Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Intesa Sanpaolo vrea sa aiba numai agentii open-space

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

Intesa Sanpaolo Bank a lansat anul trecut modelul de sucursala open-space si doreste extinderea acestui concept la nivelul intregii retele in 2009.

Din punct de vedre al retelei, Intesa Sanpaolo si-a dublat extinderea teritoriala in 2008, ajungand la 94 unitati, si a intrat pe segmentul serviciilor dedicate populatiei. De asemenea, numarul de angajati a crescut cu 40% anul trecut.

Profitul operational inregistrat de banca in 2008 a urcat la 35 milioane lei, in timp ce capitalurile proprii au crescut de trei ori, pana la 53 milioane lei.

Alte articole din Info banci

Info banci

Romanii prefera interactiunea umana la banca

Consumatorii romani de produse si servicii financiare sunt mai reticenti decat cei din alte tari cand vine vorba de interactiunea complet digitala cu o institutie financiara. Romanii prefera in mare masura interactiunea cu un angajat al bancii si declara ca au mai mare incredere intr-o banca cu sucursale. Citeste mai mult

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Facebook