Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii sunteti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii si cu politica de utilizare a cookie-urilor. Afla detalii aici.

Cardurile de la BCR si Banca Transilvania au nemultumit clientii in weekend

Autor: Ramona Iluca |

Publicat in: Carduri

 

BCR si Banca Transilvania anuntau ca in weekend vor opri sistemul informatic care gestioneaza cardurile, in anumite intervale orare. Socoteala initiala a bancilor nu s-a potrivit cu cea din targ, astfel ca unii clienti s-au trezit in situatia neplacuta de a nu putea folosi cardurile, in intervalul in care acestea ar fi trebuit sa functioneze.

BCR anunta vineri, 19 martie ca urmeaza sa efectueze lucrari la sistemul informatic care gestioneaza cardurile. Clientii au fost avertizati ca nu vor putea folosi cardurile de sambata, 20 martie ora 23.00, pana duminica, 21 martie ora 16.00.

Anuntul bancii - venit doar cu o zi inainte de intreruperea propriu-zisa a cardurilor - a ajuns la urechile unor clienti abia atunci cand incercau sa utilizeze cardurile sau prin bunavointa unor prieteni care i-au anuntat.

Cum iti poate strica banca o seara de duminica?

“Azi, duminica, am vazut, intamplator un anunt postat de un cunoscut pe mailul personal, din care aflam ca, de sambata noapte pana duminca la 16 ar putea fi probleme in ce priveste tranzactiile prin bancomatele BCR. Banca nici nu a catadicsit sa ma informeze personal ca urmau sa apara probleme in utilizarea cardului in weekend”, ne povesteste un client BCR.

Stiind ca dupa ora 16.00 poate sa utilizeze in mod normal cardul, clientul BCR care ne-a scris a incercat sa plateasca aproximativ 200 lei la un restaurant din afara Bucurestiului undeva in intervalul orar 17.00-18.00. Insa, surpriza, plata i-a fost refuzata.

“A urmat un moment de panica, depasit in ultima clipa datorita intalnirii unor cunoscuti care mi-au imprumutat suma necesara achitarii consumatiei”, ne-a explicat clientul suparat.

Mai tarziu, in jurul orei 19.00, in dorinta de a scoate bani de pe card pentru a plati datoria, “am incercat sa accesam mai multe bancomate BCR din zona Piata Romana - Amzei si am constatat ca niciunul nu functiona. De fiecare data am fost informati ca banca noastra - BCR  - nu autoriza niciun fel de tranzactie”, ne-a spus clientul.

La Banca Transilvania s-a petrecut o poveste relativ similara. Joi, banca a anuntat ca intrerupe sistemul informatic in weekend, in noaptea de sambata spre duminica, pentru numai 2 ore. Clientii au intampinat insa probleme in utilizarea cardului si in afara intervalului orar comunicat.

Bancile sustin ca au fost cazuri izolate, hipermarketurile spun altceva!

Contactati de Conso.ro, reprezentantii celor doua banci sustin ca sesizarile pe care le-am primit sunt cazuri izolate si ca bancile au respectat intervalele orare anuntate anterior pentru oprirea sistemului care gestioneaza cardurile.

Hipermarketurile au insa o alta varianta. In cele mai multe, cardurile ce apartin BCR si Bancii Transilvania nu au functionat in cursul zilei de duminica, 21 martie, pana dupa ora 21.00.

“Cardurile de la BCR si Banca Transilvania nu au functionat toata ziua de duminica”, ne-a spus Ileana Duta, adjunct servicii case in cadrul Cora Pantelimon.

Nici la Selgros Berceni nu s-au putut folosi cardurile celor doua banci. Reprezentantii magazinului ne-au informat ca nici pana duminica-seara la inchidere cardurile nu functionau inca.

Cei care si-au facut cumparaturile in Carrefour Orhideea au avut parte de o surpriza cand au vrut sa plateasca aceste cumparaturi cu cardurile BCR sau Banca Transilvania. “Cardurile de la cele doua banci nu au functionat pana la ora inchiderii magazinului”, a explicat un angajat al Carrefour, contactat de Conso.ro.

Alte articole din Carduri

Carduri

Tranzactiile cu carduri si problemele de comunicare banca-client

In unele cazuri, relatia dintre o banca si un client ce detine un card de credit la acea banca este afectata din motive de comunicare aparent banale, dar cu consecinte importante pentru persoana in cauza. Pentru a depista aceste situatii, ar fi necesara mai multa atentie la semnalele celor care utilizeaza in mod cotidian acest produs de creditare. Citeste mai mult

Riscul de atacuri financiare creste de Sarbatori

Riscul ca datele cardului bancar sa fie furate creste semnificativ in perioada sarbatorilor de iarna, odata cu inmultirea ofertelor din partea comerciantilor, fapt care duce la mai multe cumparaturi online. In aceste conditii, specialistii in atacuri cibernetice recomanda prudenta in introducerea datelor de card pe site-uri necunoscute. Citeste mai mult

Opinii recente

de IOAN COMANAR

"Am apelat on-line la accesarea unui credit de la Raiffeisen Bank, dupa preaprobarea on-line,am depus toate documentele cerute de functionarul de la ghjiseu. . . apoi ..."

Facebook