Blocarea cardului in caz de furt sau pierdere reprezinta o reala urgenta, iar anuntarea bancii ar trebui sa se faca in cel mai rapid mod posibil. Ce se intampla insa cand banca nu pune la dispozitia clientilor un numar alocat doar pentru blocarea cardurilor, iar la call center astepti minute in sir pana raspunde un operator? Citeste mai mult

Din septembrie 2009, peste 6.000 de utilizatori de carduri din Romania au apelat la linia de urgenta pentru blocarea cardurilor furate sau pierdute. Initiatorii acestui proiect considera ca acest serviciu nu este inca suficient de cunoscut printre romani. Citeste mai mult

Desi Biroul de Credit a stabilit inca din 2007 ca restantele mai mici de 10 lei nu vor fi raportate, bancile continua sa trimita oamenii pe lista neagra a restantierilor pentru sume infime. La Biroul de Credit, nu exista un mod de verificare al raportarilor, astfel clientii se trezesc ca nu pot lua credit desi acest lucru nu trebuia sa se intample Citeste mai mult

Uneori, iresponsabilitatea angajatilor din banci ii costa scump pe clienti. O persoana a avut surpriza neplacuta de a fi inscrisa la Biroul de credit din cauza faptului ca angajatii MKB Romexterra Bank au uitat sa-i actualizeze datele de corespondenta, aceasta fiind astfel privata de informatii care ii erau necesare pentru achitarea obligatiilor. Citeste mai mult

BCR si Banca Transilvania anuntau ca in weekend vor opri sistemul informatic care gestioneaza cardurile, in anumite intervale orare. Socoteala initiala a bancilor nu s-a potrivit cu cea din targ, astfel ca unii clienti s-au trezit in situatia neplacuta de a nu putea folosi cardurile, in intervalul in care acestea ar fi trebuit sa functioneze. Citeste mai mult

Pentru a compensa costurile ridicate care uneori ajung la dobanzi anuale efective de peste 40%, bancile incearca sa-i convinga pe clienti sa utilizeze cardurile de credit prin perioade de gratie prelungite sau prin bonusuri la cumparaturi. Unele banci returneaza clientilor o parte din banii pe care acestia ii cheltuie la cumparaturile cu cardul. Citeste mai mult