Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Inspectorii ANPC invata trucurile creditarii de la americani

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

Reprezentantii institutiei care protejeaza drepturile consumatorilor in Statele Unite vor sustine un curs de specializare pentru inspectorii ANPC. Tema cursului va fi creditarea bancara.
 
Specialistii Biroului de Protectie a Consumatorilor din cadrul Comisiei Federale de Comert din SUA vor impartasi experienta acumulata omologilor din Romania in perioada 2-4 septembrie 2008.
 
Tematica actiunii va cuprinde notiuni despre credite si toate informatiile pe care consumatorul trebuie sa le primeasca la contractarea unui credit. In plus, inspectorii ANPC vor lua lectii despre publicitatea inselatoare si promotii, dar si despre educarea consumatorului si conceptul de auto-asistenta.

Alte articole din Info banci

Info banci

Romanii prefera interactiunea umana la banca

Consumatorii romani de produse si servicii financiare sunt mai reticenti decat cei din alte tari cand vine vorba de interactiunea complet digitala cu o institutie financiara. Romanii prefera in mare masura interactiunea cu un angajat al bancii si declara ca au mai mare incredere intr-o banca cu sucursale. Citeste mai mult

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Facebook