, au fost nevoiti sa achite comision de rambursare anticipata de 1%. Banca sustine ca dobanda respectiva este fixa, clientii contesta, pe motiv ca banca isi rezerva dreptul de a o modifica. Totusi, banca este dispusa sa inapoieze banii. Citeste mai mult

Bancile din Romania incearca sa convinga Guvernul sa modifice ordonanta de urgenta privind creditele pentru consumatori recent intrata in vigoare, invocand pierderile pe care noile reglementari le vor aduce sistemului bancar. Oamenii de afaceri sunt insa de partea consumatorilor si sustin beneficiile aduse de ordonanta. Citeste mai mult

Bancile au primit acceptul ANPC ca pot sa stabileasca marjele de dobanda la creditele in derulare prin simpla scadere a indicelui de referinta din rata actuala a dobanzii. Metoda nu face altceva decat sa legalizeze deciziile unilaterale realizate de catre banci in trecut in stabilirea dobanzilor variabile. Clientii vor plati scump aceasta decizie. Citeste mai mult

Schimbarea formulelor de calcul ale dobanzilor la creditele in derulare conform noilor reglementari legale da primele batai de cap clientilor. La ING Bank, noua dobanda se calculeaza prin aditionarea a 2 marje de dobanda peste Robor sau Euribor, iar la CEC Bank, un artificiu de calcul a facut ca actualizarea indicilor sa creasca ratele clientilor Citeste mai mult

Cu toate ca au declarat ca vor respecta forma ordonantei privind contractele de credit pentru consumatori, bancile continua sa faca presiuni asupra guvernului, pentru a-l determina sa schimbe legislatia care ofera drepturi consistente consumatorilor de credite. Au dreptate bancile sa se considere nedreptatite sau nu? Citeste mai mult

Diferenta de cost intre un credit de nevoi personale in euro si unul in lei s-a ingustat semnificativ in ultima perioada. La unele banci, oferta in euro este chiar mai scumpa decat cea in lei. In aceste conditii, consumatorii s-au indreptat intr-o masura mai mare spre imprumuturile in lei. Citeste mai mult

Majoritatea bancilor si-au aliniat deja conditiile de acordare pentru creditele noi la cerintele impuse de noul cadru legislativ. Pentru clientii care au deja imprumuturi in derulare, majoritatea institutiilor se afla inca in discutii de lamurire cu Protectia Consumatorului pentru a afla cum trebuie aplicate noile reglementari. Citeste mai mult

Ratele dobanzilor la creditele in lei au continuat sa se majoreze pentru a doua luna consecutiv. Daca in mai se inregistrau cresteri doar la creditele cu ipoteca, in iunie tendinta a cuprins toate tipurile de imprumuturi. Dobanzile la creditele in euro au continuat sa scada, iar cele pentru depozite aproape au stagnat. Citeste mai mult

Curtea de Apel Pitesti a obligat BCR sa aplice EURIBOR ca si "dobanda de referinta variabila" in mai multe contracte de credit. Dobanda platita de client scade astfel de la peste 10% la 2,5%. Daca banca nu va castiga recursul la Inalta Curte de Casatie si Justitie, clientii cu contracte similare ar putea cere bancii sa le scada si lor dobanzile. Citeste mai mult

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) recomanda clientilor care au credite sa isi ceara inca de pe acum drepturile conferite de lege. Toate prevederile contractuale care contravin legislatiei au devenit nule de drept, chiar daca banca nu a modificat contractul de credit prin acte aditionale. Citeste mai mult