Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

ANPC a amendat ING Bank pentru practici comerciale incorecte

Autor: Conso |

Publicat in: Info banci

 

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului a amendat ING Bank pentru o campanie publicitara inselatoare cu amenda in valoare de 15.000 lei.
 
Campania publicitara sanctionata de ANPC s-a desfasurat in primavara acestui an, intre 1 aprilie si 15 mai. O parte dintre clientii bancii au primit prin posta o scrisoare care ii informa ca in perioada respectiva, pentru fiecare depunere de 500 lei in contul curent deschis la ING Bank, clientul primeste 25 lei din partea bancii.
 
In urma reclamatiilor primite de la consumatori, inspectorii ANPC au constatat faptul ca banca ofera acest premiu de 25 de lei de maxim 5 ori, chiar daca suma depusa de client este mai mare de 2.500 lei (5 x 500 lei).
 
Acest aspect a fost mentionat in regulamentul campaniei, insa scrisoarea trimisa clientilor nu specifica acest lucru si nici nu facea referire la regulament.

Alte articole din Info banci

Info banci

Cum lucreaza bancile de Craciun si Anul Nou

Unitatile bancare sunt inchise in zilele de 25 si 26 decembrie 2016, respectiv 1 si 2 ianuarie 2017, cu exceptia unor agentii din centrele comerciale. Insa si in zilele mentionate, clientii pot accesa unele servicii, prin intermediul canalelor alternative. Citeste mai mult

Deschiderea de cont migreaza dinspre offline spre online

Bancile incearca sa tina pasul cu digitalizarea, la presiunea concurentei, dar si a clientilor din ce in ce mai ocupati. Serviciile la distanta sunt tot mai apreciate si, in consecinta, bancile fac eforturi sa le promoveze. Cu toate acestea, in cele mai multe cazuri utilizarea unui cont creat online nu se poate face fara prezenta fizica la banca. Citeste mai mult

Facebook