Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

BCR trece din viata reala in cea virtuala

Autor: Alina Branescu |

Publicat in: Info banci

 

Satula de nemultumirile clientilor din viata reala, de zecile de reclamatii primite, BCR a decis sa se reorienteze si sa abordeze o noua comunitate: cea virtuala. Banca a plasat o sucursala in cadrul platformei online de socializare tridimensionale Second Life, si se lauda  cu un trafic de peste 250 de utilizatori unici pe zi.

BCR precizeaza intr-un comunicat de presa ca este prima banca din Romania care a ales sa se afiseze pe o platforma virtuala de socializare, care reprezinta o transpunere a vietii reale.

In cadrul sucursalei amplasate in Piata Revolutiei din Bucurestiul Virtual, utilizatorii pot afla mai multe informatii legate de produsele existente in portofoliul actual al bancii.

Totodata, proiectul online se vrea si o continuare a programului de educatie financiara demarat in 2009, denumit Scoala de Bani.

BCR renunta la lei in favoarea linden-dolarilor

In viata reala, clientii se plang de nerespectarea unor clauze contractuale, de nepasarea sau aroganta angajatilor de la ghiseu, samd. Implicandu-se activ in viata virtuala, probabil ca banca spera sa beneficieze de un tratament mai favorabil.

Pentru clientii virtuali, BCR a amenajat o aula universitara online in care se vor desfasura lectii legate de caracteristicile produselor financiar-bancare. Potrivit reprezentantilor bancii, vor fi organizate concursuri sub forma de extemporale, in urma carora elevii virtuali vor putea castiga premii reale.

Avand in vedere ca este deocamdata singura pe piata virtuala, banca are in plan sa dezvolte o serie de aplicatii, pe care sa le puna ulterior la dispozitia membrilor comunitatii virtuale. In curand, acestia vor avea posibilitatea de a cumpara moneda proprie utilizata de comunitate - Linden Dolari – prin intermediul ATM-urilor.

„Faptul ca Second Life are o economie si o moneda proprie, ne permite sa experimentam in jurul ideii de bani prin implementarea de advergame-uri si concursuri dedicate comunitatii din spatiul virtual, dar si sa oferim servicii reale (carduri, internet banking) membrilor acestei comunitati”,  declara Daniel Pana, director executiv Directia Marketing BCR.

BCR va oferi job-uri virtuale

Chiar daca intreaga lume se confrunta cu criza financiara, iar numarul somerilor este in continua crestere, BCR vine cu o solutie. Banca si-a propus ca pe viitor sa ofere chiar si joburi in spatiul virtual. Acestea se vor adresa probabil numai absolventilor Scolii de Bani, insa nu este foarte sigur, pentru ca proiectul se afla insa inca la stadiul de discutii.

Second Life are, in lume, peste 15 milioane de conturi inregistrate, o economie si o moneda proprie.  Valoarea tranzactiilor zilnice se ridica la peste 1,5 milioane de dolari americani, potrivit datelor furnizate de reprezentantii platformei.

„Lucram acum la implementarea sistemului de schimb valutar din RON in Linden Dolari si pregatim o serie de concursuri si evenimente speciale sub egida BCR”,  afirma Aura Tatu, creatoarea Virtual Bucharest.

Membrii comunitatii pot interactiona si cu alte societati care au ales sa li se alature, printre care se numara nume cunoscute ca IBM, Microsoft, Peugeot, Mercedes, Vodafone, Orange, Coca Cola, L'Oreal, Philips si Electrolux.

Alte articole din Info banci

Info banci

Studiu mystery shopping: calitatea serviciilor bancare nu s-a imbunatatit

Calitatea serviciilor lasa inca mult de dorit in Romania, fapt care reiese dintr-o serie de studii de genul mystery shopping. Acestea releva faptul ca, in tara noastra, clientii sunt tratati necorespunzator si, indiferent ca vorbim de sericiile bancare, ospitaliere, telecom, taximetrie sau educatie, calitatea lor este inca la un nivel minimal. Citeste mai mult

Cehia pregateste taxarea suplimentara a bancilor

Taxarea suplimentara a bancilor tinde sa se extinda in Europa. Autoritatile din Cehia au anuntat, recent, ca vor propune implementarea unei astfel de taxe pentru a sprijini finantarea scolilor si a infrastructurii, dar si pentru a limita scoaterea profiturilor din tara, scrie Reuters. Citeste mai mult

Opinii recente

de Maria Avram

"Am facut o comanda online la unul dintre partenerii BRD Finance, cu plata in rate si achitata cu un card All Inclusive. Autorizatia ..."

Facebook